Fraude aux clics – deux mots qui provoquent des brûlures d’estomac immédiates et un estomac qui se retourne chez chaque annonceur – et quand jusqu’à 50 % du trafic pourrait potentiellement être du trafic de bots, il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Mais malheureusement, la fraude au clic ne va pas disparaître de sitôt. Les fraudeurs continuent d’améliorer leur jeu, en créant des programmes plus agiles et des robots de type humain pour contourner les garanties.
La fraude au clic ne ronge pas seulement les budgets des annonceurs, elle nuit également à leur réputation, ce qui peut leur faire perdre des clients. Cela devrait soulever des inquiétudes parmi les professionnels des relations publiques, du marketing et des médias sociaux qui ont des annonceurs pour leurs clients – la fraude au clic affecte désormais négativement leurs stratégies de relations publiques et sociales, trop.
Il est dans l’intérêt des professionnels des agences d’aider leurs clients à atténuer le champ de mines qu’est la fraude au clic.
1. Décomposez les ramifications négatives de la fraude au clic
Les clients savent déjà que la fraude au clic est mauvaise. Mais quand le temps c’est de l’argent, les clients veulent savoir Pourquoi ils ont besoin de passer du temps (et des ressources précieuses) empêcher cliquez sur la fraude.
Les professionnels des relations publiques et des agences de médias sociaux doivent être prêts à approfondir les effets négatifs du faux trafic. Ils ont besoin de comprendre comment il draine les budgets et montre comment une solide campagne publicitaire multiplateforme ne signifie rien quand personne n’est réellement voyant il. Vous pensez peut-être que le partage de vidéos mobiles interactives sur les réseaux sociaux augmente votre portée alors que ce sont en réalité ces embêtants robots qui « regardent ».
2. Expliquez aux clients comment identifier la fraude au clic
Malheureusement, il n’est pas facile d’identifier la fraude au clic, mais il existe certains signes révélateurs. Par exemple, le trafic n’augmente généralement que lorsque quelque chose est devenu viral. Si l’annonce d’un client n’a pas été récupérée par différentes sources, il est plus probable que le pic soit le résultat d’une fraude au clic.
Il est important d’examiner partout où le client a payé des efforts médiatiques, y compris les médias sociaux. Des campagnes innocentes destinées à apporter plus de « liens » ou d’engagement force entraîner un faux trafic sans aucune chance de conversions. Insistez auprès des clients sur le fait qu’ils doivent toujours rechercher les écarts. Si les chiffres ne correspondent pas, il peut s’agir d’une fraude au clic.
3. Donner des recommandations aux clients sur la façon de lutter contre la fraude aux clics
Une fois que les clients sont « prêts au combat », les professionnels de l’agence peuvent recommander des moyens de lutter contre la fraude aux clics, tels que :
- Utilisez un filtrage de trafic tiers pour supprimer le trafic indésirable avant qu’il ne se déplace vers l’annonceur.
- Envisagez de payer pour des publicités basées sur des impressions visibles afin d’éviter la fraude aux clics sur les réseaux sociaux (par ex. Facebook.)
- Surveillez le comportement des utilisateurs (par exemple, recherchez des pics de trafic inhabituels).
- Achetez du trafic auprès d’un éditeur réputé, de préférence avec lequel un client peut parler au téléphone.
- Testez les sources de trafic, en vous assurant que le trafic est propre (et non la fraude se masquant comme un trafic très performant).
- Soyez proactif lorsque vous corrigez une anomalie. Plus un client attend, plus il perd du temps (et de l’argent) avec un trafic potentiellement mauvais qui pourrait finir par épuiser un budget.
Conclusion
La fraude au clic n’est pas seulement le problème des annonceurs, c’est aussi le problème des agences de marketing à travers le spectre. En fournissant des conseils sur la fraude au clic, une entreprise aidera à lutter contre un problème sans cesse croissant. Espérons que les clients tiendront compte de leurs conseils, réduisant ainsi leur risque de fraude.
