Marketing social

Twitter pour les entreprises : 12 choses à faire et à ne pas faire

Twitter pour les entreprises : 12 choses à faire et à ne pas faire |  Les médias sociaux aujourd'huiTwitter est un excellent réseau pour développer votre marque et obtenir des gains rapides grâce à vos efforts sur les réseaux sociaux. Vous pouvez partager et organiser du contenu pour ajouter de la valeur à vos abonnés, en aidant à établir votre crédibilité au sein de votre secteur, et si vous faites correctement, vous pouvez devenir une ressource incontournable pour vos abonnés.

Mais avec tout le marketing des médias sociaux, la création d’un flux authentique qui se développe continuellement de manière organique s’accompagne de son propre ensemble de règles pour les entreprises.

Dans cet article, nous examinerons 12 choses à faire et à ne pas faire sur Twitter pour les entreprises afin de vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience Twitter.

À FAIRE :

1. Optimisez votre profil

Remplissez votre biographie, choisissez une image de profil et créez une image d’en-tête pour votre profil. Assurez-vous de rendre votre profil plus consultable en utilisant des mots-clés dans votre biographie et utilisez le lien dans votre biographie pour promouvoir des publications ou des pages de destination spécifiques.

Twitter vous donne un espace de lien et vous pouvez toujours insérer un lien de plus dans votre biographie, alors utilisez-les à votre avantage. Lorsque vous avez un nouveau produit, article de blog ou page de destination à promouvoir, ajoutez le lien à votre biographie avec un appel à l’action. Si vous avez des gens qui cliquent sur votre profil, cela peut être un excellent moyen de générer plus de trafic.

2. Publiez régulièrement

Le marketing des médias sociaux est un engagement. Publiez régulièrement pour rester devant les yeux de votre public et maintenir la croissance – essayez de commencer à 3 publications par jour et montez à partir de là.

N’oubliez pas de partager le contenu d’autres leaders de votre secteur, de vos clients ou de vos ressources. Prenez des photos de votre bureau, emmenez-nous dans les coulisses de votre cérémonie de remise des prix – laissez votre public découvrir du contenu qu’il ne recevrait pas autrement, en lui donnant une autre raison de suivre votre compte Twitter.

Pour rendre les choses un peu plus fluides, vous pouvez programmer vos tweets et partager des articles pertinents via Buffer. Vous pouvez également utiliser Hootsuite pour programmer des tweets partageant d’anciens articles de blog, des pages Web ou de destination, vos autres réseaux sociaux, etc. Testez différents moments pour savoir quand vos tweets suscitent le plus d’engagement.

En parlant d’engagement, cherchez-vous à obtenir un peu plus d’engagement de votre public ? N’ayez pas peur de poser quelques questions. Laissez votre public se prononcer sur une nouvelle couleur de produit ou sur le sujet de votre prochain e-book. Vous n’obtiendrez peut-être pas de réponse tout de suite, mais ne vous découragez pas. Vous pouvez même utiliser les sondages Twitter pour amener les gens à interagir.

Gardez vos publications centrées sur la marque ou étroitement liées aux intérêts de votre public cible (et de vos abonnés). Le contexte est primordial – donc même si vous recherchez un article plus engageant, n’oubliez pas de le rattacher à votre marque.

3. Planifier

Votre compte Twitter est une extension de votre marque. Tout comme vous planifieriez soigneusement toute autre initiative, planifiez vos publications et images Twitter.

Gardez une trace des hashtags pertinents, testez différentes légendes et soyez attentif à la façon dont vous planifiez les tweets afin de ne pas surcharger la chronologie.

4. Utilisez des cartes de visite Twitter et des publicités Twitter

L’une de mes choses préférées à propos de Twitter est ses capacités publicitaires. Vous pouvez être très ciblé et commercialiser auprès de ceux qui utilisent des hashtags spécifiques, des abonnés de concurrents, etc. Twitter propose également un ensemble pratique de « cartes principales » qui vous permettent de donner aux consommateurs l’accès à un téléchargement ou de s’abonner à votre liste en un clic. bouton.

5. S’engager avec les autres

Il y a tellement de façons d’interagir avec les autres sur Twitter. Participez à des discussions sur Twitter, recherchez et suivez les hashtags d’événements ou participez à des sujets d’actualité. Interagissez avec les tweets des autres en aimant, en retweetant et en répondant aux publications – interagir avec les autres sur Twitter stimulera votre engagement.

