5 tendances du marketing des médias sociaux pour l’été 2016

L’été 2016 a été tout sauf lent dans le monde des médias sociaux. Au lieu de cela, nous avons vu annonce après annonce des grands réseaux sociaux, ainsi que d’incroyables événements « Black Swan », y compris Pokemon GO, la sensation AR (Réalité Augmentée) qui semble être sortie de nulle part.

Examinons les 5 principales tendances affectant le marketing des médias sociaux à l’été 2016 :

1. Vidéo en direct

Lorsque Facebook a ouvert la fonctionnalité de streaming vidéo en direct à l’ensemble de sa base d’utilisateurs, il n’avait probablement pas prévu le rôle de premier plan qu’il aurait en tant que chaîne d’information, mais un certain nombre d’événements nationaux extraordinairement médiatisés ont légitimé l’option en l’œil du public.

Et tandis que les spécialistes du marketing commencent à peine à explorer les possibilités de la vidéo en direct, il y en a beaucoup sur la plate-forme en ce moment, et ces pionniers établissent les paramètres de ce qui deviendra sans aucun doute un canal de marketing important dans les mois à venir. Même les grandes marques se lancent dans le jeu du streaming en direct, y compris T-Mobile, dont le PDG a noté que le streaming en direct est « un pilier de nos campagnes sociales, et vous pouvez tout aborder, du lancement d’un nouveau produit à un problème sur les réseaux sociaux, à ce qui est se passe de manière compétitive. »

Comme l’a récemment fait remarquer John Cantarella de Facebook, la diffusion en direct « permet aux chefs d’entreprise de s’engager de manière authentique avec leurs publics clés, qu’il s’agisse de leurs employés, clients ou même actionnaires ». Ce qui signifie que vous devez vous y préparer.

2. Réalité augmentée

La réalité augmentée (RA) existe, en tant que technologie utilisable, depuis plusieurs années. En 2014, le S. Postal Service l’a déployé sous forme d’application, et il est devenu populaire dans certains créneaux verticaux, notamment la construction, l’éducation et même la chirurgie. Mais il a fallu Nintendo et Niantic pour faire de la RA un phénomène de masse.

Même si Pokemon GO est une mode que nous avons oubliée à Noël, il ne fait aucun doute que l’AR a bouleversé la distinction traditionnelle entre le comportement « en ligne » et « hors ligne » et a ouvert une nouvelle porte dont les règles – comme la vidéo en direct – seront adopteurs précoces établis.

(Si vous souhaitez utiliser Pokemon GO dès maintenant pour augmenter le trafic piétonnier, consultez notre article sur le sujet).

3. Divulgation complète

Le « marketing d’influence » a été adopté par les spécialistes du marketing parce que, lorsqu’il est fait correctement, il n’y a pas de meilleur moyen de « couper le désordre » que de demander à une célébrité de porter votre chemise, de conduire votre voiture ou de boire votre cola en direct – en particulier dans l’environnement en ligne d’aujourd’hui, où le blocage des publicités et la disparition de la portée organique (à la fois sur les réseaux sociaux et sur les moteurs de recherche) limitent le pouvoir des marques de transmettre des messages à leur public.

Mais deux entités puissantes – la Federal Trade Commission – et Google – soumettent aujourd’hui cette tactique à un examen minutieux et obligent les spécialistes du marketing à s’assurer que tout argent – ou autre considération – changeant de main entre le spécialiste du marketing et l’influenceur est bien en vue.

Si vous envisagez d’entreprendre ce type de marketing, privilégiez la prudence, la divulgation complète et la prudence. Vous ne pouvez tout simplement pas éviter le risque que la FTC ou Google décide que votre campagne est une forme de publicité trompeuse.

4. Politiques relatives aux médias sociaux

Si vous surveillez le terme « médias sociaux » via les alertes Google ou un autre service d’alerte, vous aurez remarqué une augmentation importante du nombre de personnes licenciées, sanctionnées ou même envoyées en prison pour des messages inappropriés publiés sur Twitter, Facebook , et d’autres réseaux sociaux. Il semble que les médias sociaux aient éliminé tant de frictions dans nos vies qu’il est beaucoup trop facile pour les gens – plongés dans les affres de l’indignation juste (ou pas si juste) – de glisser, de tomber et de briser leur réputation et celle des entités ils travaillent pour.

Les politiques de médias sociaux, d’un autre côté, peuvent ajouter une couche utile de friction, plus de clarté, de responsabilité et de processus, à vos communications sociales. Bien sûr, il n’y a rien de sexy dans les politiques de médias sociaux, mais à moins d’en avoir une en place dans votre organisation, vous ne pouvez vraiment pas dormir tranquille.

Heureusement, la mise en place d’une politique adaptée à votre entreprise est en fait assez facile aujourd’hui. Consultez notre article sur la façon d’en mettre un rapidement en place pour votre organisation.

5. Acheter un buste à boutons

Il y a tout juste un an, Pinterest, Facebook, Instagram et Twitter étaient occupés à ajouter des boutons « Acheter » à leurs pages, s’attendant à ce que les consommateurs exécutent les transactions directement depuis leurs propriétés. Un an plus tard, cependant, il semble que les boutons d’achat ne soient pas particulièrement populaires sur les réseaux sociaux, un fait particulièrement troublant pour Twitter, qui espérait beaucoup que les annonceurs à réponse directe adopteraient sa plate-forme.

Les médias sociaux jouent un rôle extrêmement important en tant que « mécanisme d’assistance » et Twitter, pour sa part, s’engage à mettre en place de meilleures analyses de réponse directe d’ici le quatrième trimestre, lorsque le comportement d’achat avant Noël s’intensifiera. Mais à l’heure actuelle, les médias sociaux sont toujours un canal de sensibilisation et les conversions continueront de se produire sur des sites Web externes, sur lesquels vous devrez concentrer vos efforts d’optimisation des conversions.

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