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Twitter cherche à rouvrir son processus de vérification de compte et sollicite des commentaires sur les nouvelles directives

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Twitter cherche à rouvrir son processus de vérification de compte et sollicite des commentaires sur les nouvelles directives

Préparez-vous à plaider votre cause – après avoir fermé son processus de demande de vérification de compte en 2017, Twitter dit qu’il cherche maintenant à rouvrir les applications pour la vérification du compte ce qui pourrait vous donner une chance d’obtenir votre propre coche bleue, ce qui vous rend infiniment plus important que les autres sur la plate-forme.

Mais attendez – comme vous pouvez le voir, la politique actuelle concernant ce que signifie la vérification n’est pas encore gravée dans la pierre.

Comme le note Twitter, il recherche actuellement des commentaires de la communauté sur ce que les gens s’attendent à ce que la coche bleue représente, afin de réorganiser son processus précédent et défectueux, qui a fini par être un gâchis en raison des différentes façons dont les employés de Twitter ont appliqué les qualificatifs, et qui devrait être approuvé et non, etc.

C’est ce qui a conduit à la pause initiale du processus de demande publique – parce qu’il y avait un niveau de confusion autour de ce que signifiait la coche bleue, personne ne savait vraiment qui devrait être approuvé pour un, qui ne devrait pas. Cela a conduit à Twitter verifying le profil d’un signalé chef suprémaciste blanc – malgré, à ce moment-là, on cherche à prendre plus d’action contre le discours de haine. Parce qu’il y avait un niveau d’incertitude quant à savoir si le badge signifiait «  identité  » ou «  approbation  », Twitter a tout fermé, et bien que certains comptes aient toujours été vérifiés depuis lors, les applications publiques ont été totalement interdites depuis trois ans.

Maintenant, ils pourraient revenir – mais Twitter doit d’abord s’assurer qu’il y a une compréhension claire de ce que signifie réellement la vérification, à la fois en interne et en externe.

Afin de résoudre ce problème, Twitter a publié un aperçu proposé dont les comptes devraient être considérés pour vérification, ainsi qu’une nouvelle enquête pour obtenir des commentaires sur son processus.

Le premier niveau de profils qui, selon Twitter, devrait être éligible à la vérification est ‘Comptes notables », avec la coche bleue signifiant que le compte est une représentation authentique de cette personne ou entité, servant un but public immédiat.

Les six types de comptes que Twitter a déposés sous cette rubrique sont:

  1. Gouvernement
  2. Entreprises, marques et organisations à but non lucratif
  3. Nouvelles
  4. Divertissement
  5. Des sports
  6. Activistes, organisateurs et autres personnes influentes

Celles-ci ont du sens – le marquage des comptes officiels dans ces catégories sert un objectif clair, et bien que son processus de demande publique ait été suspendu, Twitter a continué d’approuver la vérification des comptes de ces catégories.

Mais les arguments les plus complexes et les plus controversés autour de la vérification viennent du public, lorsque les gens veulent leur propre coche bleue. Si vous avez beaucoup d’abonnés et que vous passez beaucoup de temps sur Twitter, pourquoi ne devriez-vous pas avoir votre propre coche, n’est-ce pas?

Cela revient au cœur de la question concernant la vérification sur Twitter: la coche bleue signifie-t-elle simplement l’identité, auquel cas toute personne pouvant fournir ses documents d’identité devrait se qualifier? Ou cela signifie-t-il la célébrité, qui est un critère plus nébuleux et subjectif?

C’est ce que Twitter essaie maintenant de déterminer – dans l’enquête publique sur les attentes en matière de vérification, Twitter cherche à obtenir un aperçu de ce que les gens pensent que la coche bleue signifie.

Enquête de vérification Twitter

Twitter cherche également à clarifier si les gens voient le badge de vérification comme un qualificatif général d’identité ou comme une approbation de cette personne de Twitter.

La distinction ici est essentielle – comme indiqué, Twitter a déjà donné des coches bleues aux utilisateurs dont les antécédents sont douteux, et si les gens voient cela comme Twitter apportant leur soutien à cette personne, par opposition à un marqueur d’identité, alors c’est un problème pour la marque. .

En tant que tel, Twitter doit clarifier ce que son badge représente réellement – mais même ainsi, cela ne semble pas être le meilleur moyen de résoudre ces problèmes et de formuler une meilleure politique.

En juin, il semblait que Twitter allait opter pour une nouvelle forme de vérification qui signifierait qu’un utilisateur avait confirmé son identité, avec un expert en ingénierie inverse. Jane Manchun Wong découvrir cette explication.

Explicateur de vérification Twitter

Cela concerne la «  confirmation  » de votre compte Twitter, pas la vérification exactement, ce qui semblait être une forme différente de badge de profil. Cela conviendrait à ceux qui cherchent à confirmer leur identité, qui ne sont pas considérés comme faisant partie du premier niveau de qualification pour la vérification de compte.

C’est peut-être ce que Twitter cherche à aller avec – comme indiqué par Twitter:

« TLe badge bleu vérifié n’est pas la seule façon dont nous prévoyons de distinguer les comptes sur Twitter. À l’approche de 2021, nous nous engageons à offrir aux utilisateurs davantage de moyens de s’identifier, tels que de nouveaux types de comptes et de nouveaux libellés. Nous en partagerons plus dans les semaines à venir. « 

Peut-être, alors, que Twitter rendra la vérification de compte disponible uniquement pour les «  comptes notables  », ceux qui correspondent à des critères stricts de célébrité ou de statut, alors qu’il pourrait également ajouter un autre niveau de comptes qui ont confirmé leurs documents d’identité, avec un type différent de badge.

Cela semble répondre aux éléments clés – et bien qu’il y ait encore des débats sur ce qui compte comme «notable», les critères énumérés ci-dessus semblent assez clairs. La catégorie «divertissement» pourrait soulever des questions, tout comme le marqueur «autres personnes influentes». Mais si Twitter dispose d’un comité d’examen interne pour approuver une telle solution, cela pourrait être une solution plus viable.

Twitter a également cherché à ajouter des badges dédiés aux comptes de robots, afin de fournir plus de transparence dans les interactions, et cela pourrait être une autre catégorie qu’il cherche à mettre en œuvre.

Nous pourrions donc bientôt avoir trois types différents de badges de compte pour signifier qui ou ce que chacun est.

Cela clarifiera-t-il les choses? Probablement pas, d’autant plus que de nombreuses personnes qui ont déjà été incorrectement approuvées pour vérification, sur la base de ces directives révisées, continueront de circuler sur la plate-forme, ce qui maintiendra un niveau de confusion sur ce que signifie le badge.

Mais peut-être, si Twitter révise les règles et supprime les badges de ceux qui ne sont plus éligibles en fonction de la mise à jour, cela pourrait fonctionner.

Peut-être. Il semble toujours que cela causera beaucoup de maux de tête.

Vous pouvez participer vous-même à l’enquête de vérification Twitter ici.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.