Les gens prennent des centaines de décisions chaque jour. Certains d’entre eux sont conscients, mais la plupart sont créés inconsciemment à partir d’informations qui les entourent.
Les réseaux sociaux en sont l’un des meilleurs exemples. Exactement quatre-vingt-douze pour cent des consommateurs déclarent qu’ils font confiance aux médias sociaux et au bouche à oreille avant toutes les autres formes de publicité. Pour cette raison, certaines industries excellent plus que d’autres.
Il existe des marques individuelles dans chaque industrie qui maîtrisent les médias sociaux, mais peu d’industries sont aussi répandues. Vous trouverez ci-dessous les sept industries qui ont réussi les médias sociaux :
- Divertissement
Pour l’industrie du divertissement, les médias sociaux viennent naturellement. Dans une étude des publications sur Facebook du 16 septembre au 15 décembre 2015, l’industrie du divertissement représentait 63,2 % de toutes les publications dans six secteurs différents (commerce de détail, automobile, télécommunications, services financiers, alimentation et boissons). L’industrie avec la deuxième plus grande part était la vente au détail avec seulement 12,4 pour cent.
Lorsque vous regardez la répartition de ces messages, quelque chose d’intéressant se démarque. Alors que les photos et les images représentent la plus grande partie des publications dans les cinq autres industries, elles ne représentent que 11,2 % dans l’industrie du divertissement. Les liens traditionnels, en revanche, représentent 79,3% des publications.
Est-il possible qu’il y ait une leçon à tirer de ces données ? Bien que l’imagerie visuelle soit certainement puissante, cela montre que les adeptes des médias sociaux sont toujours attirés par le contenu écrit informatif.
- Immobilier
L’immobilier est une autre des industries les plus actives sur le plan social. Les agents, les courtiers, les promoteurs et les gestionnaires immobiliers utilisent tous les médias sociaux pour présenter leurs propriétés à un plus grand nombre de personnes. Ces « enseignes virtuelles » s’avèrent bien plus lucratives que les enseignes traditionnelles « à vendre ».
« Vous pouvez utiliser Facebook pour créer des publicités très ciblées, ou simplement demander à des amis de partager des propriétés sur leurs profils. C’est un moyen facile d’amener les gens à parler de vos annonces », souligne une société de gestion immobilière basée à Houston. « Facebook est actuellement la plate-forme de médias sociaux la plus propice à la commercialisation des locations, mais Instagram pourrait également être utilisé sur certains marchés. »
- Commercialisation
En substance, tout ce qu’une marque fait sur les réseaux sociaux pour se connecter avec les utilisateurs est une forme de marketing ou de publicité. Par conséquent, il s’ensuit logiquement que l’industrie du marketing serait compétente dans l’utilisation des médias sociaux. Selon le Social Media Marketing Industry Report 2015 (dans lequel plus de 3 700 spécialistes du marketing ont été interrogés), les sites de réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, YouTube et LinkedIn étaient des éléments essentiels de leurs stratégies globales.
Comme vous le savez probablement, le marketing vidéo est rapidement devenu l’une des formes de contenu de médias sociaux les plus rentables et 57% des spécialistes du marketing l’utilisent actuellement (avec 72% affirmant qu’ils prévoient d’augmenter leur utilisation de la vidéo à l’avenir). Les autres conclusions du rapport de l’industrie comprennent :
- 96 % des spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux comme outil de marketing.
- 92 % des spécialistes du marketing pensent que les médias sociaux sont importants pour leur entreprise et/ou leurs clients.
- 22% des marketeurs utilisent les réseaux sociaux depuis plus de cinq ans.
- 84 pour cent des spécialistes du marketing ont intégré leurs médias sociaux et leurs activités de marketing traditionnel.
Il n’est pas surprenant que les spécialistes du marketing maîtrisent les médias sociaux, mais il est intéressant de voir un tel accord généralisé sur les questions et stratégies clés.
- Vendre au détail
L’industrie de la vente au détail sera toujours près du sommet de la chaîne alimentaire des médias sociaux. Les grandes entreprises – comme Target et Costco, par exemple – réussiront toujours, mais il est également intéressant de voir les petits détaillants réussir. Les principaux avantages pour ces entreprises incluent la possibilité d’obtenir des commentaires sur les nouveaux produits et de résoudre les plaintes des clients avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs.
Pour les sites d’offres quotidiennes comme Groupon et Living Social, la nature virale des publications constitue une stratégie publicitaire très rentable. Le bouche à oreille positif peut aller très loin et l’approbation d’un utilisateur peut conduire à un certain nombre de ventes ultérieures.
- Éducation
L’éducation est l’une des industries les plus surprenantes de cette liste. Les sites de réseautage social comme Facebook permettent aux étudiants, aux éducateurs et aux institutions de se connecter les uns aux autres d’une manière qui n’était jamais possible dans le passé.
Les universités et les collèges, en particulier, maîtrisent l’utilisation des médias sociaux. Beaucoup utilisent la publicité organique et payante sur ces sites pour augmenter le nombre de candidatures et encourager les visites sur le campus. Une fois sur le campus, ces mêmes universités utilisent les sites de réseaux sociaux comme plateformes pour annoncer les événements en cours, les nouveaux programmes, etc.
Après l’obtention du diplôme, les médias sociaux deviennent alors un outil de collecte de fonds pour les anciens. En fait, une nouvelle étude montre que 57% des collèges interrogés ont utilisé les médias sociaux comme élément clé de la collecte de fonds. « Nous constatons une croissance constante de l’utilisation des médias sociaux par les praticiens qui travaillent dans le domaine de l’avancement de l’éducation, en particulier la collecte de fonds et les relations avec les anciens élèves, qui considèrent ces outils comme de plus en plus importants pour leur travail », a déclaré William Walker, vice-président par intérim des ressources d’avancement. pour CASE (le chef de l’étude).
- Restaurants
Alors que de nombreux restaurants ne parviennent pas à créer, surveiller et maintenir des sites Web fonctionnels, un grand pourcentage est en mesure d’exécuter des profils de médias sociaux très réussis. En fait, une enquête récente suggère que plus de 8 restaurateurs sur 10 utilisent déjà les médias sociaux ou prévoient de les utiliser comme outil marketing clé au cours des 24 prochains mois.
De nombreux restaurants utilisant les médias sociaux se concentrent sur la création de campagnes virales et de publications visuellement attrayantes. Le principal avantage pour ces restaurateurs est qu’ils peuvent rapidement se forger une réputation positive avec une grande éventualité, ce qui prenait auparavant des mois ou des années.
- Mode
Les médias sociaux sont un atout incroyablement précieux pour l’industrie de la mode en raison de la vitesse fulgurante à laquelle le contenu circule sur Facebook, Pinterest et Instagram. De nouveaux styles peuvent être partagés avec des millions de personnes en quelques secondes.
Les marques de mode les plus performantes sur les réseaux sociaux sont celles qui ont maîtrisé la tâche de créer des images visuellement stimulantes qui produisent une réponse émotionnelle chez l’utilisateur. D’un autre point de vue, les marques de mode considèrent les médias sociaux comme un outil de recherche très puissant. Ils l’utilisent pour découvrir les styles que les adeptes aiment et ce qu’ils portent.
N’ignorez pas le pouvoir des médias sociaux
À ce stade, il est vraiment assez choquant que toute industrie ignore les médias sociaux. Comme le montrent ces sept industries, les médias sociaux devraient être un élément clé de la stratégie marketing globale de chaque marque. Avec la bonne dose de dévouement, d’attention et d’efforts, toute entreprise peut profiter des avantages du marketing des médias sociaux.
