Êtes-vous engagé dans des activités génératrices de revenus ?

Les professionnels de la vente entendent, presque constamment, ‘Vous devriez UNIQUEMENT être impliqué dans des activités génératrices de revenus.’ En d’autres termes, toute activité qui ne génère pas directement de revenus est une activité dans laquelle un professionnel de la vente ne devrait pas être impliqué.

(S’il y a un professionnel de la vente qui n’a pas entendu cela, veuillez laisser un commentaire ci-dessous).

Conclusion : les commerciaux ont l’habitude d’entendre cela. Ils comprennent que la production de revenus fait partie de leur description de poste. Ils « comprennent ».

Voici donc la question : les spécialistes du marketing sont-ils exemptés de cette existence axée sur les revenus ? Ou, en d’autres termes : les spécialistes du marketing devraient-ils avoir le même mandat de ne s’impliquer que dans des activités génératrices de revenus ?

C’est une bonne question. Considérons-le.

Les opérations, les développeurs, etc. sont exemptés

Il est tout à fait clair que chaque personne dans l’entreprise ne peut pas et ne doit pas être impliquée UNIQUEMENT dans des activités génératrices de revenus tout au long de la journée.

Les arguments contre les spécialistes du marketing impliqués UNIQUEMENT dans des activités génératrices de revenus

Les spécialistes du marketing ne devraient pas se soucier uniquement des revenus mensuels. Les spécialistes du marketing doivent se soucier de la vue d’ensemble, du référencement, de la conception Web et de l’élaboration de stratégies à long terme qui favorisent la croissance, l’image de marque et le bien-être général de l’entreprise.

Si les spécialistes du marketing devaient consacrer leur temps UNIQUEMENT à des activités génératrices de revenus, ils passeraient TOUT leur temps à la génération de leads, ce qui signifie tendre la main aux gens via les médias sociaux directement TOUT le temps.

Très vite, cela se transforme en appeler quelques personnes. Et puis, avant que vous ne vous en rendiez compte, vous avez essentiellement converti toute votre équipe marketing en une équipe de vente. En fin de compte, les spécialistes du marketing ont un travail spécifique et parfois des éléments de ce travail impliquent des activités non génératrices de revenus.

Par exemple, comme vous le savez peut-être, notre mascotte est un castor. Il s’appelle Bernard. Notre graphiste crée différents costumes, tenues et chapeaux pour Benard selon la période de l’année. Il reçoit un chapeau de Père Noël à Noël, un drapeau le 4 juillet et un chapeau de sorcière à Halloween.

Ces images sont géniales. Ils sont drôles, ils construisent notre marque et ils démontrent certainement notre nature ludique et amusante en tant qu’entreprise.

Mais… génèrent-ils des revenus ? La création de ces images est-elle une « activité génératrice de revenus » ? Évidemment pas. Mais ils valent quand même la peine d’être faits parce qu’ils construisent notre marque et mettent en valeur notre entreprise.

De toute évidence, les spécialistes du marketing devraient avoir un œil sur les projets à plus long terme qui peuvent ou non impliquer des revenus. Sinon, votre service marketing se transformera de facto en service commercial.

Le cas POUR les spécialistes du marketing engagés UNIQUEMENT dans des activités génératrices de revenus

Qu’est-ce qu’un marketeur ? Que fait un marketeur ?

Si la réponse à ces questions est autre chose que « produire des revenus », alors cet agent de commercialisation ne fait pas un très bon travail.

Peut-être qu’une autre réponse comme l’image de marque ou le succès à long terme aurait fonctionné il y a 20 ans – peut-être même il y a 10 ans – mais pas aujourd’hui. Pas dans notre monde des affaires axé sur les hyper-métriques. Les spécialistes du marketing sont censés produire des résultats qui se traduisent par des revenus.

Les agences sont censées produire des résultats. On s’attend à ce qu’ils génèrent des appels téléphoniques, des rendez-vous et des achats. On attend d’eux qu’ils fassent plus que créer de jolies publicités. Les spécialistes du marketing DOIVENT générer des revenus.

Par exemple, passer du temps à créer un castor qui porte un bonnet de Noel est une perte de temps totale et abjecte. Rédiger des rapports, des mémos internes et créer des fiches produits est une perte de temps. La question à se poser avant de commencer une tâche est la suivante : cette tâche va-t-elle générer des revenus ?

Quelle est la bonne réponse ?

Je ne sais pas. Je pense que la meilleure solution, comme pour la plupart des questions/problèmes, se situe quelque part au milieu. Les spécialistes du marketing devraient, je pense, se poser la question : « Cette tâche produira-t-elle des revenus ? » avant de commencer une tâche. Cependant, ce n’est pas grave si parfois, occasionnellement, cette réponse est « Non ».

En 2013, il est essentiel que les spécialistes du marketing se concentrent plus que jamais sur les revenus. Les agences sont de plus en plus jugées UNIQUEMENT sur la base des revenus qu’elles ont générés pour le client. Les spécialistes du marketing sont, de plus en plus, jugés par leurs patrons UNIQUEMENT sur la base des revenus qu’ils génèrent. L’époque de la marque et de l’espoir est révolue.

Je ne pense pas que nous en soyons encore là, mais le jour approche à grands pas où les spécialistes du marketing seront UNIQUEMENT engagés dans des « activités génératrices de revenus ».

Et tu sais quoi? Je l’aime bien.