Ce n’est pas une nouvelle que nous passons beaucoup de temps sur les réseaux sociaux et les communautés en ligne – quoi est Ce qui est intéressant à propos de nos interactions avec les autres en ligne, c’est qu’il s’agit en fait de produits de première nécessité, tout comme la nourriture, l’eau et un abri.
En 1986, les psychologues sociaux McMillan & Chavis ont développé la définition de la communauté comme « un sentiment que les membres ont d’appartenance, un sentiment que les membres comptent les uns pour les autres et pour le groupe, et une foi partagée que les besoins des membres seront satisfaits par leur engagement être ensemble. »
Les humains sont en fait programmés pour participer aux communautés car ils offrent un sentiment de connexion, d’empathie et de réciprocité.
Le sens humain de la communauté a été développé bien avant l’électricité, sans parler de l’ère d’Internet.
Pour approfondir cela, voici un aperçu de ce qui se cache derrière le phénomène communautaire, ainsi qu’un exemple réel d’une communauté qui s’est développée entièrement en ligne.
Réseaux sociaux vs Communautés en ligne
Au départ, il est important de noter que les communautés sont distinctes des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Pour la plupart, les réseaux sociaux sont fondés sur des relations interpersonnelles existantes, telles que les amis, la famille, les collègues et autres – les utilisateurs les rejoignent généralement pour entretenir des relations et se connecter avec les autres.
Bien sûr, les réseaux sociaux servent de communauté, mais une véritable communauté en ligne se développe à partir d’un intérêt, d’un objectif ou d’une préférence partagés – le plus souvent, les utilisateurs n’ont aucune relation personnelle ou professionnelle préalable. Les utilisateurs viennent d’horizons très divers et ils rejoignent la communauté pour bénéficier de leur participation.
Un bon exemple est Flickr, développé par des passionnés de photographie qui partagent un intérêt commun pour leur passe-temps.
Les communautés à travers l’histoire
Depuis la nuit des temps, les humains ont développé des communautés, initialement pour se soutenir mutuellement dans l’accomplissement de tâches de groupe. Très tôt, nous avons réalisé que la chasse, la cueillette et l’agriculture étaient plus faciles avec un coup de main.
À partir de là, les humains ont établi certaines des premières civilisations : des communautés liées par l’objectif commun de survie.
L’évolution soutient même le concept de communautés humaines. Pendant des millions d’années, les mutations du cerveau qui nous ont rendus plus sociaux ont été récompensées et transmises à la génération suivante. Avec le temps, notre cerveau a commencé à rechercher des liens sociaux avec les autres parce que notre succès en tant qu’êtres humains reposait sur ces relations.
Comme l’affirme Matthew Lieberman, professeur de psychologie à l’UCLA, « être connecté socialement est la passion de toute une vie de notre cerveau… Cela fait partie de notre système d’exploitation depuis des dizaines de millions d’années. »
Blocs de construction communautaire
McMillan & Chavis ont identifié quatre composantes nécessaires au développement de toute communauté :
- Adhésion – Il doit y avoir une sorte de frontières qui distinguent les membres de la communauté des non-membres, c’est-à-dire la géographie, l’éducation, la langue ou le sexe.
- Influence – Il s’agit du niveau de participation au groupe. Les membres sont influencés par les autres, mais ils sont également habilités à apporter leur propre influence.
- Accomplissement – Une personne devient membre d’une communauté pour une raison et c’est cet accomplissement qui lui donne satisfaction.
- Connexion émotionnelle partagée – Les membres d’une communauté sont investis dans le groupe parce qu’ils partagent une communauté émotionnelle qui va au-delà du simple intérêt.
Dans le monde en ligne, les communautés sont construites sur ces composants, mais il existe des facteurs supplémentaires qui les établissent. L’engagement avec les autres membres est nécessaire pour en savoir plus sur leurs motivations et améliorer l’expérience de groupe.
De plus, les communautés en ligne fonctionnent mieux si elles s’en tiennent à un thème central simple et ciblé. Construire une communauté autour d’un vaste sujet dilue les quatre composants, comme décrit par McMillan & Chavis.
Un regard sur une communauté en ligne
Un exemple amusant d’une communauté en ligne florissante est Threadless, une plate-forme où artistes et designers s’unissent pour partager leurs créations. Chaque semaine, environ 1000 designs soumis et postés pour un vote public ; à la fin de la semaine, le personnel comptabilise les votes, examine le score moyen et examine les commentaires des membres de la communauté.
Dix sont choisis pour être imprimés sur des vêtements, des autocollants, des tasses à café et d’autres produits de consommation, qui sont vendus en ligne ou dans le magasin de détail de l’entreprise à Chicago. Les concepteurs gagnent des redevances en fonction de ce qu’ils vendent.
La communauté Threadless incarne les quatre caractéristiques mentionnées ci-dessus, ainsi que les facteurs qui font le succès d’une communauté en ligne. Les fondateurs de l’entreprise ont même publié un livre décrivant son ascension vers la gloire, intitulé « Threadless: Ten Years of T-Shirts from the World’s Most Inspiring Online Design Community ».
Le poste Le système d’exploitation humain fonctionne sur les communautés à l’origine de Bryan Kramer | Conférencier de renommée mondiale, auteur à succès et formateur.
