Comment lancez-vous une nouvelle marque de recrutement professionnel ? Est-il important de définir des directives de marque et de maintenir une cohérence lors de la construction de votre réputation ? Qu’est-ce qui fonctionne sur le social et le numérique dans le monde du staffing ?
J’ai parlé à Ian Grundy, responsable du marketing et des communications, APAC chez Adecco Group et il nous a expliqué les étapes qu’ils ont suivies lors du lancement de la marque Spring Professional et les leçons apprises en cours de route.
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Comment est née la marque Spring Professional ?
Adecco, en tant que marque, est très bien établie dans la région Asie-Pacifique, mais elle est principalement établie en tant que marque de recrutement général. Au sein du groupe, l’un de nos domaines stratégiques d’intervention est désormais la dotation en personnel professionnel, c’est-à-dire la situation où des experts parlent à des experts et travaillent dans des créneaux spécifiques.
Ainsi, à la fin de 2012, nous avons décidé de lancer une marque dans la région Asie-Pacifique pour le personnel professionnel, et nous avons sélectionné Spring Professional. Spring était une marque qui existait déjà au Royaume-Uni et nous avions un très petit bureau ici à Singapour.
Nous avons légèrement retravaillé la marque. Nous l’avons pris comme une marque principale, qui est Spring Professional, puis nous avons lancé Spring IT et Spring Engineering. C’était pour deux raisons, vraiment. L’une est que, comme nous le savons, il existe d’énormes opportunités dans le domaine du recrutement dans le secteur de l’informatique et de l’ingénierie. Deuxièmement, ce sont aussi des domaines que nous connaissions très bien au sein du groupe Adecco, nous avons beaucoup d’expertise en informatique et en ingénierie. C’était donc un endroit logique pour nous pour commencer notre voyage dans la dotation professionnelle. Il est principalement axé sur les rôles permanents et il s’agit d’un niveau intermédiaire à supérieur.
Qu’est-ce qui a été important lors du lancement de la nouvelle marque ?
Je pense que la régularité était vraiment importante pour nous. La façon dont nous abordons la création d’une nouvelle marque – et ce n’est probablement pas très différent de toute grande organisation qui envisage de créer une marque – est-ce que vous voulez vous assurer que vous avez les directives de votre marque, la cohérence de votre marque et votre gouvernance est en place correctement Depuis le début. Je pense que vous obtenez beaucoup d’élan en mettant cela en place.
Vous savez, les directives de marque ne sont pas là pour contrôler ce qui se passe, mais pour montrer ce qui est possible. Je pense que notre approche chez Spring a toujours été que nous voulions nous amuser avec la marque. Nous voulions qu’il soit intéressant pour les clients et intéressant pour les candidats, ainsi que crédible pour ces deux publics. Je pense donc que dans l’ensemble, il s’agissait d’assurer cette cohérence dès le premier jour.
Quels canaux sociaux et numériques fonctionnent le mieux pour Spring Professional ?
Nous sommes très ciblés dans notre approche du public. Je crois en l’idée qu’avoir des millions d’abonnés, de contacts ou de connexions est vain s’il ne s’agit que de chiffres. Nous consacrons donc beaucoup de temps et d’investissement à nous assurer que lorsque nous identifions des publics – disons pour les entreprises informatiques ou d’ingénierie – que nous parlons aux bonnes personnes, celles qui sont soit impliquées dans un rôle à ce moment-là ou sont intéressés par l’avenir à en regarder certains. Je pense d’abord que c’est très ciblé.
Je pense, deuxièmement, que nous examinons de près, dans chaque pays dans lequel nous opérons, les plateformes sociales et numériques qui gagnent le plus en popularité. Nous savons que des marchés comme la Chine et le Japon peuvent être très différents du reste du monde. De toute évidence, la Chine a mis en place de nombreuses restrictions avec certaines des plates-formes internationales les plus grandes et les plus connues. Nous savons également qu’en Chine, juste par la taille et l’étendue du pays, il existe de nombreuses plateformes locales, nous devons donc également faire partie de ces plateformes et nous adapter si nécessaire. Comme vous vous en doutez, les plateformes telles que LinkedIn, telles que Facebook, telles que Twitter, ont leurs différentes opportunités pour nous, mais nous les abordons très spécifiquement avec nos recruteurs en apprenant et en développant notre éducation sur la meilleure façon d’exploiter ces plateformes et ce que le les opportunités sont.
Suivez Ian sur Twitter @IanGrundy et consultez le site Web d’Adecco Asia.
Lisez l’article complet : Comment prendre de l’avance avec une nouvelle marque, feat. Ian Grundy du groupe Adecco.
