C’est la saison pour… craquer pour votre planification de publicité Facebook pour Noël, selon Facebook. Dans un nouveau billet de blog, Facebook a expliqué aux annonceurs qu’ils devraient commencer à envisager leurs efforts publicitaires sur la plate-forme pour la saison des fêtes à venir, en proposant une gamme de conseils, et même un guide téléchargeable, pour orienter les entreprises dans la bonne direction.
Depuis le poste :
« Alors que vous commencez à penser à la publicité avant cette saison de vente exceptionnelle, gardez à l’esprit qu’en Asie du Sud-Est, plusieurs marchés sont plus que jamais sur mobile pendant cette saison festive. En moyenne, 75 % des publications Facebook des gens se font via un appareil mobile et les postes mobiles augmentent de 30% durant cette période »
En Australie, 24 % des personnes envisagent d’effectuer davantage d’achats en ligne via un panier virtuel. Et aux États-Unis, les gens passent également plus de temps sur Facebook et Instagram que sur n’importe quel autre média numérique, et plus de la moitié des gens disent que Facebook a quelque peu ou très d’influence sur leurs achats de vacances. »
C’est un cas assez solide – alors qu’est-ce que The Social Network vous recommande de faire pour capitaliser sur cela ? Présenté en huit points, Facebook détaille les éléments clés que les marques doivent prendre en compte dans leur planification avant les soldes de Noël et de fin d’année.
1. « Actualisez votre profil d’audience »
Audience Insights de Facebook est également extrêmement précieux, et tous les spécialistes du marketing Facebook doivent en prendre note – les données pour aider à clarifier et cibler vos campagnes sont là, pourquoi ne pas les utiliser ? Facebook recommande d’utiliser Insights pour examiner les données démographiques, l’emplacement, la psychographie (par exemple, les intérêts, les attitudes et le style de vie) et les comportements d’achat de votre public, puis de créer un profil de vos marchés cibles spécifiques pour chacune de vos campagnes publicitaires sur cette base. C’est une évidence, si vous allez utiliser Facebook pour la publicité, c’est le meilleur endroit pour commencer.
Sur ce front, Kiera Stein a récemment publié un excellent article sur la façon de tirer le meilleur parti de Facebook Audience Insights sur Social Media Examiner qui vaut bien une lecture.
2. « Identifier les segments d’audience clés »
Après avoir utilisé vos Audience Insights pour comprendre votre marché cible, Facebook recommande de diviser votre public en segments spécifiques que vous cherchez à atteindre avant les vacances afin de créer des campagnes plus ciblées qui résonneront le mieux avec chaque groupe.
C’est l’un des principaux atouts du ciblage publicitaire de Facebook, et celui qui peut souvent être négligé – vous avez la possibilité, en utilisant les données d’audience disponibles via Insights, de vous concentrer sur des sous-ensembles très spécifiques au sein de votre public, ce qui vous permet de créer des annonces entièrement axées sur ces groupes. C’est important, car l’essor du consommateur habilité par les médias sociaux a entraîné une augmentation de la personnalisation – et par conséquent, une augmentation de la attente de personnalisation. Le véritable pouvoir du social, du point de vue de l’utilisateur, est qu’il donne à chacun une voix – les marques qui entendent cette voix sont les marques qui gagnent. En créant des annonces plus ciblées et plus spécifiques, qui s’adressent à des personnes et à des groupes spécifiques au sein de votre marché cible, vous vous efforcez d’atteindre cet objectif.
Audience Insights de Facebook est une ressource puissante
3. « Ajoutez le pixel Facebook et le SDK à votre site Web et à votre application »
Honnêtement, les termes ‘pixels’ et ‘SDK’ (Software Development Kit) vous font un peu peur, non ? C’est un peu plus technique lorsque vous avez affaire à du code back-end, un peu plus impliqué que la moyenne des campagnes publicitaires en libre-service sur Facebook. En réalité, ni l’un ni l’autre n’est trop complexe. Oui, vous devez parfois vous débrouiller avec le code du site Web, et vous vous sentirez peut-être plus à l’aise avec l’aide d’un expert en technologie, mais il existe de nombreuses informations et de l’aide en ligne qui peuvent vous guider dans la bonne direction.
