Cela fait partie de ma conférence TEDxUQ de samedi. Le thème était Vieilles Idées, Nouveau Monde. J’ai utilisé différents exemples dans le discours (que je posterai ici dès qu’il sera disponible), mais cela devrait vous donner une idée des thèmes clés.
Les trois volets de l’innovation
Quand j’ai posté sur Facebook que j’allais donner une conférence ici, Rick DeWitt, mon plus vieil ami, a répondu – en disant :
Pour moi, la chose la plus importante que vous m’ayez apprise sur l’innovation, c’est qu’elle est
(1) une nouvelle idée,
(2) qui ajoute de la valeur, et
(3) se produit réellement (devient réalité).Ce test sépare vraiment les idées simples des innovations réelles.
Rick a raison – ce sont les trois choses dont nous avons besoin pour innover. Si nous n’avons que deux des trois choses, alors nous avons un déclencheur d’innovation.
Les trois parties de cette définition sont importantes. La plupart d’entre nous ont la partie nouvelle idée – même si cela a une torsion. Il s’avère que le simple fait de combiner d’anciennes idées d’une nouvelle manière compte comme une nouvelle idée – c’est une catégorie plus large que nous ne le pensons souvent. Mais la plus grosse erreur d’innovation que je rencontre est de penser que c’est seul sur de nouvelles idées. Ce n’est pas.
Nous devons également exécuter nos idées. Il ne suffit pas d’avoir des idées – nous devons les concrétiser. Nous devons trouver comment les sortir de nos têtes, où elles sont parfaites et dans le monde désordonné et imprévisible dans lequel nous vivons. Rendre les idées réelles est assez difficile, et nous ne pouvons pas innover sans cette étape.
Mais même cela ne suffit pas, nous devons aussi créer de la valeur. Et pas seulement pour nous-mêmes, mais surtout pour les autres. Cela signifie que nous devons résoudre des problèmes – c’est ce qui libère de la valeur pour les gens.
Déclencheur n°1 : la peur
S’il nous manque de nouvelles idées, alors nous avons le premier déclencheur d’innovation : peur.
Ce déclencheur se produit lorsque nous avons des systèmes pour faire des choses qui sont réelles et qu’ils créent de la valeur pour les gens – mais ensuite l’environnement change. À ce stade, les anciennes méthodes cessent de fonctionner – et si nous n’avons pas de nouvelles idées, nous nous retrouvons avec peur.
Cela peut être un puissant déclencheur d’innovation. Lorsque les choses cessent de fonctionner, nous sommes souvent confrontés à une menace existentielle. Ensuite, nous devons innover ou nous ne survivrons pas. C’est assez effrayant.
IBM est déjà passé par là à plusieurs reprises. Dans les années 1970, ils étaient l’une des entreprises les plus dominantes au monde – leurs mainframes étaient partout. Ensuite, l’innovation technologique a changé leur environnement – et il est devenu évident que les ordinateurs personnels deviendraient gros. Cela a forcé IBM à innover dans son modèle commercial – une transition que la plupart de ses concurrents dans le secteur des mainframes n’ont pas réussi à effectuer.
Puis ils ont dû tout refaire à la fin des années 90 – Internet a une fois de plus changé leur environnement et ils sont passés de la vente de matériel à la vente de logiciels, de services et de conseil.
Ces deux changements étaient motivés par peur. Et les résultats comprenaient plusieurs grandes innovations de gestion, comme leur utilisation de confitures d’innovation, ainsi que leurs innovations de modèle d’entreprise.
Déclencheur n°2 : Fantaisie
Si nous avons de nouvelles idées pour résoudre un problème particulier, mais aucun moyen de les concrétiser, alors nous avons le deuxième déclencheur d’innovation : fantaisie.
Beaucoup de gens sont coincés ici. Ils ont la bonne idée, et ils voient le problème qu’elle peut résoudre, mais ils ne peuvent pas la concrétiser.
Cela demande du travail.
C’est là que se trouvent tous les inventeurs lorsqu’ils commencent à concrétiser leur idée. Voici le prototype de l’iPhone (via Clay Parker Jones) :
À ce stade, c’était loin d’être une innovation. Ils avaient une idée géniale, et ils cherchaient comment la concrétiser, mais ce n’était pas encore là. C’était encore un fantaisie.
Déclencheur n°3 : Frustration
Le troisième déclencheur est délicat : vous avez une nouvelle idée géniale et vous l’avez concrétisée. Mais personne n’achète – vous manquez la valeur que vous créez pour les gens – cela provoque frustration.
Voici l’appareil photo numérique inventé par Kodak en 1975 :
S’ils ont inventé l’appareil photo numérique, pourquoi n’ont-ils pas fini par dominer le marché ? Ils avaient résolu un problème technique : comment utiliser la technologie numérique pour prendre des photos ? Mais ils devaient encore trouver comment créer de la valeur à partir de cette idée.
Cela fait partie du problème de la courbe en S – la résolution du problème technique n’est que la première étape. Vous devez ensuite trouver le bon modèle d’affaires pour l’accompagner. Cela prend souvent plus de temps que la résolution du problème technique. Comme Kodak n’a pas réussi à trouver la bonne valeur à débloquer avec son appareil photo numérique, ils ont fini par manquer complètement le marché.
Lorsque Chester Carlson a inventé le processus de xérographie, il lui a encore fallu 20 ans, à lui et à la société Haloid Photgraphy Company, pour trouver le bon modèle commercial – pour trouver la meilleure façon d’apporter de la valeur aux gens.
Cela peut être incroyablement frustrant – et cela frustration stimule l’innovation du modèle d’affaires.
Les trois déclencheurs d’innovation
Les trois F sont le point de départ habituel de l’innovation. Le fantasme est l’endroit où dire « et si… ? », la frustration commence par « c’est intéressant… » et la peur est l’endroit où nous disons « oh-oh ». Ces trois sentiments peuvent nous pousser à découvrir de nouvelles idées, mais pour innover, vous avez besoin des trois choses : votre nouvelle idée géniale, vous devez la concrétiser et vous devez libérer de la valeur pour les gens.
Une fois que vous faites cela, alors vous avez une chance de changer dans le monde.
