Chez Conversocial, notre objectif principal est de vous aider à comprendre ce qui motive l’engagement avec vos clients sur Facebook et Twitter. Notre métrique d’engagement unique, IPM (interactions pour mille), vous donne une image claire des interactions des utilisateurs par rapport à la taille de votre fan, et peut être comparée sur différentes pages à différents stades de maturité. Maintenant, nous avons rendu l’IPM encore plus facile à apprendre.
Nous avons examiné les scores IPM moyens pour les mises à jour de texte brut, de vidéos, de liens et de photos, pour voir quel type de contenu est généralement le plus engageant sur les réseaux sociaux. Les résultats, tirés de plus de 1 300 pages avec plus de 45 millions de fans, sont assez intéressants.
IPM moyen par type de contenu
Les photos sont généralement les mises à jour les plus attrayantes, suivies des vidéos, des messages en texte brut et enfin des liens. Les utilisateurs des réseaux sociaux sont visuels ; les images du fil d’actualité attirent leur attention et les encouragent à interagir avec votre marque. Les liens, en revanche, peuvent susciter beaucoup d’intérêt et de clics, ce qui facilite votre relation avec certains fans, mais éloigner les utilisateurs de Facebook ou Twitter peut vous faire perdre les commentaires qui contribuent à votre visibilité.
Les moyennes ne peuvent vous en dire que beaucoup; vos clients sont différents de ceux des autres marques et comme pour tout autre média, sur les plateformes sociales, vos messages marketing doivent être adaptés en conséquence. C’est pourquoi nous avons amélioré notre graphique d’engagement de publication dans Conversocial. Vous pouvez désormais afficher vos moyennes IPM sur 30 jours par type de contenu, afin de voir les mises à jour avec lesquelles vos propres fans interagissent le plus.
L’un de nos clients s’en sort particulièrement bien avec les mises à jour de texte ; cela pourrait refléter leur base de fans spécifique, ou à quel point ils ont appris à personnaliser les messages pour obtenir un maximum d’interaction ! Grâce à nos mesures d’engagement améliorées, vous pouvez facilement suivre les résultats des modifications apportées à votre stratégie de médias sociaux.
Nous travaillons continuellement sur de nouvelles façons de vous aider à stimuler l’engagement. Vous pouvez maintenant nous donner vos propres idées sur support.conversocial.com, où nous aimerions entendre vos demandes de fonctionnalités.
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