Il semblerait que de nombreux propriétaires de petites entreprises n’utilisent pas Instagram car ils trouvent les médias sociaux trop intimidants et difficiles à comprendre, ou ils ont des idées fausses sur la plate-forme en général. Ces idées fausses peuvent aller de « C’est uniquement pour publier des photos » à « Cela ne fonctionne que pour les entreprises vendant des produits visuels ».
La vérité est que quel que soit votre produit ou service, il existe de nombreuses raisons d’utiliser Instagram pour les entreprises.
C’est loin d’être exhaustif, mais en voici quelques-uns :
- Il n’est pas seulement « tendance » de participer. Avec 700 millions d’utilisateurs et 65% des 100 plus grandes marques mondiales utilisant la plateforme, Instagram n’est plus seulement l’endroit où les enfants « traînent ».
- C’est un jeu de marque qui permet d’avoir une vue unique sur votre entreprise. Les photos des coulisses, les profils du personnel et même l’utilisation de filtres qui améliorent votre image de marque sont autant d’opportunités pour construire et renforcer votre image de marque.
- Pour les marques avec et sans produit, le contenu généré par les utilisateurs de vos clients présente une gamme d’excellentes opportunités pour s’engager et fidéliser grâce à des cadeaux, des concours, des hashtags, etc.
Toutes ces choses considérées, l’une des parties les plus difficiles de commencer sur Instagram est de décider quoi publier. N’oubliez pas que l’objectif est de créer un contenu engageant, un contenu qui non seulement générera du trafic, mais incitera également votre public à répondre à votre appel à l’action, augmentant ainsi les ventes.
Alors, comment créer le meilleur contenu pour Instagram ? Voici quelques conseils.
1. Marquez votre contenu
Il est crucial que votre public sache qu’il consulte le contenu de votre entreprise, même s’il ne voit pas votre nom. Il doit y avoir un certain style et ton, toujours associé à votre entreprise.
Par exemple, Converse s’assure toujours de publier un contenu de haute qualité, qui affiche toujours son produit. Qu’il s’agisse d’une photo d’un bébé dans un landau, d’une fille sur le terrain ou d’un homme se relaxant dans son salon, vous verrez toujours les chaussures Converse.
Une icône du rap au style impeccable @vincestaples. #ForeverChuck #Converse
Une publication partagée par Converse (@converse) le 17 février 2017 à 13h06 PST
Cette stratégie a également été utilisée par la société australienne de vêtements de sport, Lorna Jane.
…et puis j’ai réalisé que pour être plus vivant, je devais avoir moins peur, alors je l’ai fait et j’ai perdu ma peur, et j’ai gagné toute ma vie des styles de boutique pour vous aider à explorer le monde via l’Instashop @taylorgrivas #womenstechnicalfashion # thisisactiveliving #lornajane #movenourishbelieve #activeliving
Une publication partagée par LORNA JANE (@lornajaneactive) le 15 juillet 2017 à 17h01 PDT
2. Utilisez des hashtags
Il existe deux principaux types de hashtags que vous pouvez utiliser sur Instagram. Ceux-ci sont:
Hashtags de marque
Les hashtags de marque sont spécifiques à votre entreprise. Habituellement, ils font référence à vos produits, à votre entreprise/nom de marque, au slogan de votre entreprise ou à une campagne spécifique que vous menez, ce qui en fait un moyen simple et idéal de lier le contenu à votre entreprise. Il n’est donc pas étonnant que 70 % des hashtags sur Instagram soient de marque.
Mieux encore, vous pouvez obtenir plus d’informations sur les résultats de votre campagne marketing en analysant vos hashtags de marque à l’aide d’outils de surveillance des médias sociaux. De plus, compte tenu de la large portée que peuvent avoir ces hashtags et de l’engagement qui en résulte, les hashtags peuvent également aider votre entreprise à générer un riche contenu généré par l’utilisateur (UGC).
L’un des meilleurs exemples de hashtag de marque vient peut-être de Herschel Supply Co. Désormais tagué dans plus de 1,15 million de publications, le hashtag #welltraveled a été créé pour encourager les clients à partager des photos de voyage incluant des produits Herschel. C’est désormais l’un des hashtags de voyage les plus populaires sur Instagram.
En encourageant les utilisateurs à utiliser un hashtag spécifique, vous pouvez identifier plus rapidement les perceptions des clients et surveiller la direction de votre marque ou de votre produit de manière plus informée.
Hashtags de la communauté
Bien qu’ils soient plus généraux et ne fassent pas spécifiquement référence à votre marque, les hashtags communautaires sont parfaits pour rendre votre contenu plus visible et pour augmenter votre audience.