L’ajout du pixel Facebook et du SDK à vos sites Web et applications vous fournira d’excellentes sources de données pour vos campagnes – en utilisant ces informations, vous pouvez améliorer le ciblage et le reciblage de vos publicités, jusqu’aux actions spécifiques que les gens ont prises lors de leur visite. votre site ou utilisé votre application.
Facebook fournit cet exemple :
« Si quelqu’un a recherché des montres dans votre application mobile mais n’a pas acheté, vous pouvez automatiquement le recibler avec une publicité pour cette montre la prochaine fois qu’il visitera Facebook. »
Si vous n’avez jamais envisagé ces options auparavant, il est peut-être temps, maintenant, avant la poussée des vacances, de les configurer afin que vous puissiez voir quel type de données elles fournissent.
4. « Trouvez votre chemin de conversion client »
Un élément des données fournies via le pixel et le SDK est l’information sur le chemin de conversion – un journal de la piste spécifique que les gens prennent sur leur chemin d’achat. Facebook recommande d’utiliser ces données pour découvrir quels appareils vos clients utilisent lorsqu’ils voient vos publicités, par rapport au moment où ils achètent.
« Vous constaterez peut-être que vos clients ont tendance à voir vos publicités sur iPhone, puis à acheter plus tard sur un ordinateur. Utilisez ce rapport pour planifier les appareils sur lesquels diffuser des publicités pendant la période des fêtes et dans quel ordre. »
Une fois vos outils de suivi des données activés, les informations sont disponibles via Ads Manager ou Power Editor, vous indiquant exactement d’où viennent vos clients et, par conséquent, où vous devriez les cibler à des moments spécifiques du processus.
5. « Optimisez votre expérience mobile »
Nous savons tous maintenant que le mobile est un élément extrêmement important dans le processus d’achat. Comme l’a noté Facebook, l’année dernière « près de la moitié du trafic d’achat en ligne provenait du mobile et 56% des ventes en magasin étaient influencées par l’activité mobile ». Le mobile est un élément crucial de l’expérience d’achat au sens large. Il est donc important que vous en teniez compte dans votre planification des fêtes de fin d’année.
Alors que, comme le note Facebook, les gens ont tendance à acheter plus sur les ordinateurs de bureau et les tablettes :
« Plus vous pouvez offrir une meilleure expérience mobile, plus vous avez de chances d’y augmenter vos achats. »
Alors que de plus en plus de personnes utilisent leur téléphone comme compagnon d’achat – un point de référence toujours prêt – il est d’une importance cruciale que vous considériez au moins comment votre public utilise ses appareils mobiles dans le processus d’achat plus large et que vous travailliez pour servir cet élément en conséquence.
Source : « Combler le fossé entre en ligne et hors ligne » – AgilOne (SlideShare)
6. « Divisez votre budget de manière stratégique »
Facebook recommande d’allouer des budgets spécifiques à des éléments de campagne de vacances spécifiques afin de maximiser les performances publicitaires autour d’événements clés :
« Pendant la saison des achats des Fêtes, vous voudrez des campagnes publicitaires qui s’exécutent en continu et d’autres qui font la promotion d’événements clés, comme le Black Friday, le Cyber Monday, et toutes les promotions à durée limitée que vous organisez, comme la livraison gratuite ou les codes de réduction. Allouez votre budget en conséquence . »
C’est certainement une bonne idée de planifier vos dépenses publicitaires Facebook à l’avance afin que vous sachiez où vous en êtes et que vous ayez un cadre autour de vos coûts stratégiques – et l’utilisation de qualificatifs Facebook comme les dates d’expiration des offres peut également aider à encadrer vos dépenses pour vous assurer de rester sur Piste.
