Marketing social

Comprendre votre audience : trois façons d’améliorer l’engagement

Facebook est une bête. Les propriétaires de petites entreprises qui tentent de s’attaquer à la bête ont les meilleures intentions en tête, mais la bête gagne inévitablement et le propriétaire de la petite entreprise devient paresseux. Si cela vous semble familier, nous avons votre remède pour améliorer l’engagement sur Facebook en comprenant vraiment votre public. Vous pensez peut-être savoir qui sont vos fans, mais vos chiffres d’engagement racontent une autre histoire. Laissez-moi vous expliquer quelques tâches simples que nous avons apprises chez Linwright Design pour vous remettre dans le jeu.

#1 – Attirez les Droite Ventilateurs

augmenter l'engagementAvec la publicité FB ciblée via Facebook Power Editor, ainsi que l’intégration de Facebook sur votre site Web et vos supports marketing, vous pouvez placer votre page Facebook devant ceux qui sont déjà intéressés par votre marque. Ce sont les fans que vous souhaitez aimer votre page. Les consommateurs et les consommateurs potentiels qui ont atterri sur votre site Web ou récupéré l’une de vos cartes de visite manifestent de l’intérêt pour votre marque et s’engageront à un niveau supérieur avec votre page.

Facebook a récemment ajouté une fonctionnalité Inviter des amis sous l’onglet Créer une audience dans le panneau d’administration. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de partager facilement votre page Facebook avec vos contacts professionnels et vos listes de marketing par e-mail. En important vos listes MailChimp, vous pouvez attirer des fans qui ont déjà opté pour vos campagnes de marketing par e-mail, ce qui en fait le groupe démographique idéal pour interagir avec votre marque sur Facebook.

#2 – Passez en revue vos idées

Rendez-vous sur votre panneau d’administration et jetez un œil à l’aperçu de vos statistiques Facebook. Selon EdgeRank Checker, le taux de viralité moyen des pages Facebook était de 1,86 % au 4 mars 2013. Facebook suggère de rechercher un taux de viralité de 1 à 2 % pour vos publications. Comment se compare votre taux de viralité ?

Jetez un coup d’œil à ces publications spécifiques qui affichent un taux de viralité supérieur à la moyenne et creusez un peu. Quels sujets semblent susciter l’intérêt de vos fans ? À quelle heure de la journée ces publications reçoivent-elles le plus d’engagement ? Quels jours de la semaine ? L’utilisation d’outils tels que EdgeRank Checker et Simply Measured peut vous aider à déterminer lesquels de vos messages Facebook reçoivent un engagement élevé.

#3 – Quoi Intérêts Votre public ?

Si vous avez terminé l’étape numéro deux, vous aurez une assez bonne compréhension des sujets liés à la marque auxquels vos fans répondent, et vous pourrez publier en fonction de ces résultats. Mais, si vous voulez approfondir un peu les intérêts de vos fans, essayez la nouvelle recherche graphique de Facebook. Avec cet outil, vous pouvez jeter un œil à la démographie globale de vos fans, vous donnant un meilleur aperçu d’un plus large éventail de publications qui augmenteront l’engagement.

Par exemple, si nous devions rechercher les intérêts des fans de Starbucks sur Facebook, nous taperions « Fans de Starbucks » dans la barre de recherche graphique. Les résultats vous donnent des milliers (Stabucks compte près de 35 000 000 de fans sur Facebook) de profils – un peu écrasant. Mais si vous regardez en haut à droite, vous remarquerez un menu déroulant. Déposez-le et vous remarquerez une variété d’options pour affiner votre recherche.

Vous pouvez affiner la recherche non seulement par sexe, ville et employeur, mais aussi par films qu’ils ont aimés, activités qu’ils apprécient, même d’autres pages qu’ils ont aimées. Cela ouvre un tout nouvel éventail de possibilités pour comprendre des détails supplémentaires sur les données démographiques de votre Page.

Fait intéressant, des milliers de fans de Stabucks sont également des fans de « fromage ». Quels intérêts et activités pouvez-vous tirer de votre propre public pour augmenter les publications engageantes ?

De nombreux propriétaires de petites entreprises, même les spécialistes du marketing Facebook, oublient souvent à quel point il est important de bien comprendre leur public et leurs fans. En appréciant les intérêts de votre public, vous pouvez partager le message de votre marque tout en augmentant l’engagement global.

(image : attirer les fans / shutterstock)

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.