OK, je l’admets – je suis un drogué de Facebook de 59 ans. Le succès de Facebook au cours de la dernière décennie a été tout simplement extraordinaire, et je suis dans le train depuis que je l’ai découvert. En fait, il est difficile d’imaginer un monde sans Facebook. Je l’utilise à la fois personnellement et pour mon entreprise, quotidiennement.
Au début, je me demandais si Facebook irait dans le sens de MySpace, mais toutes ces pensées négatives sont loin derrière moi. Aujourd’hui, même Google a du mal à rivaliser avec eux, ne prenant aucune part de marché significative avec le déploiement de sa plate-forme Google+ en 2011.
Pourquoi vous devez inclure Facebook dans votre stratégie de gestion de la présence locale
Cela étant dit, il est important pour les petites entreprises, les marques, les franchisés et les commerçants de suivre leur présence sur les réseaux sociaux, leurs pages de localisation et leurs opportunités de marketing sur Facebook. Avec près de deux milliards de comptes actifs, ils ont la plus grande audience au monde. Sans oublier que Facebook teste également une fonction de recherche locale améliorée qui pourrait voir le réseau social se faufiler sur le territoire de Google Maps, Foursquare et Yelp.
Un exemple de recherche de proximité de Facebook
Compte tenu de la fréquence à laquelle de nouvelles fonctionnalités sont lancées sur la plate-forme, même les experts doivent se démener pour rester à jour. Néanmoins, il est important de le faire. Pourtant, aujourd’hui, il existe encore des millions et des millions de pages de localisation d’entreprises non réclamées sur Facebook. Beaucoup d’entre eux – sinon tous – afficheront des informations manquantes, des données incorrectes, d’éventuelles critiques négatives et des images totalement inappropriées, causant à ces entreprises une multitude de problèmes : clients mécontents, classements inférieurs et perte de support client.
Trouver, revendiquer et connecter ces pages prend du temps, en particulier pour les grandes marques. C’est le temps que de nombreux propriétaires de petites entreprises, marques et propriétaires de franchise n’ont tout simplement pas. Et c’est pourquoi nous veillons à ce que chacun de nos clients ait la possibilité d’optimiser ses pages Facebook dans le cadre de sa stratégie de recherche locale.
Vous ne croyez pas encore que c’est important ? Je ne t’ai pas convaincu ? Voici six faits importants sur Facebook qui devraient influencer votre réflexion.
1. Une majorité d’adultes américains – 62 % – reçoivent des informations sur les réseaux sociaux
La plupart des gens pensent que Facebook est un endroit pour trouver des divertissements occasionnels, il est moins courant de considérer le site comme une source sérieuse d’informations. Pourtant, environ un tiers des adultes américains utilisent désormais Facebook comme principale source d’information.
Dans le cadre d’un examen continu des médias sociaux et des actualités, le Pew Research Center a analysé l’étendue et les caractéristiques des consommateurs d’actualités des médias sociaux sur neuf sites de réseaux sociaux et a déterminé que la majorité (64 %) obtiennent leurs actualités sur Facebook.
Ces personnes préfèrent Facebook car elles peuvent influencer les types d’histoires qui apparaissent dans leurs fils d’actualité – au fil du temps, cela crée un flux d’informations parfaitement calibré qui correspond à leurs préférences.
En tant que marketeur, la leçon ici est simple : si vous voulez que votre actualité soit entendue, vous feriez mieux de la mettre sur Facebook.
2. Cinq nouveaux profils sont créés sur Facebook chaque seconde
Facebook, la société, compte plus de 1,9 milliard d’utilisateurs, bien plus que n’importe quelle autre entreprise de médias, et continue de croître à pas de géant.
L’ajout de cinq nouveaux profils par seconde représente un taux de 18 000 nouveaux utilisateurs par heure.
Cela renforce le fait que Facebook n’a pas encore atteint son apogée – la plate-forme va avoir une part de marché encore plus grande dans quelques années. Cela peut être difficile à imaginer, mais il est important de garder à l’esprit.
