Alors que l’enquête se poursuit sur la façon dont les plateformes de médias sociaux ont été utilisées pour diffuser des publicités politiques à l’approche de l’élection présidentielle américaine de 2016, Twitter a annoncé une nouvelle approche de la transparence publicitaire ce qui contribuera à mieux faire connaître le contenu politique et la manière dont leurs publicités sont utilisées de manière plus générale.
Alors que l’essentiel de l’examen s’est porté sur Facebook, Twitter a également été pris dans l’enquête sur la publicité politique, en particulier sur la manière dont les robots Twitter ont été utilisés pour amplifier des messages spécifiques.
Cette nouvelle initiative ne s’attaquera pas aux bots, mais offrira au public plus d’options pour l’aider à comprendre l’objectif et le processus derrière chaque annonce.
Tout d’abord, Twitter présente un nouveau Centre de transparence publicitaire, qui, selon Twitter, sera « un centre de transparence de premier plan qui offrira à chacun une visibilité sur qui fait de la publicité sur Twitter, des détails derrière ces publicités et des outils pour partager vos commentaires avec nous ».
Plus précisément, le Centre de transparence assurera une surveillance sur :
- Toutes les publicités actuellement diffusées sur Twitter, y compris Annonces sponsorisées uniquement
- Depuis combien de temps les annonces sont diffusées
- Création publicitaire associée à ces campagnes
- Annonces ciblées sur vous, ainsi que des informations personnalisées sur les annonces que vous êtes susceptible de recevoir en fonction du ciblage
La mention « Annonces promotionnelles uniquement » fait référence à la variante de Twitter des « publications sombres », des tweets promus qui n’apparaissent pas sur le profil de l’annonceur et qui ne sont visibles que par les personnes ciblées.
En plus du Centre de transparence, Twitter ajoute également un nouveau marqueur aux « annonces électorales » :
« Les publicités électorales sont celles qui font référence à un candidat clairement identifié (ou à un parti associé à ce candidat) pour n’importe quel poste élu.* Pour indiquer clairement quand vous voyez ou interagissez avec une publicité électorale, nous exigerons désormais que les annonceurs électoraux identifient leurs campagnes en tant que tel. Nous allons également modifier l’apparence de ces publicités et inclure un indicateur visuel de publicité politique. »
Twitter élargira également sa transparence sur les publicités à caractère politique – en plus des informations mentionnées ci-dessus, Twitter fournira également des données sur les dépenses totales de campagne des annonceurs politiques, en ciblant les données démographiques utilisées et les informations historiques sur les dépenses électorales.
Et enfin, Twitter met également en place de nouvelles réglementations pour les « publicités basées sur des problèmes » :
« Nous nous engageons à appliquer des politiques plus strictes et une plus grande transparence concernant les publicités basées sur des problèmes. Il n’existe actuellement aucune définition claire de l’industrie pour les publicités basées sur des problèmes, mais nous travaillerons avec nos sociétés homologues, d’autres leaders de l’industrie, des décideurs politiques et des partenaires publicitaires pour les définir clairement et rapidement et les intégrer dans la nouvelle approche mentionnée ci-dessus.
Les nouvelles initiatives sont une étape positive pour la transparence des publicités sur les réseaux sociaux – mais il est intéressant de noter qu’elles peuvent également fournir plus d’informations sur les tactiques des concurrents et des notes que vous pouvez utiliser pour affiner vos propres campagnes marketing.
Avec la capacité de voir toutes les publicités diffusées par n’importe quel annonceur sur la plate-forme et de comprendre depuis combien de temps elles sont diffusées, cela pourrait fournir des informations précieuses sur la viabilité de leur processus, des détails que vous pouvez utiliser lors de la formulation de votre propre stratégie Twitter.
Les informations disponibles sur les publicités non politiques seront inférieures à celles que Twitter cherchera à fournir sur le contenu politique, mais il pourrait néanmoins y avoir des informations marketing clés. Nous ne le saurons pas avant le lancement du Centre de transparence, mais cela vaut peut-être le coup d’œil, de ce seul point de vue.
Au cours de la prochaine année, toutes les plateformes sociales vont faire l’objet d’un examen plus approfondi pour révéler plus d’informations sur le fonctionnement de leurs systèmes, poussées par l’enquête sur une éventuelle falsification des élections. Cela ne peut être qu’une bonne chose – pour les consommateurs en général et pour les spécialistes du marketing – car cela nous permettra de mieux comprendre le fonctionnement de leurs processus internes, ce qui nous permettra de mieux comprendre.
Pour Twitter, prendre position tôt est une autre étape clé dans l’évolution de leur plate-forme en fonction de la demande du public. Il n’est peut-être pas aussi influent que Facebook, mais s’attaquer tôt à cette question ne peut qu’aider à souligner leur intention d’améliorer la responsabilité.
