Bien que le commerce ne soit pas devenu jusqu’à présent un élément courant de l’utilisation des applications de médias sociaux, du moins dans les pays occidentaux, les achats via les applications sociales augmentent, avec un nombre croissant de personnes apparemment plus disposées à acheter en ligne, même s’ils préfèrent plateformes commerciales dédiées.

C’est ce que révèle une nouvelle enquête menée par The Influencer Marketing Factory, pour laquelle l’équipe d’Influencer Marketing Factory a interrogé 1 000 consommateurs américains pour obtenir leur avis sur les raisons pour lesquelles ils achètent en ligne, et pourquoi pas, et à quoi ressemblent les tendances actuelles.

Toutes les applications sociales aimeraient exploiter cela et inciter davantage de personnes à dépenser dans leurs applications, offrant ainsi un potentiel de revenus plus important, mais les informations ci-dessous éclairent davantage pourquoi cela ne s’est pas encore produit.

En résumé, la plupart des consommateurs hésitent encore à faire confiance aux plateformes sociales lorsqu’il s’agit de transactions in-stream, préférant plutôt la sécurité et l’assurance des plateformes d’achat dédiées.

Cela reste un obstacle majeur, et avec autant de personnes victimes d’arnaques via les plateformes sociales, il faudra un certain temps pour que cela s’atténue. Mais peut-être assistons-nous à un changement progressif.

Il y a beaucoup plus d’informations dans le rapport complet. Vous pouvez consulter les données complètes ici ou consulter l’infographie ci-dessous.

Le commerce social en 2024