La vente en ligne exige que vous et votre entreprise soyez dignes de confiance, autoritaires et, surtout, crédibles. Lorsque vous êtes en concurrence avec des centaines d’autres entreprises en ligne pour l’argent de vos clients, il s’agit de votre parole par rapport à la leur. Et lorsque vous avez un produit ou un service extrêmement similaire à celui de vos concurrents, il s’agit de l’entreprise la plus crédible.
Qu’est-ce qui rend une entreprise crédible en ligne ? Vous pouvez utiliser les 5 C énumérés ici comme point de départ. Bien qu’il faille les garder à l’esprit, cette crédibilité s’étend également à votre site Web et à toutes vos communications en ligne.
Alors, comment construire sa crédibilité en ligne ? Allons droit au but.
5 façons de renforcer la crédibilité en ligne
1. Bloguer souvent
Selon une étude récente, les médias traditionnels et les moteurs de recherche en ligne sont les médias les plus fiables. Cela dit, il est important d’augmenter votre trafic de recherche et les articles sur vous en ligne. La meilleure façon de le faire est de bloguer et de bloguer souvent. Lorsque vous bloguez, vous augmentez votre trafic en ligne, les moyens d’être trouvé via les moteurs de recherche et les chances que d’autres médias et publications se lient à vous et parlent de vous. Score pour les blogs!
N’oubliez pas que les blogs augmentent non seulement considérablement votre trafic en ligne, mais également vos prospects. Deux choses dont les entreprises ont besoin pour survivre en ligne. Un autre avantage du blog est qu’il peut et va soutenir vos vendeurs et même faire avancer la vente si le prospect a besoin d’un peu plus de preuves. Parce que votre parole est aussi bonne que le papier sur lequel elle est écrite, en pointant votre prospect vers un article de blog, il est plus susceptible de l’obtenir et de croire que c’est vrai. L’impression est puissante et je sais que cela a fonctionné pour moi à plusieurs reprises dans mon propre cycle de vente. Le blog et le mot publié sont crédibles et peuvent vous aider à conclure l’affaire.
Vous ne bloguez pas ? Vous pourriez perdre des points de crédibilité au profit de votre concurrent. Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider.
2. Publiez des livres blancs et des livres électroniques
Les livres blancs et les ebooks sont un excellent moyen d’établir la confiance et la crédibilité, tout en montrant à vos futurs clients que vous savez de quoi vous parlez. Chez ConvertWithContent, nous les appelons des aimants à prospects car ils attirent les prospects dans votre entonnoir de vente comme un aimant. Avec la bonne séquence de suivi via le marketing par e-mail, vous pouvez encore augmenter cette crédibilité.
Au-delà de l’aspect commercial des livres électroniques et des livres blancs, ils proviennent généralement d’un expert au sein de votre entreprise. Selon la même étude que j’ai mentionnée ci-dessus, 67% des personnes pensent que les informations qu’elles ont entendues d’un universitaire ou d’un expert ou d’un expert technique sont extrêmement ou très crédibles.
3. Soyez sociable
Je suis une personne sociale et lorsque je trouve une nouvelle entreprise ou une nouvelle entreprise qui m’intéresse, la première chose que je fais est de me diriger directement vers leurs pages sociales. S’ils sont mis à jour régulièrement et s’ils communiquent ouvertement avec leurs clients, ils obtiennent automatiquement des points dans mon livre. En fait, je suis plus susceptible d’embaucher quelqu’un ou une entreprise qui est active en ligne qu’une autre qui ne l’est pas. Ok, alors peut-être que je suis un peu biaisé envers les médias sociaux, mais je sais que je ne suis pas seul.
Être social est l’un des meilleurs moyens d’établir la confiance et la crédibilité en ligne. Pour bien faire les choses, vous devez suivre certaines règles sociales communes. Soyez d’abord authentique et transparent. Deuxièmement, écoutez les clients, les prospects et les fans et engagez-vous avec eux. Enfin, répondez à toutes les questions que vous recevez en temps opportun.
Si vous n’êtes pas encore social, parlez-nous. Nous pouvons le gérer pour vous. 
4. Encouragez la participation des employés en ligne
Les employés peuvent être des panneaux d’affichage ambulants pour votre entreprise. Lorsque vous avez une équipe de personnes qui répandent l’évangile, vous pouvez atteindre plus de personnes que vous ne le feriez tout seul. De plus, lorsque les gens recherchent votre entreprise, vous obtenez plus de résultats. L’union fait la force mes amis ! Vous devez cependant faire attention car si vous virez quelqu’un, il peut être énervé et se retourner contre vous.
5. Interagissez avec les ambassadeurs de votre marque
Ahh, un de mes sujets favoris. Les ambassadeurs de marque sont des personnes formidables pour vous aider dans votre mission de crédibilité. Parce qu’ils parlent à des gens qui leur font déjà confiance, ce qu’ils disent a déjà un facteur de crédibilité. Selon l’étude ci-dessus, 62% des personnes trouveraient les informations d' »une personne comme vous » très crédibles. Assurez-vous de bien traiter vos ambassadeurs, car le pouvoir du marketing de bouche à oreille est énorme et je veux que vous en récoltiez les bénéfices.
