X ajoute un nouveau module de navigation aux notes de la communauté pour accroître la sensibilisation aux réclamations contestées

Bien qu’il soit peu probable que ce soit la solution de modération qu’Elon Musk semble décrire, X continue de développer sa fonctionnalité d’informations contextuelles Community Notes, qui permet aux utilisateurs de X qui sont des contributeurs approuvés au programme d’ajouter des explications et des points de référence supplémentaires à n’importe quelle publication dans l’application. , contribuant à améliorer la compréhension et à limiter la propagation de la désinformation.

Au cours de la semaine dernière, X a ajouté exposition étendue aux notes pour maximiser la réponse, et notifications lorsqu’une note créée par un utilisateur est supprimée. Et maintenant, il est plus facile pour les utilisateurs de trouver des notes, avec un nouveau module Community Notes pour les abonnés X Premium.

Cela augmentera encore davantage l’exposition des notes, en permettant aux utilisateurs de voir plus de notes qui ont été ajoutées, aidant ainsi à dissiper les fausses informations avant qu’elles ne puissent gagner du terrain.

Et comme le note X, il développe également les mêmes listes pour les utilisateurs non payants, ce qui permettra de voir beaucoup plus facilement quelles notes ont été ajoutées et quels sujets retiennent le plus l’attention de l’équipe Community Notes à un moment donné. .

C’est une bonne mise à jour, pour ce qui, en général, est un bon système, qui aide à tenir les utilisateurs plus informés sur les affirmations et le contenu douteux de l’application.

Bien qu’il existe des failles dans le processus, de nombreuses notes de la communauté ne parviennent pas à atteindre l’opinion publique sur certains des sujets les plus controversés.

Analyse récente menée par Institut Poynter a constaté que la grande majorité des notes de la communauté ne sont jamais réellement vues par les utilisateurs dans l’application, en raison de la manière dont le système de révision des notes de la communauté est structuré, qui nécessite le consensus des utilisateurs de perspectives opposées pour être affiché.

Comme l’explique Poynter’s Alex Mahadevan:

« Essentiellement, (Community Notes) nécessite un accord interidéologique sur la vérité, et dans un environnement de plus en plus partisan, parvenir à ce consensus est presque impossible.

X détermine l’orientation politique d’un contributeur Notes en fonction de son comportement passé dans l’application, et le système exige ensuite des réponses des deux côtés afin d’approuver une note.

L’analyse de Poynter suggère que cette approche est utile pour mettre en évidence des contenus « à faibles enjeux », comme clarifier la satire ou mettre en valeur l’image générée par l’IA, des choses sur lesquelles tout le monde est généralement d’accord. Mais certaines des informations erronées les plus néfastes, sur des sujets qui suscitent davantage de divisions (par exemple, les impacts du vaccin contre la COVID, l’ingérence électorale, le débat sur le genre), ont peu de chances d’obtenir le consensus requis.

Ainsi, la majorité des notes de communauté, là où elles sont le plus nécessaires, ne sont pas affichées.

Peut-être que c’est intentionnel, et peut-être que Musk et son équipe ne voient pas cela comme une préoccupation majeure, car certains des débats les plus controversés portent sur la raison d’être de X, donnant à tous, de toutes convictions, l’opportunité de partager leurs réflexions. Et s’il n’y a pas d’accord définitif sur ce qui est bien ou mal, cela pourrait en fait être une bonne chose en contribuant à susciter davantage de débats et de conversations, et peut-être, grâce à cela, nous pourrions en fait parvenir à une vision plus éclairée en voyant les choses sous différents angles.

C’est la vision optimiste des médias sociaux, mais les preuves ont montré que ce n’est tout simplement pas ainsi que les choses fonctionnent et que, plutôt que de devenir plus tolérantes, l’exposition à des perspectives différentes des nôtres renforce en réalité davantage nos croyances antérieures.

Et lorsque l’on prend également en compte les biais de confirmation et la dissonance cognitive, on peut voir comment certains des pires types de désinformation découlent en réalité de ces débats. C’est là que les Notes de la Communauté pourraient être particulièrement utiles, mais si nous ne pouvons pas nous mettre d’accord sur les faits réels dans de tels cas, j’imagine que cela fonctionne probablement comme il le devrait.

Est-ce que cela en fait une bonne solution ? X a réduit son recours à la modération interne pour cette raison, car il souhaite permettre aux utilisateurs de décider de ce qui est vrai et de ce qui ne l’est pas, et éviter de faire ses propres appels à ce sujet. C’est pourquoi Elon Musk ne cesse de se plaindre de l’ingérence du gouvernement ou des tentatives de censure fondées sur des demandes politiques, car il estime que chacun devrait pouvoir voir et entendre toutes les informations disponibles et décider par lui-même.

Le problème est que cela donne un coup de pouce aux personnes qui mentent ouvertement au profit de leur propre agenda, car cela permet à de telles affirmations d’avoir une large portée, souvent sans être vérifiées.

Par exemple, Donald Trump prétend avoir gagné les dernières élections. Beaucoup à droite renforceront ce point, tandis que ceux de gauche mettront en avant les résultats enregistrés.

Cela permet-il l’accord sur les notes de la communauté ?

Étendez la même chose au changement climatique, au COVID, à la guerre en Ukraine. Il existe toute une série de sujets controversés sur lesquels X est susceptible d’héberger un certain nombre de fausses affirmations, facilitant une large diffusion, qui ne sont pas « notées par la communauté » en raison du manque de consensus.

C’est peut-être ainsi que les choses devraient être, mais il semble que certains défauts pourraient devenir plus importants dans de mauvaises circonstances.