Facebook annoncera aujourd’hui qu’il a atteint 500 millions d’utilisateurs. Ce nombre est incroyable, et peut-être encore plus impressionnant est la vitesse à laquelle le réseau social se développe. Il y a à peine cinq mois, ils comptaient 400 millions d’utilisateurs. La base d’utilisateurs du site a augmenté de 25 % en moins de six mois. Des trucs incroyables.
Le problème est que des chiffres aussi importants peuvent nous empêcher de les examiner plus en détail et de reconnaître ce qu’ils ne nous disent pas autant que ce qu’ils font. Il est vrai que l’utilisation de Facebook se développe à un rythme incroyable et qu’un grand nombre de personnes utilisent le réseau social. Mais ne nous laissons pas emporter par cela. Dans certains pays, Facebook n’est pas le réseau social le plus populaire – aux Pays-Bas, c’est Hyves, au Brésil Orkut et en Russie Vkontakte. Dans d’autres pays, les réseaux sociaux ne sont pas encore le principal moyen d’interaction en ligne – ils utilisent des babillards électroniques, des forums, des blogs et d’autres outils de médias sociaux. Et, bien sûr, dans d’autres pays encore, l’utilisation des réseaux sociaux est très faible.
Il existe de nombreuses comparaisons concernant la base d’utilisateurs de Facebook – de la taille de Facebook en tant que pays au nombre de personnes qui se joignent chaque jour. Mais une statistique qui n’est pas souvent citée est celle-ci :
- 93% de la population mondiale n’est pas sur Facebook*
Il s’agit bien sûr d’une statistique légèrement inutile – elle considère l’ensemble de la population mondiale alors qu’il pourrait être plus intéressant de comprendre quel pourcentage de la population en ligne, ou peut-être de la population qui utilise les médias sociaux, utilise Facebook. Cela dément également le fait que dans certains pays, l’utilisation de Facebook est en effet très élevée. Mais ce n’est pas plus inutile que beaucoup de statistiques et de comparaisons faites. Cela met cependant en lumière le fait que, quoi que nous puissions penser et aussi impressionnants que soient ces chiffres, Facebook n’est pas un outil de médias sociaux universel. Il n’atteint pas tout le monde et il n’est pas bon que nous l’utilisions.
Les marques qui réfléchissent à leur stratégie de médias sociaux peuvent trop facilement penser que Facebook est la réponse. Et trop souvent, ce n’est pas le cas. Tout le monde n’est pas sur Facebook et Facebook n’est pas le bon endroit pour toutes les marques. En fait, il existe souvent de nombreux autres endroits plus adaptés. Les grands nombres sont impressionnants, mais ils ne devraient pas nous empêcher d’adopter une approche sensée et axée sur les objectifs commerciaux de l’utilisation des médias sociaux.
* Le chiffre de 93 % utilise des données sur la population mondiale actuelle du US Census Bureau – il y aura sans aucun doute des inexactitudes, mais il s’agit plus d’illustrer un point que de précision mathématique cette fois-ci !
