La « page À propos » de votre site Web ne sera pas un point d’entrée commun pour les visiteurs, mais elle pourrait être un point de sortie commun.
Dommage aussi. La page À propos sera l’une de vos pages les plus visitées sur votre site, un arrêt inévitable pour les débutants.
Pourquoi les pages À propos du site Web sont-elles une cause majeure d’exode des visiteurs ?
Parce qu’ils sont narcissiques, ils n’incitent pas les lecteurs à ressentir ou à faire quoi que ce soit. En général, ils sont ennuyeux.
Si vous ne voulez pas que la réponse à votre page À propos soit un « virgule », vous trouverez ici quelques idées précieuses. Voyons comment rédiger votre page À propos, la connecter avec les lecteurs et servir un objectif.
À PROPOS, précisé…
À PROPOS, en tant qu’acronyme, est une petite formule que j’ai créée pour vous guider à travers cinq idées puissantes pour créer une page (ou une section) À propos efficace.
A = accessible
Imaginez que vous saluez quelqu’un pour la première fois et commencez la conversation en lui lisant un communiqué de presse. Ridicule, non ?
Je ne peux pas vous dire pourquoi tant d’entreprises adoptent un style d’écriture imprégné de journalisme lorsqu’il s’agit de rédiger des textes pour leur page À propos, mais je peux vous dire que cela fait une première impression terrible.
Donc, le faux pas numéro un pour la page À propos est de l’écrire avec un ton induisant le sommeil. Ne laissez pas votre page sonner comme un enterrement – faites-la ressembler à une fête.
« Vous êtes ici. Woo-hoo! Nous sommes ravis de vous dire pourquoi c’est l’endroit où il faut être. »
Que la fête commence.
La page À propos du site Moz donne le coup d’envoi à la fête avec un titre amusant, une image non conventionnelle et un contenu digne d’une narration digne d’un défilement.
Les pages Great About sont des introductions chaleureuses, énergiques et intéressantes. Faites tout votre possible pour paraître accessible. Niez le jargon. Nix la voix à la troisième personne. Niez les hyperboles dénuées de sens et les clichés commerciaux. Regardez votre lecteur dans les yeux et lancez un joyeux bonjour.
Et s’il vous plaît, ne faites pas le titre de votre page « À propos » ou toute variation similaire. Donnez aux visiteurs une raison de descendre la page et attendez-vous à trouver des trucs amusants.
B = Bénéfique
Oui, la page À propos de vous concerne votre entreprise et votre lecteur en est venu à en savoir plus sur ce que vous faites.
Pourquoi? Parce qu’ils ont un problème qu’ils cherchent à résoudre. Comme on dit au pays des métaphores, « le client ne veut pas de perceuse, il veut un trou ».
Un énoncé de mission peut être un véritable buzz kill, mais Help Scout ne l’aura pas. Leur page À propos promet de « vous aider à créer une entreprise que les gens adorent ».
Pour gagner l’attention – et l’affection du lecteur – vous devez répondre à la question « Qu’est-ce que j’y gagne ? » (WIIFM) question. Vous devez présenter une prestation, ou plusieurs. Quelle valeur apportez-vous à vos clients ?
Oh, comme cette idée simple met les communicateurs à genoux. Cela ne devrait pas.
Essayez cet exercice simple. Remplir les trous.
« Comment ________________________ ».
J’ai toujours adoré cette approche. Cela fonctionne pour la rédaction des titres, le positionnement et la création de propositions de vente uniques. Ici, cela fonctionnera pour votre page À propos.
Vous ne pouvez pas remplir cet espace avec une fonctionnalité, un produit, un service ou un nom de marque. Seul un avantage fonctionne.
- Comment créer un site Web générateur de leads. (Pourrait fonctionner pour Orbit Media.)
- Comment publier du contenu qui construit votre marque. (Pourrait fonctionner pour Feldman Creative.)
- Comment créer facilement le trou de la taille exacte dont vous avez besoin. (Pourrait fonctionner pour le magasin de forage.)
- Comment perdre du poids sans s’affamer. (Pourrait fonctionner pour des millions de sites Web.)
