À l’ère des médias sociaux, vos utilisateurs sont plus bruyants que jamais. Tout ce que vous avez à faire est de rechercher une entreprise pour voir ce que les utilisateurs en disent. Les utilisateurs disent aux entreprises via un mégaphone ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment pas et ce qu’ils veulent voir. Mais l’erreur que font certaines entreprises est de ne pas écouter. Les entreprises intelligentes, d’autre part, laissent leurs utilisateurs guider leurs stratégies de contenu grâce au contenu généré par les utilisateurs.
Considérez ces chiffres :
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Facebook a recueilli 1,44 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois pour le premier trimestre de 2015.
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Instagram maintient 300 millions d’utilisateurs actifs chaque mois en janvier 2015.
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Twitter a atteint 255 millions d’utilisateurs mensuels actifs en 2014.
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YouTube a eu 1 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois à partir de 2013.
Avec autant de ressources pour le contenu généré par les utilisateurs, vous ne voulez pas manquer ces opportunités de créer un contenu vraiment précieux. Le contenu généré par l’utilisateur est un contenu dans lequel l’utilisateur joue un rôle dans la création. Par exemple, une plate-forme qui permet aux utilisateurs de publier leur propre contenu sur votre site, comme le site Web Art of the Trench de Burberry, qui permet aux gens de télécharger leurs propres photos d’eux-mêmes portant des produits Burberry. Le contenu généré par les utilisateurs peut également être aussi simple que d’inclure des tweets de clients sur votre produit ou service sur votre page de témoignages.
Le contenu généré par les utilisateurs est franc, authentique et inestimable pour les entreprises afin de glaner le type d’autres contenus que les utilisateurs aimeraient voir à l’avenir. Le contenu généré par les utilisateurs permet aux entreprises d’interagir avec leurs utilisateurs et de créer une communauté où les utilisateurs interagissent les uns avec les autres. Coca-Cola l’a fait avec sa campagne Twitter Share a Coke, où les clients ont pu trouver des bouteilles de Coke portant leur nom et les partager sur leurs réseaux sociaux. Cela a augmenté les ventes de Coca-Cola de 2% en 2014.
Avec tout cela à l’esprit, si votre entreprise n’utilise pas de contenu généré par les utilisateurs, il est temps de commencer.
Cette infographie explique comment le contenu généré par les utilisateurs gardera votre marque pertinente.
