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Découvrez ce qui fonctionne et ne fonctionne pas sur votre page Facebook sans creuser dans les insights

La plupart des administrateurs de Facebook n’ont pas le temps de passer des heures à creuser dans les profondeurs des Insights de Facebook. Gérer une page Facebook est déjà beaucoup de travail et ce n’est pas le seul travail que la plupart d’entre nous ont. Bien que je ne recommande pas d’ignorer complètement les informations de Facebook (au moins une fois par mois, vous devriez vous asseoir et lire certaines de Les messages de Jon Loomer puis creusez dans vos analyses) au quotidien, il existe un moyen rapide et assez simple de suivre l’engagement réel sur vos publications et de voir ce qui fonctionne et ne fonctionne pas pour votre Page.

Quel est le tour de magie ? Postez des clics !

Si vous parcourez votre chronologie sur la nouvelle mise en page Facebook ou sur l’application mobile, vous pouvez cliquer sur le nombre de « personnes atteintes » et toutes les statistiques de la publication seront affichées. Vous pouvez voir la portée, l’engagement et les actions (clics sur les publications). Si vous ne pouvez pas accéder à ces informations à partir de votre Timeline ou de votre mobile, vous pouvez accéder aux Insights et cliquer sur « Publications », puis cliquer sur une publication individuelle pour voir ces statistiques.

Que vous y arriviez à partir d’un appareil mobile ou de votre ordinateur de bureau, je veux parler de cette statistique « Post Clicks ». Je ne vais pas mentir, c’est mon point de vue préféré car cela me rassure de l’engagement sur notre page Facebook. Chez ShortStack, nous avons 70 000 fans sur Facebook, mais quotidiennement, à première vue, nos publications semblent avoir une interaction minimale. Nous avons en moyenne environ 5 à 10 J’aime par publication et quelques partages ici et là et un minimum de commentaires. En tant qu’administrateur, ces chiffres sont décourageants. Mais alors je me souviens que ces chiffres ne me disent pas le véritable engagement sur nos publications !

Les métriques « Post Clicks » semblent être les plus déroutantes pour les gens, car elles contiennent également les mystérieux « Autres clics ». Avec n’importe quel article, vous verrez les J’aime, les Commentaires et les Partages. Vous verrez également les vues de photos, les clics sur les liens ou les lectures de vidéos en fonction du type de mise à jour de statut que vous avez publiée. Cependant, ce n’est pas parce que quelqu’un ne s’est pas engagé activement dans votre publication par le biais d’un J’aime, d’un Commentaire ou d’un Partage qu’il n’a pris aucune mesure sur votre publication. Le nombre que vous souhaitez consulter est le nombre « Autres clics ». Ce nombre correspond à tout clic posté qui n’est pas un clic sur un lien, une vue photo ou une lecture vidéo. Ces clics peuvent inclure des clics sur les noms des personnes dans les commentaires, des clics sur le nombre de likes, des clics sur l’heure.

En un mot, simplement parce que quelqu’un n’a pas cliqué sur votre message spécifique, si ce message l’a encouragé à cliquer n’importe où ailleurs sur votre Page, vous avez fait du bon travail ! C’est le moyen le plus simple de voir comment fonctionnent vos publications sans passer des heures à fouiller dans vos informations Facebook.

L’image ci-dessous est une capture d’écran d’un article que nous avons publié montrant aux concepteurs comment gagner un peu d’argent supplémentaire. À première vue, cela n’a pas l’air d’avoir été très bon ; portée organique de 4 024, 6 J’aime, 1 Partage et 0 Commentaires.

Graphistes de publication Facebook ShortStack

Mais, lorsque nous plongeons dans nos idées, nous voyons une histoire différente. Ce que nous apprenons, c’est que même si ce message n’a reçu que peu de likes/commentaires/partages, il a reçu pas mal de clics ; 35 personnes ont cliqué sur le lien lui-même et 166 personnes ont cliqué ailleurs.

ShortStack Facebook Post Infos sur les graphistes

201 clics sur les publications, c’est bien mieux que 13 j’aime, commentaires et partages ! Alors la prochaine fois que vous vous sentirez déprimé à propos de votre portée, n’oubliez pas de regarder votre réel atteindre! Vous pouvez également consulter notre dernière ressource, 22 règles à retenir pour lutter contre le déclin de la portée!

Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité « Publier des clics » pour déterminer le contenu qui convient le mieux à votre page. En organisant vos informations par engagement, vous pouvez consulter les publications qui ont une portée similaire et les comparer.

Je l’ai fait avec certains de nos messages. Dans l’exemple de conception graphique ci-dessus, la publication a atteint 4 024 personnes. Donc, pour cette étude, j’ai examiné d’autres publications qui ont atteint autant de personnes pour voir comment elles se comparent lorsqu’elles examinent les clics sur les publications.

Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran d’une publication d’image que nous avons réalisée et qui avait la même portée organique que la publication de conception graphique. Cependant, cette publication a obtenu beaucoup plus d’engagement et de clics !

4k_imagepost

La prochaine étape est la mise à jour du texte qui pose aux fans une question sur leur page d’entreprise sur Facebook. La portée est dans la barre des 4k et sur celle-ci, nous voyons que les clics sont beaucoup plus faibles.

4k_statuspost2

Voici une autre mise à jour de texte posant une question aux fans, mais ce message a reçu beaucoup plus de commentaires, donc l’engagement était plus élevé mais les clics étaient inférieurs au dernier message texte uniquement.

4k_statuspost

Enfin, nous avons une publication vidéo qui tombe encore une fois dans la portée 4k et même si seulement 19 personnes ont aimé, commenté ou partagé la vidéo, plus de 250 personnes l’ont regardée et 167 personnes ont été intriguées de cliquer ailleurs sur notre chronologie à cause de cette vidéo .

4k_videopost

L’heure et la date de chacun de ces messages pourraient affecter leurs niveaux d’engagement, mais il y a quelques choses que nous pouvons apprendre en examinant ces cinq messages qui ont tous reçu la même portée organique mais une gamme d’engagement assez différente.

En un mot, nous pouvons voir que les vidéos et les images fonctionnent très bien pour notre page. Même si les mises à jour de statut uniquement textuelles demandant aux fans de répondre à une question ne suscitent pas le plus d’engagement, elles recueillent pas mal d' »autres clics », ce qui signifie que les entreprises les voient et s’engagent avec d’autres aspects de la page ShortStack, mais ils ne sont pas inspirés pour commenter réellement. Enfin, nos fans réagissent bien aux précieux conseils (que nous connaissions déjà), mais le partage de liens précieux conduit à plus d' »Autres clics » et si nous voulons que les gens restent engagés sur le présent message, une infographie ou un graphique précieux est la voie à suivre .

Il s’agit clairement d’une petite étude pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre Page, mais en prenant quelques minutes pour examiner vos informations de base sur Facebook, vous pouvez ajuster votre stratégie en conséquence si quelque chose ne fonctionne pas pour vous. Si vous souhaitez savoir quelque chose sur Insights ou si vous avez des suggestions, veuillez les laisser dans les commentaires ci-dessous.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.