Les bons sites Web ne sont ni gratuits ni faciles. Comme tout marketing, ils ont un coût associé et/ou un engagement de temps qui peut varier considérablement d’un site à l’autre. Engagez un concepteur ou un développeur pour le construire pour vous, et les variations de prix s’élargissent. Parce que vous ne pouvez pas tenir un site Web entre vos mains ou l’échanger contre un site Web plus agréable plus tard chez votre fournisseur de téléphonie cellulaire lorsque la nouvelle technologie sortira, il peut être pénible de prendre la décision d’investir dans une présence en ligne. Surtout pour les nouvelles petites entreprises aux ressources limitées, consacrer de l’argent et du temps à un site Web semble être un aveu effrayant que les choses deviennent réelles.
Plus d’une fois, j’ai entendu un client potentiel me dire qu’il n’avait pas vraiment besoin d’un GRAND site Web, juste d’un site « de base », ou pire, qu’il ne savait pas du tout s’il avait vraiment besoin d’un site Web. . « Mon entreprise n’est pas vraiment en ligne », diront-ils, ou « je n’utilise presque jamais le Web » ou « mes clients me trouvent vraiment par le bouche à oreille ». J’entends une douzaine d’arguments de ce type expliquant pourquoi investir dans un site Web de qualité n’est pas une priorité pour un propriétaire d’entreprise, et aujourd’hui, je vais présenter mes contre-arguments pour quelques-uns des plus courants.
« Quoi!? J’AI un site web! Je l’ai depuis 2003, et ça marche bien! »
Je suis prêt à vous donner un laissez-passer pour celui-ci si vous êtes une petite entreprise locale avec une clientèle fidèle ; si votre site Web semble obsolète mais contient toujours les informations les plus importantes facilement accessibles sur la page d’accueil ; et si votre site web n’est pas réalisé en Adobe Flash. Je ne peux pas vous donner ce laissez-passer si, cependant, vous avez l’un des objectifs suivants :
- Vous voulez de nouveaux clients.
- Vous voulez que vos clients vous trouvent à partir de leurs téléphones intelligents.
- Votre entreprise a toujours quelque chose de nouveau ou d’excitant qui se passe. (Cela inclut les événements, les ventes ou les annonces que vos clients trouveraient intéressants.)
Si vous avez l’un de ces trois objectifs ci-dessus, vous devrez mettre à niveau ce site Web. Vous achetez un nouveau manteau d’hiver toutes les quelques années, n’est-ce pas ? Vous améliorez parfois votre téléphone portable, votre coiffure et les serviettes de bain moelleuses de votre chambre d’amis, n’est-ce pas ? Votre site Web ne devrait pas être une exception.
« Mon entreprise n’est pas vraiment une entreprise en ligne, donc je n’ai pas vraiment besoin d’un site Web. »
Un homme d’affaires local qui dirige une entreprise de services me l’a dit récemment. Je lui ai demandé comment les gens avaient entendu parler d’elle, et elle m’a dit que c’était par le bouche à oreille, ce à quoi j’ai répondu : « Est-ce que l’un d’entre eux parle de toi sur les réseaux sociaux ? S’il y a la moindre chance que vous trouviez des clients sur les réseaux sociaux, vous avez besoin d’un site Web. À moins que ce que vous faites soit illégal, n’est-ce pas vouloir personnes pour parler de vous sur les réseaux sociaux ?
Voici un exemple : une de vos clientes partage sur Facebook qu’elle vous a demandé, une créatrice de rideaux, de lui faire de nouveaux habillages de fenêtre, et elle les adore. Un ami répond par « OMG, je les ai vus chez vous la semaine dernière et ils étaient FABULEUX ! » Un deuxième ami dit : « Hé, j’ai aussi besoin de nouveaux rideaux – y a-t-il d’autres photos de ce qu’elle fait ? Quel est son site Web ? » Même si votre entreprise de conception de rideaux ne fera pas de commerce en ligne, et même si votre entreprise de conception de rideaux ne participera pas activement aux médias sociaux en publiant vous-même sur Facebook, devinez quoi ? Vous êtes de toute façon sur les réseaux sociaux, tant que vos clients le sont. Maintenant, ils sont tous à une fête en ligne, parlant de vous, et votre client ne peut pas tous les emmener se promener sur Internet vers votre site Web car il n’existe pas.
Si vos clients sont en ligne, vous êtes en ligne, que vous le sachiez ou non.
« J’ai le nom de domaine ; je mettrai le site en ligne plus tard. »
Posséder www.mygreatproducts.com est la première étape pour avoir un site Web. Il ne faut pas s’arrêter très longtemps à ce stade. Si vous utilisez le nom de domaine mygreatproducts.com comme fin de votre adresse e-mail (@mygreatproducts.com), il y aura des gens qui essaieront d’aller sur le site Web pour votre nom de domaine, et ils verront que vous avez fait rien avec ça. Ce que ce client potentiel en tirera pourrait être l’un des éléments suivants :
- « Ce n’est pas encore une vraie entreprise. »
- « Ce site Web d’entreprise a été piraté. Je le vérifierai à nouveau demain. » Après plusieurs tentatives, « Cette entreprise ne sait même pas que son site Web est en panne. Comment peuvent-ils le laisser comme ça? »
- « Quoi ? Il n’y a rien ici. Eh bien. Qui d’autre vend un produit comme celui-ci ? Je vais le chercher sur Google… »
« C’est définitivement sur ma liste pour l’année prochaine. Encore une fois. »
Écoute, je comprends. Nous avons tous cette chose que nous devrait faire et nous intention à faire, mais celui-ci doit vraiment atteindre le haut de la liste. Que vous rassembliez le financement pour embaucher quelqu’un ou que vous consacriez plusieurs soirées par semaine au cours du mois suivant à créer le vôtre sur SquareSpace, Wix ou Weebly, vous avez besoin d’un site Web fonctionnel et attrayant qui s’intègre bien aux médias sociaux. Ce n’est pas facultatif. Dans notre climat commercial actuel, si vous n’avez pas de site Web – un site Web décent – vous êtes pratiquement invisible pour vos clients, à moins qu’ils ne se trouvent devant votre magasin. Personne n’utilise les pages jaunes ou blanches, personne n’appelle le 411, et même le réseautage de personne à personne aboutit, en fin de compte, à quelqu’un qui recherche le nom de votre entreprise sur Google et se retrouve dans une impasse si vous n’avez pas de site Internet.
Je ne fais pas cette recommandation à la légère, sachant que le coût de la création d’un nouveau site Web d’entreprise – ou même d’entreprendre une mise à niveau technologique pour une entreprise bien établie – peut être difficile à assumer. Néanmoins, investir dans un site Web peut toucher tous les aspects de votre organisation, du marketing aux opérations en passant par la planification stratégique. Soigneusement planifié, il peut générer plus de revenus, dynamiser et éduquer vos clients nouveaux et existants, et vous donner un moyen de partager toutes les choses passionnantes qui ont été la raison pour laquelle vous avez démarré une entreprise en premier lieu. Tu boîte se le permettre. Votre public attend.
Vous souhaitez discuter avec nous de ce qui vous empêche de créer ou de mettre à jour votre site Web ? Envoyez-nous un e-mail, ou écrivez-nous sur Facebook ou Twitter.
