Alors, avec toutes les discussions autour de l’utilisation abusive des données des réseaux sociaux pour manipuler les utilisateurs, les gens font-ils moins confiance aux publicités sociales en conséquence ?
Vous pariez – selon les dernières recherches de Sprout Social, dans lesquelles ils ont demandé l’avis de plus de 1 000 utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis, 27% des consommateurs déclarent que leur opinion sur les publicités sociales a diminué au cours des 12 derniers mois.
Mais il est intéressant de noter que ce n’est pas nécessairement dû à un manque de confiance – selon les recherches de Sprout :
« …la principale raison de la baisse citée par 58 % des personnes interrogées était simplement de voir trop de publicités sur les réseaux sociaux dans l’ensemble. »
C’est un point intéressant – en 2016, Facebook a averti les investisseurs qu’il était sur le point d’atteindre le « pic de charge publicitaire » sur la plate-forme, ce qui ralentirait par la suite la dynamique des bénéfices.
Grâce à des tests, Facebook avait trouvé où il était confiant que les consommateurs tireraient la ligne sur les publicités et cesseraient d’utiliser la plate-forme en conséquence, et la recherche de Sprout semble soutenir cette limite – que les gens arrivent au point où la charge publicitaire est simplement trop autoritaire.
Cela signifie-t-il que tout est fini pour les publicités sur les réseaux sociaux ? Eh bien non, c’est évidemment ainsi que les plateformes gagnent de l’argent, mais cela signifie que les entreprises doivent devenir plus intelligentes et plus créatives avec leurs promotions.
Sur ce front, les recherches de Sprout ont également révélé que les publicités divertissantes sont l’approche la plus efficace sur les réseaux sociaux.
Bien sûr, c’est souvent plus facile à dire qu’à faire – la clé pour être un grand comédien est d’être vraiment drôle, mais très peu de gens peuvent le faire.
Pour vous aider, Sprout a également décomposé les principaux facteurs de divertissement pour affiner vos options créatives :
« Sur le social en général, notre recherche montre que la vidéo est l’un des principaux formats que les gens veulent voir des marques (83%). Les GIF fonctionnent également bien avec 58% des personnes qui les apprécient – parmi les Millennials, ce chiffre monte à 70%. Les marques qui vont au-delà des photos de produits stylisées et dans un contenu qui inspire l’émotion chez les clients potentiels auront plus de succès à être remarquées et mémorisées.
Ce n’est toujours pas facile pour tout le monde d’agir, mais il y a des indications claires sur ce qui intéresse le plus les consommateurs.
Également intéressant – Sprout a découvert que la majorité des consommateurs ne veulent pas nécessairement pouvoir acheter des produits directement à partir d’une publicité, préférant l’appel à l’action « En savoir plus ».
Vraiment, cela ne devrait pas être une énorme surprise, diverses options d’achat direct sur les réseaux sociaux sont tombées à plat. Néanmoins, il fournit des conseils supplémentaires sur ce que les gens recherchent et sur la meilleure façon de répondre à la demande dans les flux sociaux.
Le rapport complet de Sprout contient de nombreuses informations supplémentaires pour vous aider à affiner et à cibler votre approche.
