Réseaux sociaux

5 raisons pour lesquelles votre campagne sur les réseaux sociaux ne portera pas ses fruits

Les médias sociaux sont le mot à la mode dans le marketing en ligne depuis quelques années maintenant. Deux milliards de personnes dans le monde ont une présence active sur un réseau social ou un autre. Parmi ceux-ci, près de 1,7 milliard sont des utilisateurs actifs sur leurs différents appareils mobiles. D’un point de vue entrepreneurial, ne pas profiter d’un canal pouvant atteindre près d’un tiers de la population mondiale relève de la pure folie.

Cependant, bien que toutes les statistiques ci-dessus soient optimistes et ouvrent un monde d’opportunités pour les entreprises, il est également vrai que de nombreuses entreprises ont essayé « le truc des médias sociaux » et n’ont pas encore vu le genre de retours que cela aurait. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons pour lesquelles les marques et les entreprises ne voient pas les résultats qu’elles souhaiteraient.

  1. Facebook est désormais payant

Facebook est de loin le plus grand réseau social, avec plus de 890 millions d’utilisateurs actifs dans le monde et 1,35 milliard d’utilisateurs au total. Facebook a généré des revenus de près de 12,5 milliards de dollars en 2014, dont une grande partie provenait de la publicité. Cela est dû à la diminution drastique du pourcentage d’annonces pouvant être vues par les abonnés et les fans de manière organique (gratuite).

Facebook a systématiquement réduit le trafic organique au fil du temps à un maigre 1 à 2% actuellement. Pour les propriétaires d’entreprise, cela signifie que si vous souhaitez utiliser Facebook pour commercialiser vos produits et/ou services, vous devez disposer d’un budget publicitaire. L’avantage est que même les petits budgets publicitaires peuvent avoir des retours significativement importants.

  1. Vous utilisez l’énergie « pousser » au lieu de l’énergie « tirer »

De nombreux entrepreneurs pensent que les médias sociaux sont un outil rapide et facile pour proposer leurs produits et services à un grand nombre d’acheteurs potentiels, puis ils sont choqués lorsqu’ils découvrent que ce n’est pas aussi simple qu’ils le pensaient.

Le problème avec les médias sociaux est que les profils d’entreprises sont trop facilement évités. Il est trop facile de ne plus suivre, masquer ou interdire n’importe quel profil, et pire encore, les utilisateurs peuvent tout aussi facilement vous signaler que les spammeurs. Si vous « poussez » votre contenu vers les gens, vous êtes plus susceptible d’attirer les actions ci-dessus plutôt que de poursuivre vos objectifs commerciaux.

Pour que votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux porte ses fruits, vous devez attirer votre public vers vous, attirer votre public vers vos produits et services. Vos messages et le type de contenu que vous partagez au sein de vos réseaux de médias sociaux détermineront l’efficacité avec laquelle vous serez en mesure d’attirer des clients.

  1. Vous ne fournissez pas de contenu utile et pertinent

Il s’agit d’une extension du point précédent : une grande partie du marketing tiré doit être systématiquement utile et pertinent pour vos audiences sur les réseaux sociaux. Vous devez servir votre communauté sociale de manière cohérente, même sans l’assurance immédiate qu’elle vous achètera quelque chose. Cela peut sembler contre-intuitif, mais cela fonctionne réellement, et voici comment :

Supposons que vous possédiez une entreprise vendant des produits de soin de la peau et fournissant des services d’embellissement de la peau, et que vous veniez tout juste d’écrire un livre électronique intitulé Comment faire briller votre peau en 6 semaines. Vous avez investi dans la publicité sur Facebook pour cibler votre public et diffuser le livre électronique auprès des utilisateurs intéressés. Vous n’avez pas poussé vos produits ou votre entreprise vers eux, vous leur avez simplement été utiles, en leur donnant des informations qu’ils trouveraient utiles.

Voici ce qui se passera : certaines personnes liront votre livre électronique, voudront faire exactement les choses que vous leur avez recommandées, mais paieront ensuite pour que vous le fassiez à leur place. C’est ainsi que l’utilité stimule le marketing d’attraction. Il existe de nombreuses autres façons d’être utile sur les réseaux sociaux ; les trouver et les utiliser.

  1. Tu veux tout faire

Les 10 principaux réseaux sociaux comptent collectivement près de 2,2 milliards de personnes en tant que trafic mensuel unique. Compte tenu de cette statistique impressionnante, il est tout à fait naturel de vouloir déployer ses ailes pour profiter au maximum de ce trafic. Ce que la plupart des propriétaires d’entreprise oublient, c’est qu’il faut beaucoup de temps et d’énergie pour être constamment présent sur un seul site.

Pour être efficace, vous devez trouver un ou deux sites sur lesquels une grande partie de votre public passe son temps, puis vous concentrer sur la génération, la recherche et la diffusion de contenu utile et de haute qualité, et sur une interaction significative et cohérente avec eux. Le marketing des médias sociaux ne sera jamais bien servi par la maxime du « toucher à tout ». Trouvez votre créneau et soyez vraiment bien là-bas.

  1. Vous n’êtes pas authentique

Beaucoup de gens prétendent être quelque chose qu’ils ne sont pas, et les médias sociaux rendent cela un peu trop facile. Les gens veulent être considérés comme branchés, drôles ou cool afin que les autres membres de leurs réseaux puissent les aimer, ou au moins les envier. Les entreprises ont plus de mal à se connecter, car les gens sont généralement sceptiques à l’égard des marques et de la publicité en général. Prouver l’authenticité est un défi de taille.

Parce que votre première allégeance est envers votre entreprise, vous essayerez de trouver et de partager du contenu qui, selon vous, correspond aux intérêts de vos clients. Vous savez que les images et les vidéos de mèmes sont d’énormes amplificateurs de trafic, vous créerez donc vos propres mèmes et demanderez à de jolis animaux de compagnie de faire des choses afin que vous puissiez les partager avec vos fans qui les partageront à leur tour sur leurs réseaux.

Malheureusement, ce n’est pas comme ça que ça marche. Avant de se connecter à votre marque ou à votre produit, les gens essaieront de se connecter avec vous, en fonction de la façon dont vous vous situez dans les choses qui les intéressent. Les gens veulent faire des transactions avec des personnes qu’ils pensent connaître, ou au moins des personnes que les membres de leur cercle ont également savoir.

Prenez le temps de vous humaniser devant les yeux de vos consommateurs, et dès le début aussi. Pensez à vos intérêts réels, professionnels et autres, et créez 4 à 8 catégories autour de ces intérêts. À partir de là, tout le contenu que vous partagez doit systématiquement correspondre à ces catégories, représentant des éléments qui vous intéressent réellement. Partagez ce que vous préférez et comment vous préférez être partagé par une autre marque. Être réel.

Cela crée un moyen pour vous de communiquer de manière authentique et de générer un engagement significatif avec vos abonnés. Avec le temps, votre public vous considérera comme un ami, et devenir votre client se fera en douceur à partir de là. L’authenticité est la véritable superpuce qui anime le marketing des médias sociaux.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.