Par exemple, supposons que vous dirigez une salle de sport et que vous incluez #keepingfit ou #morningworkouts dans vos publications – toute personne recherchant des informations sur ces deux sujets peut également trouver votre entreprise en recherchant simplement des publications qui incluent ces hashtags.
Afin de tirer le meilleur parti des hashtags de la communauté, il est prudent de les combiner avec des hashtags de marque. Assurez-vous également que les hashtags de la communauté utilisés sont pertinents pour votre entreprise, votre publication et votre marque.
En fait, Max Woolf a analysé plus de 120 000 photos Instagram – il a découvert que les photos avec le maximum de hashtags autorisés (30) recevaient trois fois plus de likes que les photos avec seulement quelques hashtags.
Un outil comme Websta peut aider à identifier les hashtags tendance. À condition qu’ils aient un sens pour votre entreprise et votre image, c’est un bon endroit pour commencer à construire votre liste de hashtags.
3. Investissez dans la vidéo
Le fait est que le contenu visuel est 40 fois plus susceptible d’être partagé sur les réseaux sociaux que tout autre type de contenu. Les utilisateurs de médias sociaux – en particulier ceux d’Instagram – en demandent plus. Ils veulent un contenu visuel attrayant et de haute qualité, et c’est encore mieux lorsqu’il s’agit d’une vidéo de marque.
Pour tirer le meilleur parti des vidéos, vous devriez également chercher à publier sur des histoires Instagram, en plus de votre publication habituelle. Lancées il y a moins d’un an, les stories Instagram ont généré un engagement massif – plus de 250 millions d’utilisateurs Instagram interagissent désormais avec le contenu des Stories chaque jour.
Vous avez du mal à trouver des idées de contenu vidéo ? Commencez par quelque chose d’aussi simple que de capturer un moment important de votre entreprise dans une vidéo de 15 secondes.
Pendant que vous y êtes, n’oubliez pas la fonction d’intégration vidéo d’Instagram. Si vous débutez sur Instagram, il est probable que votre site Web gagne en visibilité que votre profil Instagram – l’intégration de votre vidéo Instagram sur votre blog ou votre site Web étendra la portée de votre contenu et attirera potentiellement de nouveaux abonnés (voici un excellent tutoriel qui vous aidera à tirer le meilleur parti des intégrations vidéo).
4. Tactiques et contenu qui stimulent l’engagement
Dans un article détaillé, Jeff Bullas discute de 10 types de contenu visuel qui stimuleront sûrement l’engagement sur Instagram. Ceux-ci incluent des citations inspirantes qui motivent les gens, les incitent à agir des images avec des visages humains, qui recueillent en fait 38% de likes de plus que celles qui n’en ont pas ; animaux, paysages et décors; aliments; contenu généré par les utilisateurs et images historiques, entre autres.
Mais il existe également des tendances auxquelles vous ne pensez peut-être pas et qui se traduisent par un engagement accru. Cette infographie en présente quelques-uns :
- L’utilisation d’une balise de localisation augmente l’engagement de 79 %
- La fréquence. Les meilleures marques publient en moyenne 4,9 fois par semaine
- Heures d’engagement maximales sur Instagram : à tout moment les lundis et jeudis, sauf de 15h00 à 16h00
- Utilisation d’un filtre photo cohérent. Comme le suggère Marketo, un filtre peut en dire long sur vous !
Pour en profiter efficacement, assurez-vous que votre marque capture une combinaison de ces éléments de manière créative dans chaque publication.
Par exemple, un centre de remise en forme pourrait publier une image de quelqu’un qui court dans les bois, avec de beaux paysages rehaussés par un filtre photo et une balise de localisation. L’article pourrait être publié le lundi matin avec une citation motivante pour le début de la semaine afin de profiter pleinement d’autant de tactiques de conduite d’engagement que possible.
L’essentiel est la créativité et l’intégration naturelle de ces facteurs dans le contenu.
Prêt à créer votre propre contenu ?
Le meilleur contenu pour Instagram est celui qui stimule l’engagement et incite les gens à cliquer sur votre bouton CTA. Cela signifie répondre aux besoins des utilisateurs d’Instagram, qui utilisent des hashtags pour trouver des informations relatives aux sujets de leur choix, regardent des vidéos avant de prendre des décisions d’achat et auront une préférence pour des types de contenu spécifiques.
Bien que vous ne verrez pas un engagement accru du jour au lendemain, les Instagrammers sont très actifs et engagés. Au fur et à mesure que ces tactiques sont mises en œuvre, vous verrez votre marque commencer à se développer de manière organique et, éventuellement, à quel point la plate-forme peut être puissante pour votre entreprise.
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