Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit quand vous pensez aux vacances? Vous regardez « Love Actually » pour la 20e fois ? Braver l’aéroport pour rentrer à la maison pour voir la famille? Vous entendez plusieurs versions de « Baby It’s Cold Outside » dans votre Starbucks local ? Cuire 15 douzaines de lots de cookies en 2 semaines ? (Peut-être que ce dernier est juste moi…)
Toutes ces choses sont excellentes, mais si vous êtes un spécialiste du marketing de contenu, vous ignorez peut-être quelque chose : votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Les vacances nécessitent une approche particulière, surtout si vous travaillez du côté des consommateurs. Vous aurez besoin de plus que de nouvelles images de couverture fantaisistes pour tirer le meilleur parti de la saison.
Vous n’avez probablement pas besoin de modifier radicalement votre stratégie pour les vacances, mais vous devriez avoir un plan en place pour vous aider à tirer parti des tendances saisonnières et à éviter toute crise des médias sociaux de fin d’année. Voici 7 choses à faire et à ne pas faire que votre programme de médias sociaux devrait aborder au cours des prochaines semaines.
À FAIRE : CHOISIR UN THÈME DE VACANCES
Chaque entreprise va lancer des campagnes de vacances sur les réseaux sociaux. Afin de créer une histoire cohérente et de donner à votre marque un cadrage unique, c’est une bonne idée de choisir un thème de vacances que vous pouvez utiliser tout au long de la saison. Ce thème devrait être appliqué à la fois dans votre message et dans vos conceptions.
À NE PAS FAIRE : ABUSER DES VACANCES POUR VENDRE PLUS
Pour la plupart des gens, les vacances impliquent une sorte de signification religieuse ou culturelle. Cela signifie que vous devez faire preuve de prudence lorsque vous utilisez des images de vacances, du verbiage et des métaphores pour le marketing de votre entreprise. Soyez très attentif à qui est votre public cible et à la façon dont il pourrait réagir au contenu de votre campagne liée aux vacances. Soyez toujours prudent et concentrez-vous sur la notoriété de la marque plutôt que sur les messages de vente lorsque cela est possible.
FAIRE : AJUSTER VOTRE CALENDRIER DE PUBLICATION
Les semaines de Thanksgiving, de Hanoucca, de Noël et du Nouvel An sont généralement assez mortes pour l’engagement des entreprises sur les réseaux sociaux. Vous devez ajuster votre cadence de publication en conséquence afin de ne pas ennuyer vos abonnés avec des messages indésirables mélangés à leurs mises à jour de la famille et des amis.
À NE PAS FAIRE : IGNORER VOS CLIENTS ACTUELS
Pendant le Black Friday / Cyber Monday / compte à rebours jusqu’à la saison de vente au détail du Nouvel An, il est tentant pour les entreprises de consommation de concentrer leurs promotions sur l’attraction de nouveaux clients. Cependant, les vacances sont également une excellente occasion de remercier votre clientèle actuelle pour leur fidélité et de les récompenser pour leur entreprise. Voici quelques façons de procéder :
- Présentez des histoires de clients sur Twitter, Facebook et Instagram.
- Partagez des aperçus et des promotions réservés aux clients sur tous les canaux.
- Envoyez des invitations pour des événements réservés aux clients via Facebook.
À FAIRE : ORGANISER UN CONCOURS OU UN CONCOURS
Source : Mercedes-Benz
Les vacances sont le moment idéal de l’année pour être généreux. Organiser un concours social ou un cadeau est une façon d’offrir des cadeaux à vos fidèles abonnés. Assurez-vous de choisir quelque chose qui est suffisamment juteux pour être partageable, mais pas si générique que vous remplissez vos profils sociaux avec de nouveaux abonnés qui ne deviendront jamais des clients.
À NE PAS FAIRE : ALLER A LA MER AVEC LES PHOTOS DE CÉLÉBRATION DE L’ENTREPRISE
La source: Yates Chelt
Les vacances sont un moment de célébration. Cependant, lorsqu’il s’agit de partager les célébrations de votre entreprise sur les réseaux sociaux, il vaut mieux être judicieux. Une photo ou deux au début de votre fête de vacances d’équipe est très bien ; Live Instagrammer toute la soirée au fur et à mesure que cela se passe n’est probablement pas la meilleure idée.
Si votre entreprise a eu des problèmes de réputation ou de performance au cours de l’année écoulée, vous pouvez vous abstenir de publier des photos de célébration. Mieux vaut éviter un déluge de commentaires haineux, même si vous ne postez qu’une innocente photo du personnel.
À FAIRE : METTRE EN PLACE LES POSTES DE VACANCES POUR LES ABONNÉS
Bien que ce soit une bonne idée d’être limité dans le partage de vos propres plaisirs de vacances sur les réseaux sociaux, partager ceux de vos abonnés est une excellente idée. Si les clients publient des photos présentant vos produits ou services, tant mieux !
LA LIGNE INFÉRIEURE
Avec une réflexion approfondie, un plan clair et une attention particulière envers vos abonnés, vous pouvez obtenir d’excellents résultats avec votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour les vacances.
Que recommanderiez-vous d’autre à faire et à ne pas faire pendant la période la plus merveilleuse de l’année ? Dites-le moi dans les commentaires ci-dessous.
