Au fur et à mesure que vous planifiez votre stratégie de marketing numérique pour 2019, il vaut la peine de prendre en compte les dernières tendances et les changements dans les budgets des médias sociaux – sur quelles plates-formes les entreprises dépensent le plus d’argent, où elles voient les meilleurs rendements et comment les leçons qu’elles en ont tirées. appris ont changé d’approche à tous égards.
Pour y parvenir, nous avons récemment mené une enquête au sein de la communauté Social Media Today pour obtenir un aperçu des dernières tendances clés et des expériences des spécialistes du marketing numérique dans notre paysage en ligne en constante évolution. Plus de 500 spécialistes du marketing des médias sociaux ont répondu à notre enquête, fournissant des informations et une perspective pertinentes sur une gamme de facteurs différents.
Vous pouvez télécharger un aperçu complet du rapport ici, mais au cours de la semaine prochaine, nous allons décomposer chaque élément et examiner ce que signifient les résultats, où se trouvent les opportunités futures et comment vous pouvez et devriez construire cela. dans votre stratégie.
Nous allons diviser les résultats en quatre sections:
- Les principaux canaux de médias sociaux ciblés par les spécialistes du marketing en 2018
- Où les marques prévoient d’allouer leurs budgets publicitaires en 2019
- Quels sont les principaux objectifs sur lesquels les spécialistes du marketing numérique se concentrent désormais
- Quels défis organisationnels les spécialistes du marketing doivent-ils relever pour réussir?
Il y a quelques informations clés ici pour toutes les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances de marketing numérique – dans cet article, nous couvrons la troisième partie de notre analyse des résultats de notre enquête, qui, espérons-le, vous aideront à tracer une voie pour améliorer les performances à l’avenir.
Partie 3: Objectifs de marketing des médias sociaux
Pour l’élément suivant, nous avons demandé à nos lecteurs: « Quels sont les principaux objectifs de vos campagnes sur les réseaux sociaux payants? »
Voici leurs réponses:
Nous sommes maintenant entrés dans la prochaine évolution du marketing des médias sociaux, où la connaissance de ce à quoi le média est le mieux adapté et est capable de faciliter devient de plus en plus claire – c’est-à-dire que la notoriété de la marque est définitivement là où le social est le mieux adapté, alors que la vente directe, moins donc.
Cela ne veut pas dire que les plates-formes sociales ne sont pas bénéfiques pour la vente directe, et elles cherchent à le devenir encore plus, avec l’ajout d’outils d’achat sur plate-forme pour stimuler le comportement d’achat direct.
En effet, Snapchat, Pinterest et Instagram ont tous fait du commerce électronique un élément central au cours des 12 derniers mois, chacun introduisant des options d’achat direct, liant clairement les efforts en ligne aux résultats hors ligne. Facebook a également essayé de faire passer la même chose via Messenger, et bien que la révolution des robots Messenger n’ait pas encore décollé, cela pourrait toujours, mais cela demandera un peu plus d’efforts à Facebook pour amener les utilisateurs à voir Messenger comme plus qu’un élément de base. dispositif de connexion (qu’ils ont quelque peu reconnu avec le «désencombrement» de Messenger grâce à une refonte lancée en octobre).
Bien que tous ces outils évoluent, il est bon de voir que la plupart des spécialistes du marketing des médias sociaux se concentrent désormais sur la « notoriété de la marque » et la « génération de leads », les deux domaines dans lesquels le social peut le plus aider dans le cadre de leurs efforts plus larges.
Il est révolu le temps où les plateformes de médias sociaux sont considérées comme un sauveur, une option clé pour redresser la fortune d’une marque et conduire à des ventes immédiates, directement à partir de vos tweets. Comme le sait tout spécialiste du marketing avec une expérience, cela ne se produit pas vraiment comme ça – le social peut aider à chaque étape du parcours de l’acheteur, mais vous devez être conscient de la façon dont il le fait et de ce que vous devez fournir à chaque segment. votre communauté afin de faciliter une telle.
Plus que tout, les résultats montrent ici la maturité accrue des entreprises autour du marketing des médias sociaux – et bien que les plates-formes elles-mêmes développent encore de nouveaux outils pour mieux lier les efforts des médias sociaux aux résultats finaux, l’accent mis sur les aspects en dehors des ventes directes est plus alignement réaliste et bénéfique pour l’industrie actuelle des médias sociaux.
Considérez cela dans votre planification, en vous concentrant moins sur la vente directe (avec des articles sur les produits et les offres), et plus sur l’expansion de la notoriété grâce à un contenu qui renvoie aux valeurs de votre marque, met en valeur votre lien avec votre communauté et répond aux besoins de vos acheteurs à chaque phase de considération, et vous serez en mesure d’obtenir de meilleurs résultats plus tangibles.
Vous pouvez télécharger le rapport complet sur l’état actuel des dépenses sociales dans les médias sociaux ici.
