Les gens passent plus de 700 milliards de minutes par mois sur Facebook. Pour mettre ce chiffre en perspective, c’est à peu près le temps qu’il faudrait à chaque personne vivant à Tampa, en Floride (335 709 habitants en 2010 selon le US Census Bureau) pour obtenir un baccalauréat standard de quatre ans en ligne.
Certes, pour accumuler ces chiffres, il faut les 750 millions d’utilisateurs de Facebook (ou 310 millions d’utilisateurs uniques quotidiens) et suppose que les hypothétiques étudiants en ligne sont en ligne 24h/24 et 7j/7, mais le point, ou plutôt la question, est : les gens obtiennent-ils vraiment quelque chose en dehors de Facebook ? En dehors des réseaux sociaux, en général ?
La reponse courte est oui. La réponse longue change si radicalement la façon dont nous apprenons et dont nous obtenons nos nouvelles que l’Encyclopedia Britannica termine son édition imprimée après 244 ans et près de la moitié de tous les Américains obtiennent une forme d’information en ligne au moins trois fois par semaine.
Journalisme : le déclin de l’imprimé, le règne du web et l’essor du social
Plus dramatique que le passage des manuels tangibles aux manuels électroniques a été l’abandon des médias imprimés traditionnels. Selon le rapport 2011 sur l’état des médias du Pew Research Center, seulement 40 % des personnes déclarent obtenir leurs informations dans les journaux, contre 46 % qui obtiennent leurs informations en ligne. La version 2012 de la même étude a révélé que 9 % des consommateurs d’informations numériques déclarent suivre « très souvent » les recommandations d’actualités des médias sociaux. Cela dit, les liens vers les réseaux sociaux représentent directement 9 % de l’ensemble du trafic vers les sites d’actualités, soit plus du double du montant enregistré en 2009.
Une étude réalisée en 2012 par l’AYTM a interrogé 400 personnes et a révélé que plus d’une personne sur quatre reçoit régulièrement des nouvelles des médias sociaux, et un peu plus de la moitié ont découvert des histoires de dernière heure via les canaux de médias sociaux avant qu’elles n’apparaissent sur les sources d’information officielles. Comment les dernières nouvelles arrivent-elles sur les médias sociaux avant d’être réellement diffusées ? Voici quelques exemples récents :
- Le passager du ferry qui a tweeté des photos de l’accident d’avion d’US Airways en 2009 dans la rivière Hudson alors que le bateau sur lequel il se trouvait est venu à la rescousse.
- Le Pakistanais agacé qui tweetait à 1h du matin à propos de l’hélicoptère bruyant dans son quartier sans se rendre compte qu’il tweetait en direct sur le raid sur la planque d’Oussama ben Laden.
- Les manifestations égyptiennes qui ont été couvertes car elles étaient coordonnées sur Facebook.
Il y a beaucoup plus d’histoires que ces trois grandes – et beaucoup, beaucoup plus qui se sont avérées tout simplement fausses. Au cours de la dernière année, par exemple, Jackie Chan et Morgan Freeman ont été déclarés morts sur Twitter uniquement pour publier des déclarations à la Mark-Twain sur la nouvelle de leur mort qui a été grandement exagérée peu de temps après. De tels problèmes empêchent les utilisateurs de faire confiance à tout ce qu’ils voient sur Facebook et Twitter, ce qui est un obstacle majeur.
Donnez aux gens ce qu’ils veulent
Les organisations de presse s’adaptent pour donner aux amateurs de médias sociaux ce qu’ils veulent, mais ces marchés sont aussi divers qu’ils sont exigeants. Pour ceux qui obtiennent leurs informations sur les sites de médias sociaux, il existe différents désirs et formats nécessaires pour chaque groupe démographique/d’utilisateurs, nécessitant des techniques de partage ciblées pour un effet maximal :
- Sur Facebook70 % obtiennent la plupart de leurs informations d’amis et de leur famille, contre seulement 13 % qui obtiennent des informations d’organisations de presse et de journalistes, 10 % qui obtiennent des informations d’organisations non médiatiques et 9 % qui ne sont pas sûrs.
- Sur Twitterseuls 36 % obtiennent des liens d’informations d’amis et de membres de la famille, contre 27 % qui les obtiennent des organes de presse et des journalistes traditionnels, les 18 % qui les obtiennent d’organisations autres que l’information et les 19 % qui ne savent tout simplement pas.
Les vérités simples derrière tout cela : Nous vivons à l’ère de l’information et les méthodes de diffusion de l’information changent constamment et évoluent rapidement. Avec environ un Américain sur quatre recevant des informations presque exclusivement à partir d’appareils mobiles au cours de l’année dernière, ce qui n’était même pas possible il y a vingt ans, cette évolution n’a jamais été aussi apparente. On ne peut qu’espérer que les vraies nouvelles continuent d’être valorisées et que le plus petit dénominateur commun ne dicte pas ce qui est nouveau.