Je ne vous dis pas que votre page À propos doit inclure ces mots exacts, mais ils doivent communiquer l’idée. Comment vous allez aider (c’est-à-dire l’avantage) est vraiment ce que le lecteur est venu apprendre. Si votre page À propos ne fait pas passer l’idée, elle échoue.
La valeur que vous fournissez est la raison d’être de votre entreprise. par conséquent, c’est aussi l’objet de votre page À propos.
O = Optimisé
Le contenu de la page À propos de votre site Web doit être considéré comme faisant partie de votre plan de génération de prospects et optimisé pour les conversions.
Sur le blog Unbounce, un article sur le potentiel de conversion des About Pages va jusqu’à dire ;
« Votre page À propos doit être une plate-forme conviviale pour les conversions où vos visiteurs sont invités à faire des achats, à sauter dans le train de vos e-mails ou à commencer un essai gratuit, le tout après avoir été informés et inspirés. Si vous n’utilisez pas votre page À propos pour convertir des clients, vous êtes perdant. »
Les pages À propos offrent l’opportunité de raconter des histoires, de se connecter avec des prospects et de renforcer la confiance. Ce sont des clés de conversion.
Une page d’histoire sur le site Web de Vienna Beef raconte une histoire captivante de l’histoire de l’entreprise en soulignant ses jalons.
Si vous avez défini des objectifs dans votre Google Analytics, votre rapport « toutes les pages » inclura les valeurs des pages. Ce rapport des propres analyses d’Orbit révèle que leur page À propos est l’une des pages les plus importantes du site pour contribuer à la conversion.
Vous avez donné à vos visiteurs un certain nombre de raisons de croire en la capacité de votre entreprise à générer de la valeur. Dites-leur quoi faire ensuite. Incluez au moins un appel à l’action (CTA) qui incite le lecteur à aller plus loin dans votre site Web ou à saisir ses coordonnées.
La page à propos de GetResponse propose des CTA, notamment : rencontrer l’équipe ; se renseigner sur le produit; parcourir la page des clients ; et inscrivez-vous à leur newsletter. Votre page À propos n’a pas besoin d’avoir autant de choix, mais si vous souhaitez l’optimiser pour la conversion, elle doit en avoir au moins un.
U = Unique
Il est très facile de donner un son générique à votre page À propos : « Nous faisons ceci », « Nous faisons cela », « Nous nous soucions de nos clients », « Nos employés sont dévoués et talentueux ».
Mais il est difficile d’imaginer que vous vouliez ressembler à vos concurrents.
Testez votre page À propos actuelle par rapport à cette idée – partout où une mention de votre entreprise apparaît, échangez le nom de l’un de vos principaux concurrents. Si la page fonctionne très bien de cette façon, vous avez du travail à faire.
Votre page À propos est une opportunité de raconter une histoire unique. Une grande partie de votre unicité peut provenir de la voix de votre écriture.
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« Pour une raison quelconque, lorsque les gens s’assoient pour écrire une page à propos, tout ce qu’ils savent sur la création de contenu intéressant s’envole soudainement par la fenêtre. Leur style d’écriture généralement excellent commence à être nul. » – Sonia Simone, Copyblogger & Rainmaker Digital. |
Sonia suggère :
- Utilisez votre propre voix d’écriture.
- Soyez impitoyable pour éliminer tout discours d’entreprise ou tout battage médiatique.
- N’ayez pas peur d’être un peu drôle, si vous pouvez le faire, ou idiot, si c’est ce que vous êtes.
Votre page À propos est l’endroit où les lecteurs vont découvrir qui vous êtes et s’ils vous aiment. Les choses qui vous rendent unique définissent qui vous êtes et affectent certainement votre sympathie.
Que pouvez-vous faire?
- Racontez votre histoire – Pourquoi votre entreprise existe-t-elle ? Comment est-il arrivé là où il est aujourd’hui ?
- Appropriez-vous vos imperfections – L’échec a-t-il précédé le succès ? L’entreprise a-t-elle décidé de faire une chose et de changer de cap ? Vos faiblesses accentuent vos forces ? N’ayez pas peur d’être honnête et réel. Cela plaira émotionnellement aux prospects.
- Allez dans les coulisses – Vos scènes sont des scènes uniques. Filmez une vidéo et donnez à vos visiteurs une idée réelle de la vie dans vos bureaux.
