Toute personne impliquée dans une entreprise a un rôle à jouer dans le marketing. Dans le monde hautement concurrentiel d’aujourd’hui, le marketing s’étend à toutes les fonctions d’une entreprise, et pas seulement au « service marketing ». Si vous travaillez pour vous-même ou dirigez une petite entreprise, les ventes et le marketing feront autant partie de votre journée de travail que tout ce qui doit être fait pour réaliser un profit.

Le marketing peut être un sujet très complexe, mais n’importe qui peut développer quelques-unes des compétences de base et voir les résultats de ses efforts. Vous pensez peut-être que c’est quelque chose qu’il vaut mieux laisser aux experts, mais certaines compétences essentielles en marketing peuvent faire une énorme différence pour votre réussite en affaires.

Le principe de Pareto (règle des 80/20)

1. Comprendre la règle du 80/20

Tout le monde a entendu parler de la règle des 80/20, mais vous ne réalisez peut-être pas à quel point elle est importante dans le monde du marketing. Aussi connu sous le nom Principe de Pareto, en affaires, la règle nous dit que quatre-vingt pour cent de vos ventes proviennent de vingt pour cent de vos clients. Les pourcentages réels peuvent varier, mais cela signifie essentiellement que vous devez reconnaître d’où proviennent vos bénéfices et cibler spécifiquement ces clients. Votre budget de marketing et de publicité doit en tenir compte, sinon vous perdrez du temps et des efforts.

2. Segmentation de la clientèle

Pour aller plus loin dans la règle des 80/20, vous devez comprendre les différents types de clients avec lesquels vous traitez et adapter votre approche à ceux-ci. Il existe des centaines de façons de segmenter les clients, et vous seul pouvez décider lequel convient le mieux à votre entreprise. Par exemple, vous pouvez segmenter les clients en fonction de leur âge, de la manière dont ils négocient avec vous, de leur commande mensuelle moyenne ou même de leur emplacement géographique. Une fois que vous avez segmenté vos clients en groupes, vous pouvez développer des stratégies pour trouver la meilleure façon de les traiter.

3. Communication commerciale

La communication est tout dans le marketing. Si vous ne pouvez pas faire passer vos messages à un public, votre entreprise se ratatinera et mourra. La communication marketing consiste à comprendre les besoins de votre public et à trouver la meilleure façon de lui parler. Cela peut être un mélange de visites en face à face, de marketing par e-mail, de newsletters et de publicité dans la presse, ou cela peut être quelque chose de beaucoup plus simple. Une bonne communication marketing raconte une histoire et utilise l’émotion et des exemples personnels pour stimuler l’intérêt.

4. Comment faire en sorte que votre entreprise se démarque

La plupart des marchés sont saturés de produits et services similaires, et le moyen de battre la concurrence est de faire en sorte que votre entreprise se démarque. Une très petite différence pourrait vous donner une longueur d’avance. L’approche évidente est d’être la moins chère, mais les clients sont plus sophistiqués de nos jours, et d’autres stratégies peuvent mieux fonctionner. Jetez un coup d’œil à des entreprises prospères comme Pommeet réfléchissez à ce qui les distingue de la concurrence.

5. Marketing des médias sociaux

Il y a quelques années à peine, le marketing des médias sociaux était considéré comme une mode passagère. Des sites et des services comme Facebook, Twitter et LinkedIn font désormais partie de la vie quotidienne, et ce sont des outils de marketing incroyablement puissants s’ils sont utilisés de la bonne manière. Les médias sociaux peuvent être utilisés pour identifier et commercialiser des groupes de clients très spécifiques à très peu de frais. Des sites comme Facebook vous permettent de développer des conversations avec des clients et des prospects, et vous pouvez capturer des commentaires et des idées en un instant. Les médias sociaux vous permettent de développer la marque de votre entreprise et de vous établir en tant qu’expert de manière unique et intéressante.

La technologie et la façon dont nous faisons des affaires ont changé de manière méconnaissable au cours de la dernière décennie, et le marketing a dû s’adapter à un rythme rapide. Les compétences traditionnelles en marketing ont toujours de la valeur, mais le spécialiste du marketing moderne doit développer de nouvelles compétences pour répondre au changement.

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