Vous avez toujours voulu demander à un expert comment le tuer sur Facebook et transformer le trafic social en prospects brûlants ? Ou apprendre les astuces que les « pros » utilisent pour amplifier leur contenu et le mettre devant les bonnes personnes ? C’étaient des questions que nous mourions d’envie de poser, alors lorsque l’occasion de parler à des experts bien connus de l’industrie s’est présentée à nous, nous n’avons pas pu résister. Nous avons discuté avec les experts Facebook Dennis Yu, Dave Kerpen, Kim Garst et bien d’autres et leur avons posé une question simple. Les informations que nous avons obtenues étaient incroyables, alors lisez la suite pour savoir exactement comment ces meilleurs spécialistes du marketing utilisent Facebook pour développer leur entreprise et atteindre de nouveaux clients.
Le déclin du marketing organique sur Facebook
Le marketing sur Facebook est devenu plus délibéré. Le trafic que les utilisateurs recevaient autrefois en publiant simplement des mises à jour a diminué. Il n’a pas tout à fait disparu, mais de plus en plus, nous voyons tous nos messages réguliers tomber à plat. La portée organique sur Facebook est en baisse depuis un certain temps.
Voici une vue, par trimestre, des visiteurs mensuels uniques sur Facebook depuis 2014.
Dans le graphique ci-dessus, il y a une forte baisse du trafic vers avril 2015. Sans raison apparente, le trafic provenant des visites uniques baisse d’environ 25 millions pour ce mois. Cette trempette est ce que l’on appelle affectueusement « Facebook Reachaggedon ». Ce que cette baisse illustre est un changement dans les algorithmes de Facebook. Ils se produisent tout le temps, mais celui-ci s’est évidemment démarqué. Si vous avez suivi la discussion derrière ces ajustements périodiques, vous saurez que les experts disent de NE PAS chasser les algorithmes sur Facebook. Cela n’en vaut pas la peine. Comme les algorithmes Panda et Penguin de Google, il est plus facile d’accepter les changements que de déployer des efforts et de la frustration pour essayer de les surpasser. Avec un trafic organique qui s’accumule dans tous les domaines, que faites-vous si vous comptez sur Facebook ? Nous avons posé à notre panel une question simple…
Quelle est la SEULE CHOSE que les entreprises ne font PAS sur Facebook en ce moment ?
Voici ce qu’ils avaient chacun à dire… 
Dennis Yu
Dennis Yu est le directeur de la technologie de BlitzMetrics. Il a fréquenté la London School of Economics and Political Science. Il est spécialisé dans le marketing et la publicité sur Facebook. Il est également accompli dans le référencement local, le SEM et l’entreposage et l’analyse de données. Son programme BlitzMetrics reçoit des critiques élogieuses. Voici ce que Dennis avait à dire :
« Les petites entreprises doivent être sur Facebook, mais ne savent pas exactement quoi faire et comment prouver que les efforts en valent la peine compte tenu du temps limité. » Donc, la seule chose que vous devez savoir est de penser plutôt au marketing séquentiel. du marketing de conversion immédiate. « Cela signifie mettre en place un remarketing et un marketing par e-mail pour collecter des informations sur les clients et effectuer des conversions via un autre canal. Vous devez renforcer l’engagement en augmentant les publications et en utilisant les audiences personnalisées du site Web pour vendre. »
Dave Kerpen
Dave Kerpen est le PDG et fondateur de Likeable Local. Il est le seul lauréat du prix WOMMY à trois reprises pour l’excellence de la Word of Mouth Marketing Association et l’une des entreprises privées à la croissance la plus rapide aux États-Unis selon le magazine INC pour 2011 et 2012.
« La seule chose que les spécialistes du marketing ne font pas sur Facebook est de promouvoir systématiquement chaque publication que vous partagez. Et par promotion, j’entends booster vos publications, ce qui les transforme en publicités. pour créer un excellent contenu, mais pour le promouvoir de manière cohérente auprès du bon public cible. En créant du contenu pertinent et en le diffusant auprès d’un public stratégique, vous pouvez surmonter les défis de Facebook Reachageddon et être plus efficace. Sur Facebook, il est essentiel de payer pour jouer, de systématiser la promotion de vos publications et d’apprendre de vos résultats. »
Kim Garst
Kim Garst est la force derrière Boom Social. Elle est l’auteure la plus vendue, l’experte Twitter, la conférencière principale et l’ambassadrice de la marque.
« La seule chose que les gens ne font pas sur Facebook, c’est l’utilisation des publicités vidéo. « Il y a environ 4 milliards de visionnages de vidéos (et cela augmente rapidement) par jour sur Facebook, 65% d’entre eux sont des vues mobiles. Il y a une énorme opportunité pour les entreprises propriétaires d’exploiter les publicités Facebook, mais les publicités vidéo sont probablement le fruit le plus bas en ce moment. La plate-forme publicitaire Facebook évolue continuellement et il devient de plus en plus difficile d’obtenir les mêmes résultats que peut-être par le passé en raison de l’augmentation des coûts publicitaires et de leur algorithme en constante évolution. Les publicités vidéo surpassent les publicités traditionnelles dans tous les domaines. Je constate des taux de clics plus élevés, des scores de pertinence plus élevés et des conversions accrues. »
Andrea Vahl
Andrea Vahl est coach en médias sociaux, stratège et conférencière. Elle est co-auteur de Facebook Marketing All-in-One pour les nuls. Et non seulement elle est une experte de Facebook, mais elle est aussi une éducatrice, bien connue pour ravir le public et les étudiants avec sa personnalité de grand-mère Mary.