Orbit a réalisé une vidéo qui vous emmène « Inside Orbit » pour rencontrer l’équipe et découvrir la culture de l’entreprise et ses valeurs.
Laissez vos électeurs s’exprimer. Vous avez de vrais clients, partenaires et collaborateurs – et ils contribuent à votre unicité. Faites une place sur votre page À propos pour que votre famille élargie puisse y apporter des témoignages ou tout contenu que vous pensez que les prospects apprécieront.
Présentez vos valeurs. Cela semble ennuyeux, n’est-ce pas?
Je ne veux pas parler de la façon dont vous appréciez les résultats ou le retour sur investissement ou quelque chose de prévisible que tout le monde apprécie, je veux dire mettre en évidence ce que vous représentez.
- Soutenez-vous une cause ?
- Êtes-vous impliqué dans la communauté?
Ce que vous faites pour faire la différence est susceptible de vous rendre différent.
Importer les médias sociaux
Bien que ce soit probablement le sujet d’un autre article, il est probable que les choses que vous dites et faites sur les réseaux sociaux révèlent le vrai caractère de votre entreprise. Votre page À propos est un endroit parfait pour devenir social.
J’ai vu pas mal de pages À propos engageantes présentant des flux Instagram d’entreprise et/ou d’employés – et ce n’est qu’une idée.
Sur la page À propos d’Orbit Media, ils renvoient à leur page de culture. Il contient un flux de tweets et de publications Instagram de l’équipe Orbit (alias Orbiteers).
T = Équipe
Ce qui est indéniablement unique dans votre entreprise, ce sont les personnes qui y travaillent.
Votre entreprise est vos employés – aucune autre entreprise n’en a. Cela signifie que dans un effort pour être accessible et unique (« A » et « U »), votre équipe mérite d’être mise en lumière sur votre page À propos.
Pourquoi l’équipe MailChimp a-t-elle apporté un « K » à la séance photo ? Vous m’avez compris, mais la société semble être fière de son équipe et les présente sur sa page À propos.
J’ai vu des pages d’équipe faites de plusieurs manières intéressantes. Cependant, le plus souvent, il s’agit d’un bâillement avec un nom, un titre et un mini-CV présentant des emplois précédents et une expérience universitaire.
Vous pouvez rendre les profils des membres de votre personnel plus intéressants – et d’excellents déclencheurs de conversation – en présentant des choses intéressantes sur chaque personne.
- Photos informelles
- Faits intéressants
- Loisirs, intérêts et passions
- Devis
- Vidéos
- Profils de médias sociaux (et moyens de se connecter)
- Réponses à des questions amusantes et imprévisibles
- Favoris
Des trucs amusants sur la page de l’équipe Wanelo. Deena aime les textiles mexicains et péruviens, les sushis, les lamas, le Pilates et les choses impossibles. Sean a un oreiller doppelgänger.
Un autre conseil utile pour présenter votre équipe est de créer une page individuelle pour chaque membre de l’équipe que vous souhaitez présenter. Cela donnera à votre page À propos une plus grande empreinte et présentera des pages qui peuvent être classées lorsque les gens recherchent un nom spécifique.
Parlons de la page À propos
Oui, votre page À propos vous offre l’opportunité de parler de vous et est l’endroit où les lecteurs s’attendent à ce que vous le fassiez. Mais sur votre page À propos – et vraiment n’importe quelle page de votre site Web – votre défi est d’engager les visiteurs afin qu’ils se sentent obligés de faire quelque chose. Vous y parvenez en racontant votre histoire dans un contexte qui sert vos lecteurs.
Existe-t-il une liste de contrôle que vous utilisez pour créer la page À propos parfaite ? Non.
Votre page À propos ne doit pas être exactement la même que celle de quelqu’un d’autre. Il peut présenter tout ce que vous voulez – en fait, plus vous vous engagez à le rendre original, plus il peut être efficace.
Quel contenu incluez-vous sur votre page À propos ? Qu’est-ce qui marche ? Comment pourriez-vous le mettre à jour pour mieux servir vos visiteurs ?
Une version de cet article a été initialement publiée sur OrbitMedia.com.
