Cela semble étrange.
Aujourd'hui, la plateforme de mesure des publicités DoubleVerify a présenté des excuses pour avoir déclaré de manière erronée les informations de mesure de la sécurité de la marque X pendant des mois dans son tableau de bord client, ce qui aurait pu avoir un impact sur les dépenses publicitaires dans l'application.
Tel que rapporté par Variety :
« Du 24 octobre 2023 au 14 mars 2024, le tableau de bord de DoubleVerify a fourni aux annonceurs des données erronées pour X. Dans certains cas, l'entreprise de mesure a affiché des scores aussi bas que 70 %, alors que les taux de sécurité de la marque de X étaient en fait de 99,99 %. Le PDG de DoubleVerify, Mark Zagorski, dans un message adressé aux clients le 12 avril, s'est excusé pour l'erreur et a déclaré que le tableau de bord de l'entreprise affiche désormais correctement les taux de sécurité de la marque X.»
X Chef de l'Amérique Monique Pintarelli a dit que cette erreur impacté uniquement Xaucune autre plate-forme, et comme indiqué ci-dessus, il a maintenant été corrigé pour afficher le score de sécurité de la marque réel et précis de X.
Soit 99,99 %.
Ce qui, comme je l’ai noté précédemment, est apparemment incroyablement élevé, en particulier si l’on considère les différents rapports montrant que X a hébergé et/ou amplifié davantage de discours de haine sous Elon Musk. Mais c'est ce que proposent X et DoubleVerify, avec les solutions supplémentaires de placement et de mesure de DV apparemment capables de garantir un placement de marque sûr, sur la base de ces mesures.
Alors pourquoi le tableau de bord de DoubleVerify était-il erroné pendant des mois, et pouvez-vous donc vous fier à l'une de leurs données ?
Selon l'entreprisel'erreur concernait en réalité uniquement la « visualisation graphique » des données de sécurité de la marque X dans son tableau de bord « Pinnacle », le flux de données sous-jacent étant correct.
Mais cela, étrangement, suggère que le tableau de bord lui-même n'était pas réellement connecté à un flux de données provenant de X. Donc, DV répertoriait le graphique qu'il choisissait ?
Assez bizarre.
Quoi qu'il en soit, DoubleVerify affirme qu'elle revérifie désormais ses systèmes.
« DoubleVerify travaille en étroite collaboration avec X pour garantir que tous les futurs rapports reflètent les performances précises en matière de sécurité de la marque des campagnes diffusées sur la plateforme X. Nous procédons également à un examen approfondi de nos processus et systèmes pour garantir que ce problème ne se reproduise plus à l'avenir.
Je ne sais pas, tout cela semble très étrange et ne rassure pas beaucoup sur les listes de DV.
Mais nous ne pouvons continuer que sur ce qu’ils partagent, et à l’heure actuelle, la société rassure les partenaires publicitaires X sur le fait que leurs placements publicitaires sont sûrs.
Combien de temps, pensez-vous, avant qu'Elon lance une action en justice contre eux pour avoir impacté les revenus publicitaires de X ?
Vous pouvez lire la déclaration complète de DoubleVerify sur l'erreur ici.
