On vous a déjà dit que votre site Web était entièrement flash et sans argent liquide ? Si c’est le cas, vous êtes probablement assis sur un site Web de brochures à indice d’octane élevé qui n’a pas grand-chose d’autre à offrir. À un moment donné, vous avez oublié de créer une structure de site cohérente ou toute forme d’organisation rationnelle ; les visiteurs du site ne savent pas par où commencer. Qu’en est-il de l’interopérabilité et de l’interactivité ? Allez, l’expérience est déjà assez mauvaise sur PC ; les utilisateurs mobiles n’ont aucune chance. Boutons de partage social ? Ceux-ci sont destinés aux entreprises qui ont du contenu à partager. Oubliez les analyses sur site ; vous n’êtes même pas sûr que quelqu’un visite votre site.
Si tout ou partie de cela frappe un peu trop près pour marquer, vous devrez probablement réorganiser votre site Web dès que possible. Voici cinq problèmes que vous devrez résoudre si vous voulez vraiment augmenter la conversion de votre site Web.
Disposition boiteuse – Si la mise en page de votre site ressemble plus à celle d’une image Rorschach, il est peut-être temps de refaire le design du site. Commencez par vous asseoir et réfléchissez à ce que vous voulez réellement que les utilisateurs voient et fassent sur votre site. Pensez à l’expérience utilisateur, en vous inspirant de vos propres goûts et aversions lorsque vous naviguez sur des sites Web. Après tout, à l’ère numérique d’aujourd’hui, votre site est plus qu’une simple vitrine en ligne ; c’est le pivot de la présence en ligne de votre marque. Assurez-vous que son apparence, sa convivialité et ses fonctionnalités reflètent correctement les objectifs et les valeurs de votre entreprise. Une fois que vous avez compris tout cela, envisagez de mettre en œuvre une conception Web réactive (RWD), qui offre une expérience utilisateur transparente sur des appareils de tailles et de résolutions d’écran variables.
Messagerie désordonnée – Comme les mots et la musique, l’intégration de la messagerie et du design sont des éléments essentiels d’un site Web qui fonctionne bien. Les deux découlent d’une compréhension claire de deux choses : la proposition de valeur de votre marque et son ou ses publics cibles. En d’autres termes, quoi/pourquoi vous vendez et à qui vous vendez. Concevoir un site Web sans un message de marque clair, c’est comme construire une route sans penser à sa destination. C’est un domaine où la simplicité est votre plus grande alliée. En fait, 99% de la messagerie de votre site Web devrait s’articuler autour de ces questions fondamentales : qui êtes-vous/pourquoi êtes-vous en affaires ? Qu’est ce que tu vends? A qui vendez-vous? Pourquoi ces personnes devraient-elles acheter chez vous ? Ce n’est pas sorcier, gang-ne compliquez pas les choses.
Contenu de merde – Oubliez le premier manuel de référencement du contenu dense, statique et chargé de mots clés ; les temps, comme on dit, changent. Les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à ce que les sites Web informent et résolvent de la manière la plus simple possible. Bref, ils veulent de la valeur. Les blogs informatifs, les vidéos explicatives rapides, les livres électroniques hautement visuels, faciles d’accès et d’assimilation, offrent de la valeur ; offrir un contenu utile établira votre marque comme une ressource incontournable pour les consommateurs sur le marché du produit ou du service que vous fournissez.
Interactivité inadéquate – L’interactivité est l’une des plus grandes différences entre un site Web de brochure et un site Web fonctionnel. Des appels à l’action (CTA) attrayants avec des pages de destination descriptives façonnent l’expérience utilisateur sur site et rendent votre contenu Web plus exploitable ; les deux aident également à ouvrir la voie à la vente. Les partages sociaux invitent les visiteurs à promouvoir votre contenu auprès de leurs abonnés : des personnes qui peuvent avoir des intérêts, des désirs ou des besoins similaires.
Analyse absente – À une époque caractérisée par la prolifération de données de consommation mesurables, avoir un site Web d’entreprise sans une forme d’analyse équivaut à lobotomiser vos efforts de vente et de marketing. Comment comptez-vous offrir un produit plus pertinent ou ajouter de la valeur sans mesurer les performances ? Feriez-vous la même chose hors ligne ? J’en doute fortement. Il existe un certain nombre d’applications logicielles d’automatisation des ventes et du marketing gratuites et payantes qui fournissent des dizaines de mesures utiles pour vous aider à augmenter la conversion de votre site Web. L’analyse de site Web peut fournir un certain nombre d’informations utiles, telles que qui visite votre site, quels types de contenu préfèrent-ils, où le partagent-ils sur les réseaux sociaux, etc. Les mégadonnées ne feront que grossir. Vos concurrents utiliseront les commentaires sur le Web pour améliorer leur marque ; ne vous laissez pas distancer.
Les consommateurs, aidés par les technologies sociales, mobiles et Internet, attendent davantage des marques avec lesquelles ils choisissent de faire affaire. Ils commencent à définir une marque principalement, sinon uniquement, par sa présence en ligne. Pour offrir de la valeur et augmenter la conversion du site Web, assurez-vous de corriger tout ou partie de ces cinq éléments s’ils sont défectueux.
