Impossible de publier des commentaires dans les groupes immédiatement ? Toutes vos discussions et commentaires sont passés en revue dans le groupe Each & Every ? Avez-vous également été affecté par LinkedIn SWAM ? Bienvenue dans le groupe 
(Je sais que tu préfères pas !)
Toute l’histoire a commencé il y a environ un an lorsque LinkedIn a introduit (très discrètement) une « fonctionnalité de sécurité » dans leurs groupes. Cette fonctionnalité, appelée Modération automatique à l’échelle du site, ou SWAM par la police de LinkedIn, indique : « Chaque fois que la contribution récente d’un membre du groupe à un groupe est marquée comme spam ou signalée comme non pertinente, les publications de ce membre dans tous ses autres groupes sont automatiquement soumises à l’approbation de la direction du groupe. »
Beaucoup a été écrit par les utilisateurs « fidèles à LinkedIn » sur cette politique. Les gens étaient furieux d’avoir été SWAM’d. Cependant, LinkedIn n’a pas fait grand-chose pour apaiser ses utilisateurs. L’objectif final – arrêter les spams dans les groupes ; était rencontré après tout!
Alors maintenant que nous savons qu’après plus d’un an d’introduction de SWAM, LinkedIn ne prendra aucune mesure, passons à la recherche d’une solution. Après la disparition du signal LinkedIn, les groupes LinkedIn sont notre dernière lueur d’espoir pour la génération de leads sur cette plateforme.
Je travaille sur des groupes LinkedIn jour après jour dans mon rôle actuel, donc inutile de dire que ça a été un vrai coup dur quand j’ai réalisé que j’avais été SWAM’d. J’ai lu presque tous les articles qui étaient là, parlant de SWAM. Même si je me sentais un peu mieux après avoir su que je n’étais pas le seul, il était temps d’agir. Voici ce que vous devez faire :
- Contactez le service client de LinkedIn, faites-leur savoir que vous avez été SWAM. Ils ne seront pas d’une grande aide car le mécanisme qui modifie l’autorisation de publication d’un membre est automatisé et ne peut pas être annulé par le service client de LinkedIn. Ils ne peuvent pas non plus fournir une liste des groupes qui ont bloqué un membre en raison de restrictions de confidentialité. Voilà pour avoir une cellule de support client
- La meilleure façon de procéder est d’envoyer un message à TOUS les propriétaires/gestionnaires de groupe. C’est ce que j’ai fait. J’ai envoyé un message à tous les 53 propriétaires de groupe et les ai informés que tous mes messages et commentaires sont modérés au lieu d’être publiés immédiatement. Je leur ai également dit à quel point faire partie de leur groupe était précieux pour moi et que j’aimerais participer davantage sans spammer leur groupe (je savais que je ne spammais pas, mais quand la balle n’est pas dans votre camp, c’est mieux à céder )
- J’ai été très surpris lorsque j’ai reçu un taux de réponse de 90 % dès le lendemain ! La plupart d’entre eux ont dit qu’ils n’avaient rien fait pour mettre mes publications sous modération. Vous devez ensuite les informer de la façon de vous « désamorcer » dans leur groupe, en postant ce que vous relèverez des politiques de groupe normales. Sous l’onglet « Gérer » de leur groupe, ils verront l’option « Participants », sous laquelle lorsqu’ils cliqueront sur « Bloqué », votre nom sera visible. Ils devront cliquer sur « Approuver », poste qui vous sera retiré de l’effet de SWAM dans ce groupe particulier. C’est un processus douloureux mais c’est le SEUL moyen !
LinkedIn est une plateforme très crédible et vise à le rester en prenant des décisions (parfois) difficiles. Le résultat positif de SWAM – Je constate une baisse drastique du spam dans tous les groupes LinkedIn
Faites-moi part de votre expérience LinkedIn SWAM dans la section des commentaires ci-dessous. J’aimerais savoir comment tout le monde s’en est sorti.
