Facebook est la plate-forme la plus robuste en matière de publicité sociale. Avec 2,23 milliards d’utilisateurs actifs de Facebook par mois et un coût par clic généralement faible, vous obtiendrez certainement un bon retour sur votre campagne publicitaire, n’est-ce pas ?
Pas nécessairement. Malgré le développement constant de la plate-forme, de nombreux spécialistes du marketing ont du mal à faire de la publicité sur Facebook correctement.
Que vous soyez nouveau sur les publicités Facebook ou que vous ayez déjà essayé (et échoué) auparavant, cela vaut la peine de vous poser quelques questions avant la mise en ligne de votre prochaine campagne.
1. Ai-je fixé les bons objectifs ?
Lorsque vous configurez votre publicité Facebook, la première chose qu’il vous est demandé de sélectionner est votre objectif marketing.
Réfléchissez bien à ce que vous voulez que votre annonce réalise. Vous recherchez des conversions directes ou souhaitez-vous développer votre audience ? Si vous vous trompez à ce stade, il est peu probable que le reste de votre campagne atteigne les bonnes personnes.
2. Est-ce que je cible le bon public ?
Si vous ne réduisez pas votre ciblage, votre audience sera trop large, utilisant ainsi votre budget mais renvoyant un faible score de pertinence. De même, si votre audience est trop petite, vous n’atteindrez pas suffisamment de personnes pour obtenir les clics dont vous avez besoin.
Connaître vos acheteurs personas est la première étape, mais pour le reste, Facebook vous aidera à affiner votre public cible.
Je trouve que jouer avec différentes mesures d’audience est une bonne utilisation du temps. La création d’audiences personnalisées peut vous aider à affiner vos critères, tandis que les audiences similaires élargiront votre portée.
- Audiences personnalisées – Cette vous permet de créer vos propres publics cibles
- Publics similaires – Facebook vous trouve de nouveaux publics qui ressemblent à vos contacts existants
- Ciblage basé sur les intérêts – Affiner votre audience par centres d’intérêt tels que la mode ou le sport
- Ciblage démographique – Définissez vos audiences en fonction de données démographiques telles que l’âge, l’emplacement et le sexe.
3. Ai-je défini les bons paramètres budgétaires ?
Obtenir un bon budget demande un peu d’essais et d’erreurs – dès le départ, il est difficile de prédire jusqu’où votre dollar vous mènera.
Et le processus d’appel d’offres est notoirement délicat. Il est facile d’enchérir sur le mauvais type de campagne, d’enchérir si bas que votre annonce apparaît rarement, ou de modifier vos enchères si souvent que l’annonce n’a jamais la chance d’être diffusée.
En règle générale, c’est une bonne idée de commencer bas – disons 2 $ par jour – et de voir les performances de votre annonce au cours d’une semaine. Vous devrez peut-être augmenter le budget pour que votre annonce soit diffusée correctement.
Et quelques conseils : les campagnes locales sont généralement moins chères que les campagnes nationales, et le dimanche et le lundi sont les jours les moins chers de la semaine.
4. Ai-je bien placé mon annonce ?
Facebook propose plusieurs options sur l’endroit où vous pouvez placer votre annonce – du fil d’actualité à la colonne de droite, en passant par les histoires Facebook.
L’endroit où vous placez votre annonce peut faire une grande différence pour votre coût par clic. À titre d’exemple, les emplacements de fil d’actualité sont environ deux fois plus chers que ceux qui apparaissent dans la colonne de droite, tandis que les annonces Stories ont tendance à bien fonctionner, mais avec une audience plus restreinte.
Assurez-vous de considérer où votre annonce apparaîtra, à quoi elle ressemblera (à l’aide du panneau de prévisualisation) et en quoi cela représente votre entreprise.
5. Ma création attire-t-elle l’attention ?
Les éléments créatifs de base utilisés pour les publicités Facebook sont les images et la vidéo.
Selon Consumer Acquisition, les images représentent entre 75 et 90 % des performances des publicités Facebook. Si votre image n’est pas assez forte, les gens ne cliqueront pas sur votre annonce.
Donc, avant d’activer votre campagne, assurez-vous d’examiner votre conception et tenez compte des éléments suivants :
- Ai-je utilisé une image originale en haute résolution plutôt qu’une image de stock ?
- Ma création est-elle en phase avec ma marque ?
- L’annonce envoie-t-elle un message positif à mon public?
- Will ma publicité attire l’attention des utilisateurs de Facebook ?
Airbnb est un pro lorsqu’il s’agit de créer des publicités, et couplées à leur intérêt pour le contenu généré par les utilisateurs, les publicités comme celles ci-dessous sont d’excellents exemples de contenu publicitaire Facebook efficace :
Un mot d’avertissement : la règle des 20 % de texte de Facebook signifie qu’il privilégie les annonces illustrées ou vidéo avec le moins de texte d’accompagnement.
