Tu connais ce gars. Entrez dans son garage ou sa remise et il a tous les nouveaux outils de fantaisie. Il a la dernière ponceuse, un pistolet thermique, un pistolet à graisse, une scie à onglet et une scie à chantourner. Mais regardez un peu plus autour, et il n’a rien réparé ou construit. Ces outils ont toujours l’air si vierges.
Le marketing a le même problème. Tant d’outils, si peu d’impact. Prenez le marketing de contenu par exemple. Avec tous les nouveaux outils marketing sophistiqués, la plupart des spécialistes du marketing de contenu se sentent surmenés et dépassés.
Selon ChiefMartech.com, il existe plus de 3 500 outils technologiques de marketing disponibles. Regardez l’évolution de la technologie marketing ci-dessous. C’est ahurissant.
Les outils ne remplacent pas le talent
En tant que fondateur d’une agence numérique, cela peut sembler contre-intuitif, mais vous n’avez pas besoin de beaucoup d’outils pour faire un bon marketing. Je sais, je suis censé prêcher d’en haut les vertus de la technologie marketing. Je suis censé dire comment cela va transformer votre entreprise et vous faire tout savoir sur votre client.
Malarkey. Aucun outil d’automatisation du marketing, de gestion de contenu, d’aide à la vente ou de gestion des médias sociaux ne compense ce qui est au cœur d’un excellent marketing ; perspicacité, créativité et, surtout, compréhension de la condition humaine.
Je considère Elon Musk comme l’un des grands spécialistes du marketing de notre époque. Il est audacieux et impétueux. Il comprend le suspense et la narration. Il défie la sagesse conventionnelle. Son outillage ? Twitter.
Chargez tous les outils que vous voulez. Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin. Travaillez à partir de milliers de points de données. Concevez plus rapidement. Écrivez mieux. Mais ne soyez pas la personne qui n’a pas construit une seule chose intéressante avec tous les outils sophistiqués.
Nous avons besoin de quelques règles de base
C’est là que je vais me contredire. Nous utilisons beaucoup d’outils Martech chez Stryve. Nous aimons Hootsuite, Hotjar, Google Analytics, Pardot et Slack pour n’en nommer que quelques-uns. Et oui, nous considérons Slack comme un outil marketing. Les outils sont excellents avec modération, mais ils ne sont pas l’objectif principal de Stryve. Nous sommes plus intéressés à comprendre la condition humaine. Je préfère lire le dernier livre de Robert Cialdini sur la persuasion plutôt que d’essayer un nouvel outil n’importe quel jour. Le livre Originals d’Adam Grant m’a fourni plus d’informations marketing qu’une plate-forme de contenu ne le pourrait jamais.
Mais les outils aident, et nous avons donc quelques règles de base ici chez Stryve que nous serions heureux de partager.
Règle 1 : Vous avez 30 jours
Voulez-vous mettre en œuvre un nouvel outil sophistiqué de schmancy ? Génial. Vous avez 30 jours pour plonger en profondeur. Après 30 jours, vous faites un rapport rapide sur les avantages et les inconvénients. Si vous pouvez le prouver, nous l’utiliserons. Si vous ne pouvez pas, passez au suivant.
Règle 2 : Pas plus de deux nouvelles intégrations par trimestre
Il n’y a pas beaucoup de choses que nous pouvons gérer. Si nous voulons utiliser un nouvel outil, nous avons besoin de temps et d’espace pour vraiment l’apprendre. Au maximum, nous pouvons gérer deux nouveaux outils par trimestre. Bien sûr, il existe d’autres outils qui peuvent nous faire gagner du temps et de l’argent. Mais nous ne pouvons pas faire grand-chose. Nous passerons à ce prochain outil le trimestre prochain.
Règle 3 : Nous ne sommes pas les premiers moteurs
En ce qui concerne la technologie marketing, nous attendrons de voir comment la technologie se déroulera. Nous ne croyons pas beaucoup à l’avantage du premier joueur. Nous aimons être des utilisateurs précoces, mais à moins que certaines entreprises utilisent déjà votre nouvel outil révolutionnaire d’analyse des médias sociaux, nous ne sommes pas intéressés.
Règle 4 : mieux vaut s’en tenir que changer
Quelle? Êtes-vous fou? Vous préférez vous en tenir à un outil obsolète qui n’est pas aussi sophistiqué que ce nouveau ? Mais celui-ci est bien meilleur. Il peut suivre le sentiment des clients à 57 niveaux différents et vous dire exactement quelle création fonctionne le mieux. Cela peut sembler contre-intuitif, mais les coûts de changement sont bien réels. Nous ne changeons pas pour des résultats progressifs. Nous voulons un grand saut. Mais nous changeons de temps en temps. Par exemple, nous sommes récemment passés à Hubspot Sales. C’était tellement plus simple et rentable que notre solution actuelle que nous avons changé immédiatement.
Ce que vous dites contre comment vous le dites
Mais revenons encore à mon point principal. Je l’entends tout le temps dans les réunions : les gens adorent se lancer dans des tactiques et des outils. « Nous commencerons par un blog, puis nous l’amplifierons par courrier électronique et social en utilisant notre nouvelle plate-forme de contenu sophistiquée. » Il y a tout un tableau plein de tactiques. Nous aimons nous concentrer sur le comment – les outils. Les gens adorent cette phase car il s’agit d’essayer ce nouveau logiciel. C’est exitant. C’est marrant. Mais c’est aussi facile.
Il vaut mieux commencer par quoi. Qu’est-ce que tu veux dire? Pourquoi veux-tu le dire ? Est-ce que quelqu’un se soucie vraiment de votre message ? Êtes-vous en train de créer un autre eBook que personne ne lira ? Dépensez 85% sur le quoi. Attaquez le quoi sous tous les angles. Assurez-vous que c’est génial.
Ensuite, vous pouvez jouer avec votre nouvel outil.
