C’est la période de l’année où les écrivains et les éditeurs du monde entier travaillent sur des articles de blog et des articles sur ce que les experts des médias sociaux disent être « la chose » pour 2014.
Je n’aime pas le mot « expert », ni « gourou », « ninja » ou tout autre indicateur indiquant que le détenteur du titre possède des connaissances obscures. Cependant, je me considère comme un étudiant du phénomène et je passe une grande partie de mes heures éveillées à étudier et à parler des médias sociaux. Ainsi, je suis le destinataire de quelques-unes de ces demandes d’observation de la boule de cristal.
Je prends ces demandes au sérieux. Avant de ramper hors du lit le matin, je m’allonge là, regardant le plafond. Je continue la réflexion pendant mes ablutions du matin, et en faisant le café du matin. C’est quelque chose de sérieux.
En repensant à l’année précédente : à quelques exceptions près, les médias sociaux ont suivi une sorte de trajectoire : les grandes marques ont alloué de plus en plus de ressources aux réseaux sociaux, doublant leurs investissements. Il y a eu quelques exemples notables de marketing de contenu – et donc, toute cette notion de contenu comme roi est prise très au sérieux.
Dans le passé, de nouvelles technologies sont apparues et ont pris d’assaut le monde ; ou du moins le monde des médias sociaux. Vous vous souvenez de 2007 lorsque l’iPhone a fait la couverture du Time Magazine ? La technologie des téléphones intelligents a libéré les utilisateurs des médias sociaux afin qu’ils puissent vraiment partager leur vie en temps réel. Je ne l’ai pas vu venir !
Ou l’année où Pinterest a été lancé et a été découvert par les épingleurs de planification de mariage, de nidification de plumes et de rêve de châteaux ? Nous avions déjà plusieurs années de création de modèles de conception de plateformes de médias sociaux. Les galeries de photos ont toujours été importantes – en fait, une partie de la croissance initiale de Facebook est due à leur fonctionnalité pratique de galerie de photos. Mais Pinterest – cette création de « tableaux » de photos – semblait vraiment capter l’imagination des gens. Je ne l’ai pas vu venir non plus.
Ce qui me suggère que je ne suis vraiment pas doué pour voir les choses venir. Cela me suggère également que nous sommes encore dans une phase d’innovation rapide des médias sociaux ; que de nouveaux modèles de comportement sur les réseaux sociaux doivent encore être conçus.
Il y aura également un approfondissement de l’engagement envers les aspects des médias sociaux qui sont déjà en jeu. Au fur et à mesure que de plus en plus de réussites sont révélées, les marques déploieront des efforts pour trouver les principales approches du marketing des médias sociaux qui ont du sens pour leur marque et leurs clients.
• Des processus meilleurs et plus intelligents pour les médias sociaux
• Allocation d’une plus grande partie du budget marketing aux réseaux sociaux
• Un focus sur la création de valeur par le marketing de contenu
• Davantage d’utilisation de la publicité sur les réseaux sociaux pour stimuler l’engagement naturel
Si nous étudions l’histoire des médias sociaux – aussi brève soit-elle – nous pouvons deviner que quelque chose va se passer dans l’année à venir : de nouvelles technologies ou des modèles de conception ; quelques utilisations notables et intéressantes du social ; et quelques gaffes embarrassantes de la part de certaines marques. Au-delà de tout cela, ma boule de cristal est floue. Je vais peut-être passer aux feuilles de thé.
