En marketing direct, certaines bases ne changent jamais ; mais en 2015, ces bases doivent être complétées par des informations mises à jour. Erich Kominsky, PDG de US Data Corporation, a déclaré : « Pour chaque dollar dépensé en marketing direct par e-mail, le retour sur investissement moyen est de 44,25 $. Il ne fera que s’améliorer en 2015 alors que les sociétés de marketing continuent de développer des innovations qui augmentent le retour sur investissement.
Voici six conseils qui amélioreront votre entreprise de marketing par publipostage en 2015 :
1. Ciblez votre public
Une partie de la règle 40/40/20 du marketing direct consiste à savoir qui est votre public et à pouvoir cibler ce public avec votre marketing direct. Cela vous fera économiser beaucoup d’argent et augmentera votre retour sur investissement. Construire votre propre liste peut être au mieux fastidieux et non scientifique, et il est facile de se faire arnaquer par des sociétés en ligne vendant des listes sales pleines de fausses pistes qui vous coûtent beaucoup d’argent. Assurez-vous d’obtenir vos listes d’une entreprise réputée. Envisagez de louer une liste si vous pensez que votre budget ne peut pas vous permettre d’en acheter une.
2. Créez un look mémorable
Avoir un superbe design qui se démarque et renforce également votre message est essentiel au succès du marketing par e-mail. Assurez-vous de suivre les règles de conception de base, mais n’ayez pas peur de faire preuve de créativité. Si vous n’avez pas le logiciel ou l’envie de créer des designs professionnels époustouflants, engagez un graphiste. La crédibilité qu’une conception professionnelle confère à votre message de marketing par e-mail direct vaut bien l’investissement.
3. Vous vendez des solutions, pas des produits
Personne ne se soucie de vos widgets. Ce qui les intéresse, ce sont leurs propres besoins et désirs. Bob ne veut pas d’un nouvel exercice, il veut terminer sa liste de choses à faire plus rapidement pour pouvoir aller jouer au golf. Mary ne veut pas de robe, elle veut avoir l’air mince à la fête de vendredi. Alice ne veut pas d’un bulletin d’investissement, elle veut trouver un bon investissement qui lui permettra de prendre sa retraite à 45 ans. Ted ne veut pas de livre de recettes, il veut de nouvelles façons d’impressionner ses amis lors de dîners.
4. Le cœur passe avant le cerveau
La plupart des spécialistes du marketing direct sont des gens logiques et avides de chiffres. Il est facile pour eux de tomber dans un argumentaire de vente froid, cérébral gauche, pointu, 714 raisons pour lesquelles. Cependant, les gens prennent des décisions dans le cerveau droit en fonction des émotions. Ensuite, ils justifient cette décision avec logique. Pour mettre en place une vente, faites d’abord appel à l’émotion. Ensuite, pour conclure et confirmer la vente, utilisez la logique.
5. Rappelez-vous les éléments de base
Chaque message de marketing direct comprend trois éléments de base :
- Une offre
- Informations suffisantes pour une acceptation immédiate de l’offre
- Un mécanisme de réponse à l’offre
Sans chacun de ceux-ci, vous ne faites pas de marketing direct mais utilisez simplement un support associé au marketing direct. Et pour le marketing direct par e-mail, le bouton de réponse doit être bien visible et ne pas faire sauter les clients à travers des cerceaux. Chaque seconde de retard verra un plus grand nombre de vos prospects sortir de la vente.
6. Marketing mobile
Le marketing mobile envahit le monde du marketing. Cela devient énorme. Google dit que la recherche mobile dépassera la recherche sur ordinateur d’ici la fin de l’année. La statistique la plus étonnante est peut-être celle-ci : 70 % des recherches sur mobile mènent à une action en moins d’une heure. À titre de comparaison, 70 % des recherches sur ordinateur aboutissent à une action dans un délai d’un mois. Selon des recherches liées à PEW, le pourcentage d’adultes aux États-Unis qui ont maintenant des téléphones portables est de 90 pour cent. Ce serait une folie marketing d’ignorer ce sous-ensemble gigantesque du marché de la consommation. Snapchat est en train de devenir un acteur majeur du marketing mobile. De grandes entreprises comme McDonald’s, GrubHub et Mountain Dew ont utilisé Snapchat pour promouvoir de nouveaux produits et services standard. Ce segment ne fera que s’agrandir à mesure que les nouvelles technologies feront progresser ce que les applications mobiles peuvent faire et avec quelle facilité elles peuvent le faire.
