2015 a été une grande année pour les marques et les réseaux sociaux.
Twitter a acquis Periscope. Pinterest a publié des épingles achetables. Instagram a ouvert la publicité aux marques à l’échelle nationale. Et les marques se battent pour trouver des idées créatives afin de devenir la « prochaine grande nouveauté » sur les réseaux sociaux. Alors que certains ont échoué, certains ont totalement réussi. Jetons un coup d’œil aux plus grandes victoires sur les réseaux sociaux de 2015 cette année :
1.Meilleure utilisation à l’humour : Denny’s
Les réseaux sociaux sont une chance pour les marques d’interagir avec les consommateurs et de montrer leur personnalité. Avec de plus en plus de marques qui intensifient leur jeu sur des points de vente comme Facebook et Twitter, les entreprises doivent faire preuve de créativité avec leur contenu.
Denny’s est devenu une vedette des médias sociaux lorsqu’il s’agit de mettre en valeur sa personnalité. Vous pouvez penser que leur Twitter est dirigé par un adolescent émotif, mais leur utilisation de l’humour s’est avérée être une stratégie efficace pour le restaurant entièrement américain. Non seulement Denny’s est connecté à des milliers de personnes en ligne, mais ils ont un engagement client plus élevé sur leurs plateformes que les autres marques.
Depuis qu’Erwin Penland a commencé à gérer les médias sociaux de Denny, la marque a augmenté la croissance du nombre de ses abonnés et de ses fans de 150 % avec plus de 1 800 engagements moyens par publication. La clé de ce succès est de se différencier en utilisant l’humour et en jouant sur l’actualité avec des idées uniques.
2.Meilleur à tirer sur nos émotions: World Wildlife Fund
Le Fonds mondial pour la nature a tiré sur les émotions des amoureux des animaux à travers le monde avec sa campagne créative sur les réseaux sociaux lancée plus tôt cette année.
L’association a utilisé l’idée que les selfies disparaissent de Snapchat après quelques secondes pour illustrer la disparition d’espèces menacées dans le monde. Afin de sensibiliser le public à l’extinction, les animaux ont transmis le message à leurs téléspectateurs : « Ne laissez pas ceci être mon dernier selfie » dans l’application Snapchat. Des hashtags intelligents tels que #LastSelfie ont eu un impact et ont accru la notoriété de la marque en exploitant d’autres médias sociaux comme Facebook et Twitter. La campagne innovante, exécutée par les agences britanniques UncleGrey et 41? 29!, a donné lieu à une initiative de marque mondiale qui a conduit à une augmentation impressionnante des dons pour le Fonds mondial pour la nature.
Afin de cibler les millennials et de créer un sentiment d’urgence, Snapchat était la plateforme de choix. Couplé à la forte déclaration sociale et à la capacité de la campagne à engager son public, ce fut l’une des campagnes de médias sociaux les plus réussies de 2015. La campagne n’a duré que trois jours, cependant, le WWF a pu collecter suffisamment d’argent égal à un mois de dons.
3.Meilleure entreprise de taille moyenne à grands pas : la protection de gouttière LeafFilter
LeafFilter, une entreprise nationale de protection de gouttières, a fait de grands progrès cette année. À la fin de 2014, la protection de gouttière a obtenu un parrainage avec le pilote de la série NASCAR XFINITY Blake Koch et la Toyota Camry n ° 8 LeafFilter Gutter Protection. L’entreprise de protection de gouttières s’est énormément développée en tirant pleinement parti de son parrainage. En utilisant les médias sociaux, la société a pu renforcer sa notoriété et sa fidélité à la marque en se différenciant des autres sponsors NASCAR.
Notamment, LeafFilter a produit des vidéos YouTube hebdomadaires qui emmènent les fans dans les coulisses du garage NASCAR, sur la route avec l’équipe des stands et suivent Blake Koch dans sa vie quotidienne. Ces vidéos ont même été reconnues par NASCAR lors d’une course en direct de la série XFINITY.
L’entreprise a pu engager sa base de fans via les médias sociaux, ce qui a eu un impact positif sur la notoriété de sa marque.
4.Meilleure utilisation de la vigne : la série « Fix in Six » de Lowe’s Vine
Lowe’s Home Improvement a fait de sa marque une ressource de médias sociaux de confiance. La marque a créé des vidéos DIY Vine, nommées « Fix in Six » (#lowesfixinsix), pour inspirer les propriétaires à atteindre leurs objectifs de rénovation domiciliaire.
La marque a pu donner vie à des conseils utiles pour l’amélioration de l’habitat de manière amusante et divertissante. En utilisant le nouveau média social, Lowe’s a atteint une population plus jeune, et les contenus amusants et rapides ont été facilement partagés sur une variété de plateformes de médias sociaux.
La campagne a semblé devenir un succès du jour au lendemain, gagnant plus de 15 millions d’impressions de campagne et des milliers d’engagements sur les réseaux sociaux. Actuellement, le canal Lowe’s Vine compte 33 000 abonnés.
La clé à retenir de ce succès du jour au lendemain est que les gens aiment les informations rapides et digestes qui offrent de la valeur. Si votre marque peut le faire, et de manière amusante et divertissante, votre campagne sera certainement gagnante.
5.Meilleure utilisation d’une nouvelle plate-forme : Turkish Airlines
Periscope est le petit nouveau que les marques essaient toujours de comprendre. Avec ses capacités vidéo en temps réel, les marques recherchent et testent différentes manières d’exploiter la plate-forme dans le but de sensibiliser et de capturer les fans.
Turkish Airlines a réussi cet été en étant la première marque à diffuser un vol en direct. La diffusion en direct a emmené les téléspectateurs d’Istanbul à New York. Les téléspectateurs ont pu voir les coulisses du vol, y compris les préparatifs du vol, la rencontre avec l’équipage, ce qui se passe dans le cockpit et un aperçu de l’endroit où se repose l’équipage.
La compagnie aérienne a également intégré d’autres plateformes de médias sociaux pour promouvoir l’événement et le récapituler par la suite. La société a utilisé Twitter dans la diffusion en direct, permettant aux gens de poser des questions, et a utilisé des tweets promus pour promouvoir le flux Periscope. Par la suite, Turkish Airlines a récapitulé le vol et ses résultats à partir de la diffusion en direct sur YouTube.
C’est formidable de voir un adopteur précoce s’attaquer à une nouvelle plate-forme d’une manière unique. En sortant des sentiers battus, Turkish Airlines a gagné en visibilité et a consolidé sa position en tant que marque à surveiller pour trouver des idées créatives.
