La semaine dernière, dans le cadre de notre lancement de la bêta ouverte, nous avons annoncé un concours pour trouver les 50 meilleurs articles de marketing de contenu de 2013. Nous organisons ce concours jusqu’au vendredi 13 décembre, donc si vous n’avez pas encore voté ou nominé un article, faites-le maintenant.
Au cours des sept derniers jours, nous avons reçu plus de 1 800 votes de centaines d’utilisateurs sur plus de 120 publications nominées. La plupart de ces utilisateurs sont nouveaux et tous sont très ciblés sur notre marché principal : les commerciaux et les spécialistes du marketing. Ce n’était pas un accident. Andrew et moi avons élaboré un plan de match conçu pour une portée maximale en peu de temps. Voici ce que nous avons fait et les leçons que nous apprenons dans medias res.
Tirez parti des influenceurs délibérément
Dès le début, Andrew et moi savions que nous devions engager certaines des principales voix de la communauté des ventes et du marketing pour lui donner la gravité appropriée. Heureusement pour nous, dans le cadre de notre lancement bêta privé, nous avons pu nous connecter avec des leaders d’opinion de la communauté comme Craig Rosenberg, Matt Heinz, Lori Richardson et Trish Bertuzzi. Avec leur aide, nous avons pu constituer une coalition de 11 leaders des ventes et du marketing pour nous aider à promouvoir notre concours. Les influenceurs que nous avons choisis étaient très spécifiques à notre cœur de marché. Tous avaient une large présence en ligne grâce à leurs sites Web, leurs bulletins d’information et Twitter.
Pendant des semaines avant le lancement de la bêta ouverte et le concours, nous nous sommes assurés que notre comité était très engagé. Nous avons tenu des conférences téléphoniques avec le comité, leur avons donné des mises à jour sur les produits sur ShareBloc et sur le site du concours et avons répondu à leurs commentaires. Chaque membre du comité a eu l’occasion de nommer rapidement son article de marketing de contenu préféré de 2013. Au moment où nous étions prêts à lancer, les membres de notre comité se sont sentis copropriétaires du concours.
Le jour du lancement, chacun des membres de notre comité a tweeté ses nominations dans un communiqué échelonné. De par leur conception, bon nombre de nos utilisateurs potentiels suivent plus d’un de nos influenceurs. Cela signifie que lorsque notre comité fait la promotion, un utilisateur potentiel peut voir ShareBloc dans son fil Twitter au moins deux ou trois fois de suite. Au cours des sept derniers jours, notre comité de nomination a tweeté ou partagé à plusieurs reprises ce concours avec son réseau et le travail de base a porté ses fruits. Plus de 22% de notre trafic provient des partages sociaux et 18% du trafic global de ShareBloc va vers la page principale du concours.
Facilitez le partage partout mais surtout sur Twitter
Ce n’est pas sorcier de mettre un bouton tweet sur votre site. Parmi nos utilisateurs, Twitter est de loin le réseau social le plus important pour la distribution et la consommation. Il est si important que le bouton « tweet this » soit présent à chaque étape clé de notre flux de travail de concours.
La première expérience d’un utilisateur au concours l’amènera probablement à la première page. Immédiatement, vous voudrez cliquer sur le gros bouton « Emmenez-moi au concours » et vous verrez les meilleurs messages nominés, chacun avec un bouton Tweeter et un bouton Partager. Personne ne clique sur le bouton Partager, mais nous l’avons aimé visuellement car il rappelle à nos utilisateurs que tweeter, c’est partager.
Si vous décidez de nommer un message, vous aurez un « bouton de nomination et de tweet ». Si vous rejoignez le site, vous verrez un bouton « tweeter le concours ». Chaque partie du flux de travail a une option pour tweeter votre action et comme vous pouvez le voir sur notre flux Twitter en direct, les gens l’utilisent.
Même le texte sur le tweet est délibéré. Nous avons voulu mettre en avant le contenu mais aussi mettre l’accent sur le concours sur ShareBloc. Nous avons ajouté un « S’il vous plaît » parce que demander fonctionne bien sur Twitter (voir #11).
Faire parler de l’utilisateur
L’une des principales modifications de l’interface utilisateur que nous avons apportées au flux du concours à partir du flux ShareBloc était l’accent mis sur l’utilisateur. Nous avons reconnu que le nominateur était tout aussi important que le nominé, car ShareBloc et ce concours concernent tous deux la curation. C’est pourquoi, dans chaque publication nominée, non seulement l’auteur de la publication (le cas échéant) est mis en évidence, mais également le nominateur sur une ligne distincte avec ses liens vers les réseaux sociaux.
Contrairement au flux principal de ShareBloc, nous avons mis un point d’honneur à mettre en avant l’auteur. Bien que cela ait créé une étape supplémentaire dans la publication de contenu, nous pensions que cette friction supplémentaire était importante pour garantir que seul le meilleur contenu était promu. Cela a également attiré l’attention sur le nominateur s’il nommait son propre contenu, ce que nous désapprouvons généralement. Plus important encore, cela nous a donné l’occasion de contacter directement les auteurs. Souvent, le proposant contactera directement l’auteur. À l’époque où l’auteur n’était pas déjà contacté, Andrew tweetait à l’auteur ou le contactait par d’autres moyens. La plupart du temps, le proposant a une relation avec l’auteur, ce qui aide à convertir l’auteur en un autre promoteur du concours.
Nous plaçons également le proposant au premier plan. À bien des égards, parce que le proposant est appelé sur une ligne distincte, le proposant est une entité encore plus importante. L’un des objectifs de ShareBloc est de découvrir qui peut être le créateur de goût dans une communauté. Ce concours accorde aux nominateurs une attention bien méritée en tant que conservateurs importants du contenu de vente et de marketing.
Définir la priorité
Nous avons deux objectifs pour ce concours. Tout d’abord, nous voulions attirer plus d’utilisateurs dans notre entonnoir. À cet égard, nous avons extrêmement bien réussi. Depuis le lancement, des centaines d’utilisateurs ont voté sur le site et des centaines d’autres ont consulté le contenu. Deuxièmement, nous voulions démontrer notre UX et notre proposition de valeur. Nous avons familiarisé nos nouveaux utilisateurs avec la publication de contenu, en votant pour leurs publications préférées et en les partageant avec d’autres. Le concours se termine dans quelques jours, mais ShareBloc est là tous les jours. Certains de nos utilisateurs passeront-ils du concours à des utilisateurs réguliers de ShareBloc ? Nous l’espérons certainement.