6. Mon annonce est-elle pertinente pour mon public cible ?
Le score de pertinence de votre publicité Facebook est un bon baromètre pour savoir si votre publicité est attrayante pour le public que vous souhaitez. Noté sur une échelle de 1 à 10, plus votre score est bas, plus vous paierez cher.
Pour rendre votre annonce plus pertinente, vous devez tenir compte de deux éléments :
- Assurez-vous que votre conception/copie/offre convient à votre public cible
- Affiner votre ciblage pour que votre annonce soit vue par les bonnes personnes
7. Ai-je la copie parfaite ?
Le but de votre texte publicitaire est de positionner votre marque de manière à ce que les gens soient obligés de cliquer sur votre offre.
Mais de nombreuses publicités Facebook ne parviennent pas à bien faire les choses.
Si vous voulez éviter les pièges de la copie, posez-vous ces questions avant de lancer la mise en ligne :
- Mon titre parle-t-il à mon public ?
- L’offre est-elle suffisamment attrayante ?
- La copie semble-t-elle digne de confiance ?
- Ai-je utilisé l’orthographe/la ponctuation/l’espacement des mots ?
- Est-ce assez succinct ?
- Ai-je souligné les avantages?
Regardez comment Tastecard offre une tonne d’avantages, ainsi que l’épellation de l’offre en gros caractères, à l’avant et au centre :
8. Ai-je une incitation à l’action convaincante ?
Ainsi, votre conception a attiré l’attention des gens et votre copie les a convaincus des avantages de votre produit. Maintenant, votre CTA les amènera à votre site Web.
Votre CTA est la façon dont vous dites à votre public quoi faire ensuite, que ce soit acheter un produit, vous inscrire à votre newsletter ou télécharger votre eBook. Mais avec près de la moitié des publicités Facebook ne fournissant pas de CTA, trop de téléspectateurs sont laissés en suspens.
Selon AdEspresso, les formulations CTA les plus réussies sont :
- « Inscrivez-vous » pour une meilleure conversion
- « En savoir plus » pour les clics.
Testez A/B vos CTA pour voir quelle conception, quelle formulation et quel emplacement génèrent le plus de clics et de conversions.
9. Ma page de destination est-elle optimisée ?
Une fois que vous avez persuadé les gens de cliquer sur votre annonce, il est essentiel que votre page de destination soit correcte. Vos pages de destination jouent un rôle crucial dans cette chaîne et ne doivent pas être négligées dans votre processus.
Un problème de page de destination courant qui se pose est le « problème de correspondance de message », tel que Wordstream l’identifie, qui se produit lorsque votre annonce ne correspond pas à l’offre finale sur la page de destination :
« La correspondance du message concerne les parties textuelles, de contenu et d’offre de l’annonce. Si le texte d’une annonce de commerce électronique fait la promotion d’un événement de vente, mais lorsque vous cliquez dessus, vous atterrissez sur un page produit qui fait la promotion d’un nouveau produit… Où est la vente ? C’est un décalage total en termes de message véhiculé. Il y a de fortes chances que la plupart des gens qui ont cliqué sur l’annonce l’aient fait à cause de la vente annoncée, mais lorsqu’ils sont arrivés à destination et n’ont rien vu mentionnant la vente, ils sont partis. »
Prenez le temps d’évaluer votre page de destination. Votre rubrique correspond-elle à la rubrique de votre annonce ? Le texte s’agrandit-il sur votre message publicitaire ? Votre offre est-elle la même ?
10. Est-ce que je modifie suffisamment mon mix publicitaire ?
L’une des principales raisons pour lesquelles les publicités Facebook échouent est que le même public voit la même publicité trop régulièrement, ce qui entraîne une « fatigue publicitaire ». Plus le public voit la même annonce, moins il est probable qu’il clique dessus.
Heureusement, Facebook fournit des mesures de « fréquence » afin que vous puissiez voir combien de fois chaque personne de votre audience a vu votre publicité. Selon Spiralytics, voir une publicité 4 fois ou plus entraînera probablement une fatigue publicitaire.
Dès que vous commencez à voir votre CTR baisser à mesure que votre fréquence augmente, vous saurez qu’il est temps de changer votre annonce.
En résumé
L’utilisation de Facebook comme outil publicitaire vaut vraiment le temps et l’effort – c’est convivial, populaire et, lorsqu’il est bien fait, peut fournir un excellent retour sur investissement.
Mais ne vous précipitez pas. Prenez le temps d’explorer tout ce que la publicité Facebook a à offrir. Avant d’envoyer votre annonce en direct, posez-vous les questions ci-dessus et revenez en arrière dans votre campagne pour bien faire les choses.
Et si votre campagne publicitaire ne fonctionne pas, ne vous en faites pas. Ajustez, testez et répétez. Avant de vous en rendre compte, vous obtiendrez la combinaison gagnante vous apportant les clics et les conversions dont vous avez besoin.
