L’un des sujets les plus brûlants dans l’espace de marketing en ligne aujourd’hui est de savoir si les groupes Facebook sont à la hausse ou se dirigent vers le caniveau. Parlons-en un peu plus.
D’une part, les groupes sont devenus ces micro-hubs de personnes ayant des intérêts spécifiques qui se réunissent pour réseauter, apprendre et partager. C’est évidemment positif : cela crée une opportunité de collaboration, d’amitié, de croissance et de vente. Dans le même temps, de nombreux groupes sont devenus des bennes à ordures numériques, pleines d’argumentaires de vente ringards et de demandes robotiques. C’est évidemment négatif : qui veut participer à un groupe qui est régulièrement bombardé de liens qui disent « Réservez un appel gratuit avec moi pour voir comment je peux vous aider à améliorer votre pointage de crédit ! » ? Beurk.
Et en tant que propriétaire d’un groupe Facebook parmi de nombreux amis propriétaires de groupes Facebook, je sais que nous avons tous la même question : qui sont ces personnes qui rejoignent nos groupes et quelles sont leurs intentions ?
Sont-ils là pour nous spammer ?
Détourner notre audience ?
Briser les règles du groupe ?
Faire semblant de « simplement ajouter de la valeur » mais sournoisement (mais pour nous, évidemment) en essayant de vendre ?
Malheureusement, cette tendance est si courante aujourd’hui que de nombreux groupes Facebook s’attaquent à cette tendance dépassée. Oui, cela inclut le mien.
Mais la vérité est qu’il est possible d’être un excellent membre du groupe et d’apporter une exposition positive à votre marque. Pourtant, pour une raison quelconque, la plupart des gens s’y prennent mal.
Voici mes meilleurs conseils pour être un membre bien-aimé du groupe Facebook – sans être une boule de fromage méprisée.
1. Contribuez… beaucoup
Si vous faites partie de mon groupe Facebook, vous voyez que je publie du contenu précieux chaque jour. En fait, la plupart du temps, je poste jusqu’à quatre fois par jour. Pourquoi? D’un côté, je suis très bavarde et j’adore entamer une bonne conversation, mais de l’autre, je sais que la répétition attire l’attention.
Si je publie une fois par semaine, personne ne verra ça ou ne se souviendra de moi – ils ne vont pas s’habituer à mon contenu dans leurs fils d’actualité et ont hâte de voir ce que j’ai à dire. Si je ne partage que de temps en temps, les gens défileront juste devant moi, sans même reconnaître mon nom.
Si vous voulez que les gens commencent réellement à vous remarquer dans les groupes, commentez les publications des autres tout le temps. Et pas seulement « Excellent travail » : des articles réels et réfléchis qui se démarqueront.
Posez des questions qui font réfléchir. Partagez quelque chose que vous avez appris récemment et que vous pensez être pertinent pour le groupe. Et ne le faites pas de temps en temps – faites-le tous les jours si vous le pouvez. Après une semaine ou deux, les gens commenceront à attendre vos messages avec impatience. Ils reconnaîtront votre nom et seront curieux de savoir qui vous êtes. Ils pourraient même aller jusqu’à créer un lien vers votre profil et consulter votre site Web (je le fais tout le temps).
Commencez donc à interagir avec les autres et à engager la conversation tout le temps. Très peu de gens le font, mais ceux qui deviennent les « enfants populaires du groupe » et développent leur entreprise avec eux.
2. Faites un effort pour établir une relation avec le propriétaire du groupe
Si vous rejoignez un groupe Facebook qui a clairement un propriétaire de groupe actif, contactez-le en tête-à-tête et établissez une relation.
Pourquoi? Parce que nous sommes de vraies personnes qui vous permettent d’entrer dans nos communautés, donc le moins que vous puissiez faire est de vous présenter. J’imagine si vous êtes allé à une fête d’anniversaire et que vous n’avez pas remercié la fille d’anniversaire de vous avoir invité, mais que vous avez plutôt bien choisi le gâteau. Rude, non? Il en va de même avec les groupes Facebook.
Si vous pouvez établir une relation avec les propriétaires, cela peut aller très loin – ils peuvent vous féliciter dans le groupe, faire des diffusions en direct avec vous, vous permettre de promouvoir votre produit de temps en temps et vous donner la priorité lorsque ils organisent des cadeaux ou des offres spéciales.
Vous voulez que le propriétaire du groupe soit dans votre coin, alors donnez la priorité à la construction de cette relation.
3. Arrêtez de parler de vous
Quand quelqu’un rejoint mon groupe et dit « Hé, amis fonceurs ! Je suis rédacteur publicitaire, je propose ___ et ___ et ___ ! Je suis heureux d’être ici ! » J’ai envie de vomir. Pourquoi? Parce que 99% du temps, vous n’entendrez plus jamais parler de cette personne à moins qu’elle n’ait une autre occasion de parler encore plus de lui-même.
Afin d’éviter d’être ce type, interrogez d’autres personnes sur leur vie et leurs affaires. Commentez le contenu des autres. Interrogez-les sur leurs expériences. Donnez-leur des conseils spécifiques.
Je suis époustouflé par le fait que tant de gens utilisent les groupes Facebook pour parler uniquement de leur vanité. Ce n’est pas un forum anonyme, les gars – c’est un groupe Facebook public conçu pour la conversation. Arrêtez de le faire orienté vers vous, faites-le orienté vers le groupe.
4. Ne soyez pas un troll
Pour une raison quelconque, les gens peuvent devenir très agressifs dans les groupes Facebook – ils adorent détester les publications des autres et laisser des commentaires inutiles et sarcastiques sans aucune raison.
Cela devrait aller de soi, mais soyez gentil. Personne ne veut aller à une fête quand il sait que le mec bourru et bourré va se montrer et crier après tout le monde.
Peu importe si vous essayez réellement de prouver un bon point et de suggérer quelque chose qui suscite la réflexion, si vous le dites d’une manière grossière et agressive, personne ne veut l’entendre. Assez donc avec les trolls et apportez un peu de positivité à la table. Ou alors, préparez-vous à être bloqué.
Vous voyez, les gars ? Il est possible d’être un membre positif, intéressant et populaire du groupe tout en développant votre entreprise. Et ce n’est même pas difficile. Alors arrêtez de perdre votre temps, essayez plutôt ces conseils – vous ne serez pas déçu.
