Le marketing des médias sociaux est en constante évolution. Les stratégies qui ont fonctionné il y a six mois peuvent ne pas fonctionner aussi bien parce que les plateformes sociales ont changé, votre public a changé et Google a changé certaines des règles du jeu.
Cette infographie de Digital Marketing Philippines décrit les erreurs de base à éviter. L’infographie organise les erreurs en huit catégories.
Erreurs de marketing sur les réseaux sociaux
1. N’avoir aucune stratégie de médias sociaux
2. Créer des comptes trop tôt sur trop de plateformes
3. Payer pour de faux abonnés
4. Ne parler que de la marque
5. Utiliser des hashtags non pertinents et excessifs
6. Trop partager en peu de temps
7. Oublier de relire
8. Négliger l’aspect « social » des médias sociaux
Le message principal est que pour réussir sur les réseaux sociaux, vous devez avoir un plan et une idée de ce que vous voulez accomplir. Publier bon gré mal gré ne vous apportera pas de clients. Vous devez vous connecter à de vraies personnes sur les réseaux sociaux et cela nécessite une présence sur les réseaux sociaux qui réponde à leurs besoins, pas seulement aux vôtres. Et vous devez créer une présence sur les réseaux sociaux que vous pouvez réellement maintenir sur le long terme, car atteindre vos objectifs marketing prendra un certain temps.
« Payer pour de faux abonnés et négliger les aspects sociaux montrent que les nouveaux spécialistes du marketing ne comprennent pas pourquoi ils mènent des campagnes sociales en premier lieu », écrit Kimberlee Morrison sur le Social Times. « L’interactivité est l’essentiel, et si votre compte ressemble à un bot d’entreprise, vous ne cultiverez jamais les défenseurs de la marque. »
Pour moi, le rappel le plus utile ici est que nous négligeons souvent l’aspect « social » des médias sociaux. C’est vrai. Combien de fois avez-vous tweeté à une personne ou à une entreprise sans obtenir de réponse ? Qu’est-ce que cela vous a fait de l’interaction ? Ignoré ? Sous-évalué ?
J’ai un ami qui a ouvert une boulangerie l’année dernière. Pendant un moment, la boulangerie n’avait pas d’enseigne à l’extérieur, mais chaque fois que quelqu’un tweetait une photo de la boulangerie (qui est magnifiquement conçu), mon ami le retweeterait et enverrait une réponse. Idem avec Instagram. Bientôt, tout le monde à Columbus, Ohio, connaissait la boulangerie. Et de plus en plus de gens y tweetaient des photos d’eux-mêmes. Dans ce cas, elle n’avait même pas besoin de créer son propre contenu, elle devait juste être sociale, ce qui faisait que ses clients se sentaient appréciés et vus.
Être social sur vos réseaux sociaux prend du temps, mais c’est un must.
« Ces erreurs indiquent un certain nombre de problèmes sous-jacents qui sous-tendent l’approche des nouveaux spécialistes du marketing », écrit Morrison. « S’inscrire sur trop de comptes, utiliser des hashtags excessifs et ne publier que sur la marque pourrait indiquer qu’un spécialiste du marketing fonctionne simplement grâce à une liste de contrôle glanée à partir de listes de conseils ou d’articles sur les réseaux sociaux les plus populaires. »
Découvrez cette infographie. C’est particulièrement utile pour les débutants, mais cela peut être un rappel utile pour ceux d’entre nous qui sont dans l’espace social depuis un certain temps.