3. Facebook et Google dominent la publicité en ligne
Facebook et Google ont représenté environ 99% des 2,9 milliards de dollars de croissance publicitaire au troisième trimestre de 2016, Google représentant environ 54% du total et Facebook environ 45%, ne laissant que 1% pour tout le monde.
Une grande partie d’Internet est monétisée grâce à la publicité. Avec autant de grandes entreprises vendant des publicités, il est étonnant que Facebook ait pris 22% de ces revenus.
D’un autre côté, cela a beaucoup de sens – les utilisateurs actifs quotidiens de Facebook chargent le site des milliards de fois par jour au total. Chaque fois qu’ils le font, Facebook peut leur proposer plusieurs publicités.
De plus, Facebook dispose de plus de données utilisateur que tout autre annonceur sur terre. C’est un énorme avantage qui ne va pas disparaître. Même Google fait de la publicité sur Facebook.
4. Les utilisateurs adultes de Facebook passent 68% de leur temps mobile à utiliser des applications
La communication n’est plus l’objectif principal d’un téléphone – maintenant c’est plutôt un ordinateur de poche qui sert également d’appareil de communication.
Le mobile est là pour rester. Si vous pouvez éduquer ou divertir les gens, vous attirerez leur attention grâce à leurs téléphones.
Pour les développeurs d’applications, la publicité sur Facebook offre une opportunité importante, et pour les autres spécialistes du marketing, cela signifie que l’intérieur des applications les plus utilisées est l’endroit où vous devez être.
5. Facebook propose 100 millions d’heures de contenu vidéo par jour à ses utilisateurs
.png)
YouTube devrait s’inquiéter de la récente poussée de Facebook vers la vidéo, avec de nouvelles mises à jour de fonctionnalités encourageant les utilisateurs à s’engager avec plus de contenu vidéo.
Les vidéos du fil d’actualités de Facebook étaient auparavant silencieuses par défaut, obligeant le spectateur à cliquer pour entendre l’audio, mais Facebook est en train de changer cela pour que l’audio soit activé par défaut. Cela va être un grand changement dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec le fil d’actualité.
Ce changement signifie que, si vous n’avez pas désactivé la fonctionnalité dans le panneau des paramètres mobiles de Facebook, chaque vidéo du fil d’actualité aura un fondu audio lorsque vous la dépasserez.
Facebook planifie ce changement depuis près de deux ans. Ce n’est pas une petite décision à prendre. Seul le temps nous dira si cela conduit à une augmentation du nombre de téléspectateurs.
6. 66% des utilisateurs actifs de Facebook visitent le site quotidiennement
Peut-être que là où les statistiques d’utilisateurs de Facebook brillent le plus, c’est le pourcentage d’utilisateurs actifs mensuels qui utilisent le service chaque jour. Ce taux, souvent appelé taux d’engagement de Facebook, était de 66% tout au long de 2016, contre 65% en 2015. Cela signifie que les deux tiers des utilisateurs (y compris moi-même) visitent Facebook chaque jour. Cela seul a d’énormes implications pour votre stratégie marketing.
Vous voulez que votre marque soit aussi proche que possible du haut du fil d’actualité à chaque fois que vos fans visitent le site. Si 66% d’entre eux consultent leurs flux quotidiennement, cela signifie que vous devez publier au moins une fois par jour, et si possible, plus.
Lorsque vous rendez votre marque disponible à tout moment, vos fans prendront l’habitude de rechercher votre contenu, ils s’attendront à vous voir à chaque fois qu’ils visiteront Facebook. Si vous pouvez inculquer cette habitude à la majorité de vos fans, vous ne vous soucierez plus jamais d’atteindre votre public.
La leçon commerciale du référencement local
Alors que Facebook continue de se concentrer davantage sur les entreprises locales, avec des fonctionnalités telles que la recherche à proximité, les balises et les conseils de lieux, la gestion de vos pages de localisation Facebook devient de plus en plus importante.
Facebook cartographie activement les connexions entre les consommateurs et les entreprises locales avec lesquelles ils interagissent, il est donc logique de s’assurer que vos données commerciales sur Facebook sont correctes, exactes et à jour. Fais moi confiance pour ce coup là.
