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Le Super Bowl est un événement énorme, mais il ne s’agit pas que de football. C’est l’événement le plus regardé en Amérique (avec le Super Bowl XLIX de cette année qui a attiré la plus grande audience de l’histoire de la télévision américaine avec 114,4 millions de téléspectateurs), et les annonceurs sont impatients de puiser dans ces téléspectateurs attentifs.
Un spot publicitaire de 30 secondes pour le Super Bowl de cette année a coûté 4 millions de dollars. Malgré l’énorme public, de nombreux spécialistes du marketing doivent se poser la question : est-ce que cela en vaut le prix ?
La moitié des 56 publicités diffusées pendant le Super Bowl cette année incluaient des hashtags. Et la vague de discussions autour de ces hashtags montre que les consommateurs ne se contentent plus de s’engager sur un seul écran – un fait qui peut aider les annonceurs à suivre l’efficacité de leurs dollars médiatiques traditionnels.
Les annonceurs n’ont plus à attendre un rapport sur le nombre de téléspectateurs touchés par leur annonce, en utilisant des statistiques démographiques glanées à partir d’un petit échantillon. Grâce aux médias sociaux, les annonceurs peuvent voir les interactions réelles avec leurs publicités en temps réel, directement des consommateurs individuels à l’aide de leurs deuxièmes écrans.
En puisant dans Twitter et d’autres conversations sur les réseaux sociaux autour des hashtags diffusés aux côtés des publicités télévisées, les annonceurs peuvent collecter des données démographiques agrégées ou descendre au niveau individuel. Des informations démographiques de base telles que le sexe, l’emplacement et l’âge aux traits psychographiques approfondis, les conversations de hashtag peuvent faire la lumière sur la composition globale d’un public. Les annonceurs peuvent également voir chaque consommateur interagir avec leur marque, en identifiant les influenceurs et les plus virulents d’entre eux.
Étant donné que les informations tirées des discussions sur les hashtags sont en temps réel, les annonceurs obtiennent un aperçu de ce à quoi ressemble leur public en ce moment. Ils peuvent comprendre, par exemple, à quelle étape du parcours de l’acheteur se trouve la majorité de leur public – qu’il s’agisse de discuter d’un achat ou de comparer leur produit à celui de leur concurrent.
Des données encore plus fiables sont disponibles pour les annonceurs qui souhaitent obtenir une image la plus complète possible de leur audience. En explorant non seulement les conversations de hashtag en temps réel, mais également les conversations passées de leur public, les marques peuvent identifier l’affinité de la marque, les préférences et les changements d’attitude au fil du temps. Cette vue à 360 ° d’un consommateur peut être extrêmement utile pour évaluer l’efficacité des futures campagnes marketing et identifier les valeurs de l’audience d’une marque.
L’inclusion d’un hashtag ne « déverrouille » pas nécessairement le secret dans le cœur de votre public, comme le confirme le fiasco #makesafehappen de Nationwide. Cependant, il peut fournir des données en temps réel sur votre audience qui peuvent être exploitées pour de futures campagnes, que celles-ci coûtent 4 millions de dollars ou 400 dollars à exécuter.
Crédit photo : Super Bowl Ads/shutterstock