7. « Tester les types de créations et d’annonces »
Facebook recommande d’utiliser le temps qui précède le rush des fêtes pour tester différents types de contenus et formats d’annonces avec vos segments d’audience. Cela vous permettra de comprendre ce qui résonne le mieux auprès de votre public, ce qui vous permettra ensuite de mieux éclairer votre stratégie plus large et de vous assurer que vous maximisez les performances de vos annonces.
Il est logique de tester à plus petite échelle, maintenant, avant de mettre toute dépense publicitaire importante derrière un plan défini. Il est également important, dans ce contexte, de comprendre que les guides génériques et les suggestions stratégiques ne sont exactement que des guides, et en tant que tels, ils peuvent ne pas concerner votre public spécifique. Par exemple, l’utilisation d’emoji est en hausse, mais serait-il logique qu’un magasin d’articles ménagers haut de gamme commence à insérer des lignes de smileys jaunes dans ses publications Facebook ? Il est possible que ce soit le cas, mais vous ne le saurez qu’en testant, en voyant ce à quoi votre public réagit – le tester maintenant, avant les fêtes de fin d’année, améliorera la qualité de votre annonce lorsque vous aurez vraiment besoin d’élargir votre portée.
8. « Préparez votre catalogue de produits »
Le dernier point sur lequel Facebook insiste est que les marques s’assurent que leurs catalogues de produits sont à jour.
« Les détaillants avec de grands ensembles de produits qui souhaitent utiliser des annonces de produits dynamiques pendant les vacances doivent préparer et télécharger leur catalogue de produits sur Facebook. Les catalogues de produits contiennent une liste des produits dont vous souhaitez faire la publicité, leur disponibilité, l’URL du produit, l’URL de l’image et d’autres produits. attributs. Si vous faites déjà la publicité de votre catalogue de produits sur d’autres plateformes publicitaires, vous pouvez télécharger le même catalogue sur Facebook. »
Facebook a récemment mis à jour son offre de publicités dynamiques sur les produits, qui permet aux entreprises de télécharger l’intégralité de leur catalogue de produits et de cibler certains produits sur des publics spécifiques (ou de laisser Facebook déterminer le ciblage le plus approprié pour chaque produit). Facebook a rapporté que de nombreux annonceurs ont connu un grand succès avec cette option, il n’est donc pas surprenant de la voir spécifiquement soulignée ici. Cela peut ne pas fonctionner pour tout le monde, mais cela vaut la peine de considérer les possibilités de l’option d’annonces dynamiques – le ciblage ciblé des annonces de produits dynamiques, basé sur l’activité de navigation de chaque individu, a un grand potentiel et peut conduire à des taux de conversion améliorés.
Meilleures pratiques de vacances
Le dernier élément de la poussée de Facebook au début de la saison des vacances est un nouveau « Guide des meilleures pratiques pour les vacances » pour les annonceurs, qui décrit toutes les leçons clés ci-dessus, ainsi que ce sur quoi les annonceurs devraient se concentrer à chaque moment spécifique – entre août et septembre, par exemple. , le guide propose des moyens de se concentrer sur l’impulsion avant les vacances.
« Sur Facebook, il y a plus de publications, de partages et de commentaires pendant les vacances qu’à tout autre moment de l’année, et plus de personnes utilisent des appareils mobiles pour trouver des offres et des idées cadeaux avant de faire leurs achats. C’est le meilleur moment pour atteindre votre public, favoriser la découverte de vos produits et développez votre activité. »
C’est un ajout intéressant et un bon point de référence, en particulier pour les entreprises qui utilisent les publicités Facebook pour la première fois ou celles qui cherchent à améliorer les performances de leurs publicités Facebook.
Bien que cela semble encore loin, la période des fêtes approche à grands pas, et des guides comme celui-ci aideront certainement les marques à maximiser l’engagement avec leur contenu publicitaire Facebook, si c’est une avenue que vous cherchez à emprunter. Même si vous le traversez déjà, cela vaut la peine de jeter un coup d’œil aux suggestions de Facebook juste pour vous faire réfléchir – cela pourrait s’avérer bénéfique lors de la planification de vos publicités de vacances.
