Les soins de santé sont une opportunité « énorme » pour Apple, a déclaré le directeur général Tim Cook, alors qu’il expliquait comment la montre Apple pourrait devenir le nouveau système d’avertissement pour notre corps, semblable aux ordinateurs de voiture qui avertissent les conducteurs lorsque quelque chose ne va pas avec leur voiture. Selon Cook, il n’est pas technologiquement possible de surveiller ce qui se passe dans le corps dans la mesure de ce qu’ils peuvent imaginer, mais ce n’est qu’une question de temps avant que les données biométriques ne soient au volant de la plupart des technologies.
En examinant de plus près la construction de la montre Apple et de la dernière application iOS 10 Health, nous pouvons obtenir des indications sur les futures stratégies et opportunités dans l’industrie du wearable, et comment cela affectera l’avenir du marketing.
Pléthysmographe
Pléthysmographe d’Apple
Tout d’abord, il semblerait que le moniteur de fréquence cardiaque d’Apple Watch soit beaucoup plus intelligent qu’Apple ne le laisse entendre. En étudiant les demandes de brevet d’Apple Watch, vous apprenez rapidement que le moniteur cardiaque d’Apple est en fait un pléthysmographe.
Un pléthysmographe est capable de mesurer bien plus que votre pouls. Il peut mesurer avec précision la fréquence respiratoire, les changements de fréquence du foyer et mesurer le niveau d’oxygène de votre sang. Les mêmes signes vitaux régulièrement surveillés par les professionnels de la santé pour diagnostiquer les patients.
L’application Santé iOS 10
La nouvelle application de santé iOS 10 confirme les plans futurs d’Apple en matière de collecte de données biométriques – pourquoi Apple prendrait-il la peine d’inclure la glycémie, l’activité électrodermique, la saturation en oxygène et le débit expiratoire de pointe à moins qu’ils n’aient l’intention de mesurer ces données ?
Et à quoi peuvent servir ces données ?
Apple watch – le polygraphe de nouvelle génération ?
L’activité électrodermique (EDA) est peut-être l’un des paramètres les plus intéressants qu’Apple a l’intention de surveiller à l’avenir. Il s’agit de la variation des propriétés électriques de la peau en réponse à la sécrétion de sueur.
En appliquant une faible tension constante, le changement de conductance cutanée (SC) peut être mesuré de manière non invasive. Ces réponses sont couramment utilisées dans le cadre des tests polygraphiques ou de détecteurs de mensonges actuels, car la conductance cutanée peut être une mesure des réponses émotionnelles et sympathiques.
Données biométriques – l’avenir du marketing ?
En utilisant des analyses commerciales avancées et des données de marché, nous pouvons déjà cibler les bonnes données démographiques, au bon moment, à une destination physique spécifique. L’ajout de données biométriques amènerait le ciblage à un tout autre niveau – et si les émotions aimaient ; le bonheur, la tristesse et la colère pourraient-ils faire partie de la segmentation du public ?
Les restaurants pourraient cibler les personnes à moins de 500 m de leur adresse sachant que le public cible n’a pas encore dîné. Les compagnies d’assurance pourraient inciter les conducteurs à éviter la somnolence au volant, et vous ne serez exposé à la publicité que lorsque vous en aurez envie.
Être capable de mesurer les réponses émotionnelles conduira sans aucun doute au plus grand changement de paradigme de l’histoire du marketing. Ce n’est pas encore là, mais ça arrive.
