Alors que nous nous aventurons plus profondément dans 2015, de nombreuses choses liées au visage dynamique du marketing numérique restent inconnues. La puissance de la publicité de Facebook d’une part. A-t-il ce qu’il faut pour durer ? Ou est-ce juste une mode jusqu’à ce que quelque chose de nouveau arrive ? C’est juste un.
L’expérience utilisateur, également connue sous le nom d’UX, est cependant l’un de ces aspects qui reste très connu, en ce qui concerne son importance dans la façon dont elle impacte tout, de la conception d’applications aux médias sociaux. Aujourd’hui, nous allons examiner seulement cinq des principales raisons pour lesquelles l’UX est important et où. Pour affiner les sujets, nous allons nous concentrer sur la plateforme mobile.
Mobile.
Il existe une pléthore de statistiques disponibles qui soulignent le besoin urgent et l’importance de la convivialité mobile et du marketing sur la mer des appareils à l’ère numérique d’aujourd’hui. L’expérience utilisateur doit être celle qui offre l’accessibilité et la visibilité sur tous ces appareils (ou du moins les plus populaires pour commencer). Il n’y a pas d’autre moyen. L’expérience utilisateur doit être fluide.
En 2014, une prédiction audacieuse a été faite. Il a été réalisé par Mary Meeker de Kleiner Perkins Caufield Byers, une critique des tendances technologiques. Les statistiques de ce rapport comScore sont à peu près historiques dans la sphère mobile. Le marketing mobile est devenu non seulement un atout, mais une nécessité pour presque tous les types d’entreprises sur la planète. Cette nécessité a renforcé l’importance de.. Vous l’avez deviné. La conception de l’expérience utilisateur. À mesure que l’utilisation du mobile se dirige vers le nord et que la diversité des appareils mobiles augmente (en particulier Android), la façon dont nous analysons ces consommateurs et leur comportement lors de l’utilisation de l’un de ces appareils devient désormais plus importante. Leur fournir une expérience utilisateur qui les attire et ne les laisse pas partir est ce que nous recherchons tous.
Ci-dessous, j’ai noté 5 raisons pour lesquelles je pense que l’expérience utilisateur est importante en 2015 et au-delà.
Personnaliser l’expérience
Au fur et à mesure que la concurrence avance sans arrêt et que les concurrents s’intensifient pour prendre une longueur d’avance, montrer aux utilisateurs ce qu’ils veulent quand ils le veulent permet aux concepteurs UX de faire des heures supplémentaires. Nous savons tous que la personnalisation du contenu est un pilier des sites de bureau depuis un certain temps via l’utilisation de cookies.
Aujourd’hui, les concepteurs utilisent les informations dont ils disposent sur les appareils des utilisateurs, associées à de nombreuses autres mesures sur le comportement, la géographie et la démographie des utilisateurs pour personnaliser l’expérience utilisateur via le contenu et la conception. Ce que vous présentez ainsi que la façon dont vous le présentez ont occupé le devant de la scène, car les visiteurs se voient présenter ce qui leur est le plus utile au moment exact. La conception UX ainsi que la surveillance, la collecte et l’analyse du comportement des visiteurs visent à créer une expérience utilisateur personnalisée productive et engageante.
Il existe des outils tels que Toonimo, qui améliorent l’expérience utilisateur avec des guides audiovisuels animés et personnalisés pour chaque visiteur.
Faire sensation : être trouvé en ligne
Lorsqu’un utilisateur mobile recherche des informations, il parcourt et effectue généralement des recherches en interrogeant ou en accédant aux réseaux sociaux. Les concepteurs UX sont pleinement conscients de l’importance de la mise en forme, de l’étiquetage et de l’organisation du contenu afin que les gens puissent accéder et comprendre les informations qui existent sur ces pages. Les techniques qu’ils utilisent pour rendre les sites faciles à trouver garantiront que les personnes et les moteurs de recherche pourront mieux se connecter dans le vaste paysage des mégadonnées et des petites applications.
Entrée utilisateur
Avec la gamme diversifiée d’appareils mobiles, où les tailles d’écran couvrent toute la gamme en longueur et en largeur, créer une expérience utilisateur qui satisfera les masses n’est pas si facile. Les concepteurs UX doivent rendre le processus de saisie des données d’une seule main sans effort, ce qui limite la quantité d’informations demandées. L’expérience de saisie de l’utilisateur doit être efficace et réduite aux informations les plus nécessaires. Les champs d’inscription doivent être des expériences en un clic dans la mesure du possible. Les applications de réservation de compagnies aériennes et d’hôtels doivent afficher des informations par défaut dans la mesure du possible, tirées des préférences des utilisateurs ou de leurs dernières options.
Pour créer une solide expérience utilisateur mobile, les concepteurs UX doivent sortir des sentiers battus et choisir des mécanismes d’entrée tels que le mouvement et la voix. Pour les applications qui ne nécessitent pas de sécurité, enregistrez les informations de connexion dans la mesure du possible sur l’appareil mobile. Garder les gestes de glisser, tapoter et pincer offrira une expérience utilisateur fluide.
Les utilisateurs aiment Gestes
La liste des gestes s’allonge. Non, seulement cela, chaque plate-forme a son propre ensemble de gestes. En tapotant, en glissant, en pinçant et en secouant. Une grande partie de l’expérience utilisateur réside dans la façon dont ils font en sorte que leur appareil mobile fasse ce qu’ils veulent sans avoir à taper ou même à parler. Quelques actions pour obtenir ce qu’ils veulent en feront une expérience utilisateur sur laquelle les utilisateurs voudront revenir et faire passer le mot.
Différents groupes d’utilisateurs préfèrent des gestes différents pour différentes choses. Lors de la conception d’une application qui ciblera un certain groupe comme la génération X ou les adolescents, les concepteurs créent des applications en pensant à ces groupes. Ils sauront quel type d’appareil ils utilisent, quel système d’exploitation et ce qu’ils aiment faire pour obtenir les derniers scores de football ou les dernières cotations boursières. Ainsi, qu’il s’agisse d’appuyer, d’appuyer deux fois, d’effleurer, de faire glisser ou de faire défiler à deux doigts, une excellente UX signifie que le concepteur a pris toutes ces choses en compte pour décider de ce qui convient le mieux à son public.
Un excellent design entraîne une excellente expérience utilisateur
Les concepteurs UX travaillent souvent en étroite collaboration avec les équipes de marketing numérique et cela ne fera qu’augmenter en 2015, car les concepteurs sont le plus à l’écoute de l’utilisateur et peuvent aider à beaucoup d’optimisation sur diverses campagnes. Les spécialistes du marketing numérique continueront de voir les avantages de travailler avec les équipes de conception UX, car cela fournira de nombreuses informations qui tournent autour de la façon dont ils positionnent le produit pour la vente et le marketing.
Selon vous, quels sont les éléments de l’UX qui apparaîtront comme les plus importants en 2015. N’hésitez pas à intervenir ci-dessous.
