Assied-toi sur le sol. Débarrassez-vous des chaises. Et les pupitres. Et le professeur à l’avant de la salle. Ce qui se produit? Les idées arrivent. Et la créativité arrive. Et la collaboration se produit.
C’est incroyable l’influence de l’espace physique sur la façon dont nous déterminons nos rôles, nous percevons et interagissons les uns avec les autres.
Dans le nouveau d’Ed Catmull Créativité, Inc. il raconte une histoire que j’ai vue jouer encore et encore. Modifiez l’espace et améliorez le travail.
Dans le premier chapitre de son nouveau livre, Catmull raconte l’histoire d’une longue et élégante table de conférence qui a accueilli les réunions de production de Pixar pendant 13 ans. Malgré sa beauté, Catmull a commencé à le détester. La table exerçait trop de contrôle sur la dynamique de l’équipe de production.
Dans la salle de conférence West One, 30 personnes s’asseyaient à table face à face en deux longues files. Les grands fromages – réalisateur et producteur – qui devaient être au centre de la conversation occupaient toujours le milieu de table. Tous les autres ont été relégués aux extrémités extérieures. Être assis aux extrémités signifiait qu’il était plus difficile d’entendre, difficile d’établir un contact visuel et impossible d’être impliqué dans la conversation.
La table a déclaré: « Si vous vous asseyez au milieu, vos idées comptent. Si vous vous asseyez aux extrémités, elles ne le sont pas. » C’est beaucoup de pouvoir pour un objet inanimé à manier. Pourtant, personne ne s’est plaint car ils supposaient que les patrons le voulaient ainsi.
Mais une fois, par accident, une réunion de production clé s’est déplacée vers une salle plus petite et une table carrée. Personne n’était désavantagé. Qu’est-il arrivé? Le contact visuel était automatique, les idées circulaient librement, tout le monde se sentait impliqué, la communication se faisait sans entrave.
L’espace, les pièces et même les tables comptent beaucoup si vous essayez d’inspirer une collaboration créative. Je l’ai vu moi-même il y a quelques semaines lorsque j’ai déplacé un atelier créatif hebdomadaire d’une salle de classe – enseignant à l’avant, chaises et bureaux vers l’avant – vers une nouvelle « salle de guerre » où un canapé, une table basse, des chaises roulantes et un sol confortable a invité les gens à s’asseoir en cercle, à regarder les écrans d’ordinateur des autres, à se libérer de l’état d’esprit selon lequel il y a une autorité à l’avant de la salle et des étudiants à l’autre bout.
Un simple changement a conduit à une plus grande énergie, à une génération d’idées plus rapide, à une collaboration naturelle entre pairs et à une salle remplie de personnes s’appuyant sur les idées des autres d’une manière naturelle « rendons cette idée encore meilleure ».
Aujourd’hui, Matt Howell, plus récemment directeur numérique d’Arnold Worldwide et co-fondateur des ateliers professionnels de Boulder Digital Works, a pris la parole devant une de mes classes, puis m’a rejoint pour le déjeuner. Il venait de partager une brillante présentation sur le rythme croissant du changement, les perturbations sans fin qu’il provoque et les processus organisationnels nécessaires pour y faire face.
Faire en sorte que les agences et les départements créatifs travaillent plus rapidement, plus efficacement et de manière plus itérative – toutes les conditions nécessaires au succès à l’ère numérique – sont parmi les plus grands défis auxquels est confrontée l’industrie de la publicité. Il ne sera jamais atteint avec des mandats de gestion ou des courriels internes. Cela nécessite des briefs différents, des talents différents, des équipes différentes, des espaces de travail différents et un état d’esprit totalement différent. Ce dernier, peut-être, étant le plus grand obstacle.
Comme Matt, ou moi, ou Bud Caddell, ou John Winsor ou d’autres qui ont lutté pour réinventer les agences de publicité peuvent vous le dire, c’est un travail difficile. Même dans le cas d’entreprises déterminées à changer, il peut s’agir d’un déménagement vers un nouvel emplacement, de multiples modifications de l’espace physique et de l’intégration douloureuse de différentes compétences dans des départements qui n’attendent pas toujours à bras ouverts.
Alors peut-être devrions-nous tous commencer par quelque chose d’un peu plus facile. Comme changer de table. Ou mieux encore, s’en débarrasser complètement.
Vous avez des idées, des approches, de l’inspiration ? N’hésitez pas à partager.
