Nous nous sommes habitués à ce que Facebook soit au centre de ces problèmes, mais cette semaine, Twitter révélé qu’il a détecté un problème qui a désactivé le paramètre «Tweets protégés» pour de nombreux utilisateurs d’Android – au cours des cinq dernières années.
Comme expliqué par Twitter:
« Nous avons pris connaissance d’un problème dans Twitter pour Android qui a désactivé le paramètre » Protégez vos tweets « si certaines modifications de compte ont été apportées. Vous avez peut-être été touché par ce problème si vous aviez activé les Tweets protégés dans vos paramètres, utilisé Twitter pour Android et apporté certaines modifications aux paramètres du compte, telles que la modification de l’adresse e-mail associée à votre compte entre le 3 novembre 2014 et le 14 janvier 2019. Nous avons résolu le problème le 14 janvier et nous fournirons des mises à jour si d’autres informations importantes devient disponible. »
C’est une fenêtre d’impact assez importante – pour rappel, les utilisateurs qui ont choisi de protéger leurs tweets ont essentiellement choisi de les cacher à la vue du public, les rendant uniquement visibles par leurs abonnés. L’une des principales préoccupations ici est que de nombreuses personnes activent ce paramètre parce qu’elles sont victimes de harcèlement ou parce qu’elles veulent empêcher certaines personnes de voir ce qu’elles tweetent. Au cours des cinq dernières années, les utilisateurs concernés auraient tweeté sous prétexte que c’était le cas, qu’ils pouvaient tweeter sans se soucier que quiconque voie ce qu’ils avaient à dire, autre que ceux de leur choix.
Les dommages causés par cela pourraient être énormes – et bien que Twitter n’ait pas fourni de liste spécifique du nombre d’utilisateurs concernés, l’application Twitter a été téléchargée près d’un milliard de fois dans le Google Play Store. Bien sûr, Twitter ne compte que 326 millions d’utilisateurs actifs mensuels au total, et une fraction d’entre eux aurait activé les « tweets protégés ». Mais encore, la portée de ce problème pourrait être majeure. Et ce qui est pire – Twitter dit qu’il est incapable de confirmez tous les comptes susceptibles d’avoir été affectés par le problème.
Ce que Twitter a fait, c’est qu’il a informé les utilisateurs qu’il savait qu’ils étaient concernés et qu’il a réactivé la fonction «Protégez vos Tweets» pour eux. Alors voilà. Cela semble assez mineur dans le schéma plus large.
Cela vient également à la suite d’une interview du Huffington Post avec le PDG de Twitter, Jack Dorsey, intitulée « Jack Dorsey n’a aucune idée de ce qu’il veut », dans laquelle Dorsey semblait avoir du mal à expliquer comment la plate-forme évolue et ce qu’elle fait. pour résoudre des problèmes spécifiques. Dorsey, pour sa part, dit que l’interview a été d’être ouvert, et montrant que lui et ceux qui gèrent la plateforme sont humains. Mais cela ne décrivait pas exactement sa capacité à diriger une entreprise de plusieurs milliards de dollars sous le meilleur jour.
Dans l’ensemble, ce n’étaient pas les meilleurs jours pour le géant des médias sociaux.
Comme indiqué, ces derniers temps, Facebook est normalement soumis à ce type de contrôle, le réseau social identifiant quatre bogues distincts au cours de l’année dernière qui, potentiellement, ont exposé des données privées provenant de millions de comptes. Cela, ainsi que l’utilisation continue de la plate-forme par des groupes à motivation politique, a conduit à se demander si le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, est en mesure d’assumer la responsabilité d’exploiter la plus grande plate-forme de médias sociaux au monde, et si des réglementations supplémentaires devraient être mis en place pour améliorer les abus potentiels de la police. Aucune action globale n’a encore été mise en œuvre, à part (sans doute) le RGPD. Mais des cas comme celui-ci ne font qu’ajouter à la plus grande préoccupation et à la pression pour mieux protéger les utilisateurs et leurs informations.
Le problème de Twitter semble comparativement plus petit que certains des problèmes de Facebook – mais malgré l’exposition de ce que les utilisateurs croyaient être des informations privées, les impacts pourraient être tout aussi importants. Comment mesurez-vous les dommages potentiels causés par le partage ouvert de ce que vous pensiez être privé? Les gens ont-ils perdu des opportunités professionnelles à cause de cela? Rupture de relation? Comment un tel préjudice peut-il être calculé?
Compte tenu de cela, il semble probable que nous n’ayons pas encore vu le dernier de ce problème. Et vraiment, cela ne devrait pas être simplement balayé sous le tapis – il s’agit d’un échec flagrant, qui dure depuis des années au nom de Twitter, qui mine la confiance des utilisateurs. Des problèmes techniques peuvent survenir et vont survenir, c’est toujours ce risque. Mais si vous avez toujours voulu qu’un cas serve de précédent pour expliquer pourquoi les réseaux sociaux ne devraient pas être fiables avec des informations privées, c’est peut-être le cas.