6. Utilisez des visuels

Le contenu visuel est important sur Twitter. Assurez-vous que vos images sont correctement dimensionnées et créez une apparence de signature pour votre compte. C’est idéal pour l’engagement et attirer les regards sur vos publications dans un flux toujours encombré.

Décidez comment vous voulez que votre compte apparaisse visuellement. Cela signifie choisir des couleurs, des filtres spécifiques et donner aux photos un aspect cohérent.

7. Utilisez des hashtags pertinents pour l’industrie

Les hashtags sont une partie si importante de Twitter – je veux dire qu’ils ont été inventés sur ce réseau. Les hashtags sont utilisés pour la recherche, ce qui permet de se faire connaître. Lorsque vous choisissez des hashtags pour votre prochain article, réfléchissez à la façon dont les gens recherchent votre sujet de contenu. Considérez également à quel point un hashtag peut être saturé – le ciblage est le nom du jeu.

La règle générale de Twitter est de ne pas utiliser plus de 2 hashtags par tweet, il est donc essentiel de les utiliser de manière stratégique pour la croissance. Insérez des hashtags dans le contexte de votre tweet.

8. Épingler des publications à votre profil

Épingler des publications en haut de votre profil est un excellent moyen d’avoir plus de visibilité sur votre contenu. Vous pouvez créer une inscription à une newsletter, un tweet renvoyant à la page de destination de votre produit ou tout autre élément de contenu dont vous avez besoin pour générer plus de trafic. Les tweets épinglés restent en haut de votre profil jusqu’à ce que vous les supprimiez.

9. Analysez votre compte

Restez au top de vos analyses Twitter. Gardez une trace des abonnés, des taux d’engagement, des retweets et plus encore avec l’un des tableaux de bord analytiques de Twitter.

Twitter propose déjà des analyses approfondies via analytics.twitter.com – mais le nouveau tableau de bord Twitter vous donne un bel aperçu global de votre compte (en 1 semaine, 30 derniers jours et intervalles de 60 jours) couvrant vos mentions, impression de tweet, visites de profil et plus, tout en vous indiquant si l’activité est en hausse ou en baisse. Le nouveau tableau de bord de Twitter semble être un excellent point de départ pour tous ceux qui débutent dans l’analyse. En cliquant sur « afficher l’activité des tweets » pour un tweet individuel, vous serez redirigé vers le tableau de bord analytics.twitter.com d’origine.

Twitter pour les entreprises : 12 choses à faire et à ne pas faire |  Les médias sociaux aujourd'hui

Quels KPI devez-vous suivre ? Cela dépend de vos objectifs. Je garde une trace de tout, mais les mesures auxquelles je fais vraiment attention sont la croissance des abonnés, le taux d’engagement, les clics sur les liens, les retweets, les impressions, les retweets et les likes. J’aime regarder comment tout est corrélé les uns aux autres – par exemple un pic d’impressions ou d’engagement à cause d’un tweet spécifique. Vous pouvez trouver tout cela dans votre tableau de bord d’analyse Twitter – vous pouvez même télécharger les données et créer des tableaux croisés dynamiques et d’autres moyens de visualiser les informations.

Je garderais également une trace des tweets les plus performants afin de tweeter le même contenu avec des messages différents ou de reproduire la « formule » pour un nouveau tweet.

LES A NE PAS FAIRE

10. Tweetez uniquement sur vous-même

Comme tout autre réseau, vous ne voulez pas ennuyer votre public en ne publiant que sur votre marque. Il est important de mélanger les choses en retweetant les autres et en partageant des articles auxquels vos fans peuvent s’identifier ou qu’ils trouveront utiles.

11. Utilisez des commentateurs automatiques

Les commentaires automatiques génériques sont si ennuyeux et les utilisateurs des médias sociaux sont avertis de ces interactions. Vous risquez de paraître spammé, dissuadant ainsi certaines personnes de vous suivre.

12. Tweetez sans enquêter sur le sujet tendance

J’ai mentionné plus tôt les sujets d’actualité, mais n’oubliez pas de faire vos recherches avant de publier un tweet. La dernière chose que vous voulez, c’est sembler insensible à un problème grave ou comme si vous sautiez simplement dans la conversation pour le plaisir de le faire.

Assurez-vous que les sujets tendances correspondent à ce que vous pensez qu’ils sont et qu’ils sont pertinents pour votre marque.

Cet article a été initialement publié sur le blog de Dhariana Lozano

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.