« Je pense qu’il est difficile d’identifier UNE chose que les entreprises ne font pas. Je peux penser à de bons exemples d’amélioration pour presque tout sur Facebook. Je vais donc plutôt parler d’une fonctionnalité sous-utilisée. « L’une des fonctionnalités Facebook que de nombreux spécialistes du marketing utilisent Il ne s’agit pas d’utiliser les pixels et les publicités de conversion Facebook pour cibler leur client idéal et créer leur liste de diffusion. Facebook peut vous donner des prospects très ciblés lorsqu’il est bien fait et en utilisant des pixels de conversion avec vos publicités, vous pouvez mesurer exactement votre coût par opt-in. »
Brian Carter
Brian est conférencier, auteur à succès et consultant en médias sociaux. Lui et son entreprise – The Brian Carter Group – ont une liste impressionnante de crédits, y compris la rédaction d’articles d’influence pour de grandes entreprises : Salesforce, Microsoft, Citrix, Forbes, Wall Street Journal et Inc.
« Les entreprises doivent diffuser des publicités sur Facebook. Vous souhaitez créer 5 à 10 nouvelles publicités par semaine par campagne ou ensemble de publicités. Cela inclut les tests. Ne pas tester suffisamment d’idées est la principale raison des mauvaises performances. Le bouton En savoir plus convertit mieux que le bouton Acheter maintenant. Les images de personnes ou d’animaux dans les publications et les annonces aident les acheteurs à se sentir plus connectés. « Vous voulez diffuser ces publicités à partir du gestionnaire de publicités, et pas seulement booster les publications de votre page. Une mise en garde : vous ne devez pas booster les publicités si vous voulez des clics sur le site Web. L’outil de gestion des publicités améliore le trafic du site Web ou les annonces de conversion de site Web. Le code de conversion vous permet pour suivre les résultats et tester les annonces de conversion de sites Web. » « Profitez d’Audience Insights pour en savoir plus sur les clients. »
David Cohen
David Cohen, rédacteur en chef d’AllFacebook, travaille sur le blog Adweek Social Times depuis septembre 2011. Avant cela, il a travaillé sur d’autres blogs WebMediaBrands (SocialTimes, WebNewser) et en tant que rédacteur Web pour plusieurs autres sites (Multichannel News, Broadcasting & câble, groupe de vidéo de sport).
« Ce que j’ai le plus découvert, c’est que beaucoup d’entreprises n’ont pas accepté le fait que les clients potentiels iront sur leurs pages Facebook au lieu de leurs sites Web, et les informations vitales ne sont pas disponibles sur ces pages. Je ne peux pas vous dire combien de fois des choses comme les heures, les numéros de téléphone, les adresses et, dans le cas des restaurants, les menus ne sont pas disponibles sur les pages Facebook. »
6 conseils rapides pour le marketing Facebook (par les experts)
Voici comment se sont déroulées les conclusions du panel. Le consensus est que les entreprises doivent diffuser des publicités Facebook.
- Dennis Yu met en garde les spécialistes du marketing doivent garder le marketing séquentiel à l’esprit. Un bon marketing de contenu ne consiste pas seulement à inciter les gens à acheter maintenant. Trop se concentrer sur la conversion est un frein et décourage en fait les acheteurs qui ne sont pas prêts à agir.
- Dave Kerpen encourage les propriétaires d’entreprise à ne pas avoir peur de « se lancer » et de dépenser l’argent nécessaire pour profiter pleinement des publicités Facebook. La promotion de contenu multiplie votre investissement en temps. C’est là que les entreprises vont vraiment voir un retour.
- Kim Garst pense que les entreprises doivent tirer parti de l’attraction que le marché mobile et environ 260 millions de vues d’annonces vidéo quotidiennes ont sur les affaires. Les chiffres parlent d’eux-mêmes.
- Andrea Vahl souligne la valeur des pixels de conversion. Lorsqu’ils sont liés à des pages de sites Web spécifiques, les pixels de conversion permettent aux entreprises de voir précisément où elles tirent le plus grand profit de leurs efforts.
- Brian Carter est tout au sujet du gestionnaire d’annonces Facebook et des outils facilement disponibles dans Facebook. Les stratégies publicitaires et les tests axés sur le client permettent aux spécialistes du marketing d’identifier la meilleure façon d’utiliser votre temps plus efficacement.
- David Cohen estime que les entreprises doivent réaliser que leur page Facebook fonctionne comme une entité autonome. C’est un complément à leur site Web principal. Ils doivent penser comme un client et avoir tout ce qu’il faut pour favoriser l’engagement.
Quelles stratégies de marketing Facebook utilisez-vous pour battre Facebook ? Partagez dans les commentaires ci-dessous.
