Twitter présente une nouvelle option de réponse aux tweets pour mieux comprendre les préférences des utilisateurs

Twitter a annoncé aujourd’hui une nouvelle mise à jour d’iOS qui permet aux utilisateurs d’entreprendre plus d’actions directement à partir de leur chronologie.

Comme vous pouvez le voir, il y a maintenant une nouvelle liste d’options directement à partir d’un menu déroulant de n’importe quel tweet – auparavant, vous deviez cliquer sur un tweet puis appuyer sur les « trois points » pour accéder au même menu. Et il y a quelques nouvelles fonctionnalités qui ont été ajoutées – et une, en particulier, est intéressante.

Est-ce que tu le vois?

Voici les anciennes et les nouvelles options côte à côte :

Unfollow facilite un peu la prise d’action – et vous pourriez voir plus de personnes se déconnecter des utilisateurs qui publient des tweets douteux occasionnels en conséquence. Mais cet autre – « Je n’aime pas ce tweet » – est très intéressant.

Selon Twitter:

« Lorsque vous marquez un Tweet comme « Je n’aime pas ce Tweet », cela aide Twitter à mieux comprendre les types de Tweets que vous aimeriez voir moins dans votre fil d’actualité. Nous pouvons utiliser ces informations pour optimiser et personnaliser votre expérience dans le futur. »

Cela ressemble beaucoup à ceci :

Et c’est intéressant parce que Facebook utilise ces signaux pour affiner et améliorer son algorithme de fil d’actualité, en l’adaptant à vos préférences individuelles, ce qui est un domaine sur lequel Twitter, traditionnellement, ne se concentre pas beaucoup.

Mais la personnalisation est quelque chose que Twitter doit absolument examiner – et en tant que tel, l’introduction d’une telle option est un bon signe pour les développements futurs.

L’une des raisons pour lesquelles Twitter a perdu du terrain par rapport aux autres réseaux sociaux ces dernières années est le manque de personnalisation et de réponse expérientielle aux comportements individuels des utilisateurs. Bien sûr, ce n’est pas nécessairement le jeu de Twitter – leur priorité est de fournir des nouvelles et des mises à jour en temps réel, ils ne peuvent donc pas passer à un algorithme de style Facebook en gros et ne vous montrer que les meilleurs messages tout le temps, ce qui irait à l’encontre de ce que la plate-forme est tout au sujet. Mais il y a des domaines que Twitter peut, et devrait, s’améliorer sur ce front – et lentement, ils ont adopté des systèmes d’apprentissage automatique pour faire exactement cela.

La représentation la plus évidente de ceci est leur chronologie définie par algorithme très controversée. Introduit en mars, le flux personnalisé de Twitter ne s’applique qu’au contenu publié lorsque vous n’êtes pas connecté pour le voir, mettant en évidence les meilleurs tweets en fonction de qui et avec quoi vous vous êtes déjà engagé. Et malgré le bruit autour de ce changement, il produit en fait de bons résultats – dans son annonce des résultats du deuxième trimestre, Twitter a noté que :

« [The enhanced timeline] a entraîné une rétention et un engagement accrus (tweets, retweets, réponses et likes) au deuxième trimestre, et nous prévoyons que l’expérience continuera de s’améliorer de manière significative au fil du temps, à mesure que nos systèmes d’apprentissage automatique s’améliorent. »

Alors que certains débattent des mérites des algorithmes et de leur capacité à améliorer l’expérience utilisateur, les preuves montrent qu’ils fonctionnent – et avec plus de personnes publiant plus de contenu sur les plateformes sociales plus souvent, un certain niveau d’intervention éditoriale est nécessaire. Les plates-formes gagnantes seront celles qui mettront en évidence les histoires les plus significatives pour chaque utilisateur individuel – si vous pouvez vous connecter et voir les meilleures histoires sur lesquelles vous souhaitez cliquer, cela vous gardera évidemment sur la plate-forme plus longtemps. Et plus vous êtes en ligne, plus vous êtes susceptible de regarder du contenu sur la plate-forme, plus vous êtes susceptible de prendre des mesures – et plus la plate-forme peut vous montrer d’annonces pour maximiser cette opportunité.

À ce sujet, le PDG de Twitter, Jack Dorsey, a souligné leurs récents développements en matière d’apprentissage automatique dans une interview avec Fast Company publiée plus tôt cette semaine.

« Nous avons amélioré la chronologie cette année et nous nous assurons que lorsque les gens reviennent sur Twitter, ils voient ce qui compte le plus et ce qui est important, et ils peuvent rapidement revenir à l’actualité dans tout, et vivre. Ce qui épatera les gens, c’est , je pourrai ouvrir Twitter le matin et voir exactement ce que j’ai besoin de voir. Et ce n’est pas seulement ce que j’aime, c’est ce qui est important. Je pense que c’est notre rôle. C’est vraiment montrer ce qui est important dans le monde. « 

Le nouveau changement iOS va clairement dans ce sens, et il sera intéressant de voir à quel point la chronologie de Twitter peut être raffinée et adaptée en fonction de ces entrées élargies.

Un domaine que Twitter pourrait (et devrait) utiliser des systèmes d’apprentissage automatique pour améliorer est ses recommandations « Tendances » et « Qui suivre » – comme nous l’avons déjà écrit, à l’heure actuelle, ces listes sont largement floues, avec des sujets de tendance génériques. et de vagues suggestions de qui suivre, normalement juste les comptes les plus en vue.

Mais des outils comme Nuzzel et BuzzSumo montrent qu’il existe déjà des moyens d’utiliser les données Twitter pour mettre en évidence un contenu plus pertinent – si Twitter est capable d’utiliser de tels indicateurs pour mieux personnaliser l’expérience utilisateur et s’assurer que chaque section présentée à chaque utilisateur est adaptée à vos intérêts. , cela contribuera grandement à générer plus d’engagement et à améliorer le processus de Tweet.

Comme le note Dorsey, ils y travaillent et vous pouvez vous attendre à ce que d’autres développements soient en cours. Ce nouvel ajout, même s’il peut sembler mineur, est un pas positif dans la bonne direction.