Une équipe marketing performante s’appuie sur des données, et Facebook fournit une mine d’informations aux entreprises sur leurs audiences.
Facebook Analytics permet aux spécialistes du marketing de voir les interactions des personnes avec leur entreprise et peut fournir des informations importantes sur la façon d’optimiser le parcours client. Cet outil riche en métriques au sein de Facebook est divisé en deux sections : « Personnes » et « Activité ».
Dans la section Personnes, vous pouvez créer des segments, qui vous aident à en savoir plus sur les groupes de personnes utilisant votre produit, puis créer des audiences personnalisées en fonction de ces segments. L’activité peut être utilisée pour voir et évaluer les entonnoirs de conversion, les cohortes et les utilisateurs actifs.
Toutes les données extraites de Facebook Analytics peuvent ensuite être organisées et utilisées dans votre plateforme de gestion de la relation client (CRM). Combinez-les avec d’autres données de vos équipes de vente et de service client pour obtenir une image plus claire de qui sont vos clients. Les données, une fois organisées et analysées, aideront votre équipe marketing à atteindre les prospects encore plus efficacement.
Cette infographie de Salesforce fournit un aperçu de la façon de tirer le meilleur parti de Facebook Analytics.
Cet article a été publié pour la première fois sur le blog Digital Information World
