Une solide stratégie de médias sociaux est devenue un élément essentiel dans les entreprises modernes. En bref, votre stratégie définit comment votre entreprise utilisera les médias sociaux pour atteindre ses objectifs – cela inclut les plateformes que vous utiliserez, vos objectifs mesurables de réussite et bien plus encore.
Vous pensez peut-être que votre stratégie actuelle en matière de médias sociaux a très bien fonctionné pour vous et qu’il n’est pas nécessaire de la modifier ou de la mettre à jour. Mais les médias sociaux changent rapidement, et votre approche devrait également être mise à jour en conséquence.
Voici six nouveaux éléments que vous devriez envisager d’ajouter à votre stratégie, afin de faire passer votre jeu sur les réseaux sociaux au niveau supérieur :
1. Ajoutez un chatbot Messenger à votre page Facebook
Un chatbot Messenger peut être un excellent moyen de rester en contact avec votre public à un niveau individuel. Vous pouvez personnaliser les messages que vous envoyez aux personnes qui ont choisi de recevoir du contenu de votre part, les alertant des offres spéciales ou du nouveau contenu sur votre site.
Les chatbots peuvent également rendre le service client beaucoup plus facile et plus rapide, en répondant aux requêtes de vos clients 24 heures sur 24. Cela peut aider à construire une meilleure relation avec vos clients, ce qui ne peut être bon qu’à long terme.
Vous pouvez même utiliser des chatbots pour fournir des reçus, des confirmations d’expédition et des suggestions de produits.
2. Ajoutez une image de couverture vidéo à votre page Facebook
La photo de couverture de votre page Facebook est l’une des premières choses que les nouveaux visiteurs verront – en fait, ils pourraient bien la voir avant votre photo de profil. Compte tenu de cela, il est alors important d’avoir un impact, et une image de couverture vidéo est le moyen de le faire.
Jetez un œil à la page Facebook de National Geographic ou à celle d’Australia.com pour vous inspirer.
3. Utilisez plus de vidéo sur toutes les plateformes – en particulier la vidéo en direct
Le contenu vidéo est si important de nos jours, en particulier avec les vidéos lues automatiquement dans le fil d’actualités Facebook.
Vous avez également la possibilité de diffuser en direct sur Facebook, Instagram et Twitter. Essayez de trouver des moyens d’utiliser cela à votre avantage et de créer un contenu attrayant et attrayant pour vos abonnés.
Tous les experts prédisent que la vidéo va continuer à gagner en popularité, il vaut donc la peine d’investir du temps et des efforts pour l’intégrer dans votre stratégie de marketing social.
4. Investissez dans des publicités payantes
Avec Facebook changeant constamment son algorithme, et avec Twitter et Instagram utilisant désormais également leurs propres systèmes définis par algorithme pour trier les flux d’utilisateurs, la portée organique sur toutes les plateformes est de plus en plus faible.
Bien que vous deviez toujours vous assurer de partager en priorité un contenu précieux et de haute qualité, même un petit investissement dans une campagne publicitaire peut rapporter des dividendes importants, en particulier sur Facebook, où vous êtes vraiment en mesure de cibler correctement votre contenu. gens.
5. Utilisez des histoires
C’est une fonction qui a commencé sur Snapchat, mais s’est depuis étendue à Facebook et Instagram.
Et cela ne fait que grossir – plus de 300 millions de personnes utilisent désormais Instagram Stories chaque mois et Facebook continue de promouvoir Facebook Stories, aux côtés de Snapchat. Avec des ajouts et des développements constants, les histoires sociales sont appelées à gagner en popularité.
Les Stories sont un excellent moyen d’atteindre votre public en temps réel, et en raison de l’immédiateté des Stories, vous n’avez pas nécessairement besoin de produire un contenu organisé de très haute qualité, comme vous le feriez normalement sur votre profil. Au lieu de cela, vous pouvez l’utiliser comme un moyen informel de montrer un aperçu des coulisses de votre entreprise.
Amusez-vous avec les différents Lenses et filtres et lancez des sondages ou posez des questions. La recherche montre que ce type de contenu (qui ne dure que 24 heures avant d’être supprimé) est très populaire auprès des jeunes de la génération Y et de la génération Z. Il est également considéré comme plus authentique que les publicités sponsorisées ou tout autre contenu. Cela vaut la peine d’utiliser cela à votre avantage.
6. Réutilisez votre contenu
Si vous avez créé une vidéo en direct sur un sujet particulier, téléchargez-la sur d’autres canaux de médias sociaux, transcrivez-la également et transformez-la en article de blog.
Prenez des citations de la vidéo et transformez-les en cartes de citations à partager sur les réseaux sociaux, ou assemblez des vidéos de vos histoires Instagram ou Snapchat, et publiez la collection sur votre page Facebook ou YouTube.
C’est un excellent moyen d’obtenir plus de kilométrage à partir d’un seul élément de contenu, et également de vous assurer que votre message est cohérent sur toutes les plateformes – jetez un œil à l’article de Lilach Bullock « 5 façons de réutiliser vos meilleurs messages et mises à jour sur les réseaux sociaux » pour en savoir plus inspiration.
Comme indiqué, les médias sociaux sont en constante évolution et de nouveaux outils et options sont toujours proposés pour améliorer votre messagerie. Cela vaut la peine de rester au courant de tous les derniers développements et de les utiliser dans la mesure du possible pour vous assurer de maximiser votre efficacité.
