La fraude publicitaire sur Facebook est une préoccupation pour tous les spécialistes du marketing en ligne. C’est l’un des secrets les moins bien gardés du monde de la publicité en ligne. Il n’y a pas que Facebook. Google Adwords en regorge également. Il y a quelques semaines, Veritasium a publié une vidéo révélatrice exposant ces faux clics en utilisant un pot de miel.
Étant un spécialiste du marketing Internet qui a créé plusieurs campagnes publicitaires sur Facebook, j’ai été surpris par leurs conclusions. La première critique que j’ai eue était que Veritasium ne ciblait pas très bien, ce qui entraînait des clics inutiles. Ils ont exclu les pays des fermes à clics communes, mais s’ils allaient plus loin, cela pourrait-il être entièrement éliminé ?
J’ai ensuite mené une expérience pour voir si je pouvais recréer leurs résultats et, espérons-le, trouver un moyen d’utiliser un meilleur ciblage pour minimiser/éliminer la fraude. De plus, je suis un spécialiste du marketing Internet expérimenté, je peux déjouer un tas de stars de YouTube et cliquer sur les ouvriers agricoles. Eh bien, venez découvrir, non je ne pouvais pas.
Expérience de fraude publicitaire sur Facebook : Snake Oil Social
Le 27 février j’ai créé une simple campagne publicitaire Facebook afin d’augmenter le nombre de Likers sur ma page Snake Oil Social. L’idée est que je garderais le laser de ciblage concentré sur la région de Phoenix qui a exprimé son intérêt pour le marketing Internet et la gestion de la réputation. Théoriquement, le nombre de faux profils devrait être faible, voire inexistant, car la niche n’est pas aussi populaire que Virtual Cat de Veritasium et le ciblage géographique était limité à Phoenix, AZ.
Configuration de la campagne
La campagne consistait en deux publicités :
La première annonce devrait me donner des likers de niche ciblés dans la région de Phoenix. Partant du principe que ces personnes seraient réelles et auraient de vrais amis, la deuxième publicité Sponsored Story apparaîtrait aux amis de ces utilisateurs authentiques. Brillant non ?
Résultats de la campagne publicitaire Facebook
En 7 jours la campagne a généré :
- 26 nouveaux Likers
- 1 clic sur le site Web
- 1 partage de publication
L’un de ces nouveaux Likers n’aimait pas la page le lendemain, donc le net était de 25. Malgré le sentiment paralysant d’abandon dû à la perte du liker aléatoire, j’ai continué.
Pas assez intelligent : de faux likes détectés
Étant donné que ma page suivante est si petite, je peux facilement garder un œil sur ces Likers nouvellement acquis. Ils peuvent être divisés en trois grands groupes :
- Aimants authentiques : 17
- Suspect : 6
- Faux : 3
Les likers authentiques n’étaient que cela. J’ai déterminé l’authenticité en regardant les informations qu’ils partagent publiquement. Un vrai Liker aura des commentaires et des Likes d’autres vrais profils. Un peu de Google kung fu a produit leurs autres profils sociaux. En outre, une recherche d’images Google sur leurs photos de profil ne générerait aucune information contradictoire.
Le deuxième groupe que j’ai classé comme suspect. La raison en est double :
- Ils ont réussi la majorité des tests de profil authentiques, mais n’avaient aucun lien avec le marketing social ou Internet en général
- En moyenne, ils ont aimé 1000 pages ou plus.
Ce groupe est un groupe étrange. Bien qu’ils n’aient pas l’air carrément faux, il y a juste quelque chose qui cloche à leur sujet. Au mieux, ils ne seront pas intéressés par ma page et toute mise à jour se perdra dans le mélange des milliers d’autres mises à jour de pages qu’ils recevraient chaque jour. Je ne les inclut pas dans mon rendement Liker parce que de toute façon je n’en tirerai pas grand-chose. Au contraire, ils vont nuire à ma portée organique.
Les faux profils sont flagrants. Permettez-moi de vous présenter Kelsey Rodriguez de Buckeye Arizona.
Dos Equis doit la présenter comme la femme la plus intéressante puisqu’elle compte 1 987 abonnés. Y a-t-il même 1 987 personnes à Buckeye ?
Kelsey aime beaucoup de choses :
Oui, vous avez bien lu, elle aime 37 244 pages Facebook. Puis je vois une photo qu’elle a partagée qui n’est pas entièrement en anglais.
D’après Google Translate, c’est philippin. Qu’est-ce que je t’avais dit; intéressant en effet. Je doute qu’elle ait appris ça à Verrado High. Ainsi, soit Kelsey est une consommatrice vorace multilingue de pages Facebook, de musique et de sports, soit elle est une employée de la ferme à clics des Philippines.
Avant et après les publicités Facebook
Snake Oil Social avait 23 Likers le jour où cette expérience a commencé. Ils étaient 100% authentiques parce que j’ai lancé une campagne de mendicité et j’ai culpabilisé mes amis pour qu’ils aiment la page. Après une semaine de diffusion de publicités Facebook, j’ai 48 Likers au total dont seulement 81% sont authentiques.
| Nombre total de likes | Vrais fans | Faux likes | % de vrais likes | |
| Avant de | 23 | 23 | 0 | 100% |
| Après | 48 | 39 | 9 | 81% |
| Delta | +25 | +16 | +9 | -20% |
Expérience sur les publicités Facebook
Malgré un ciblage ciblé sur un sujet de niche, les faux Likers m’ont trouvé. Coup de chapeau à Veritasium. Vous êtes sacrément bons pour un groupe de stars de YouTube. La rage jalouse monte… Alors qu’est-ce que cela signifie :
- Les publicités Facebook peuvent générer de nouveaux Likers authentiques
- Les faux likers sont un vrai problème et un ciblage plus important ne les éliminera pas
- Ces Likers faux et suspects auront un impact négatif sur votre portée organique sur Facebook
Gardez à l’esprit qu’il s’agissait d’un très petit test et que les chiffres peuvent varier énormément à cette taille. Peut-être n’ai-je pas eu de chance avec 36% des nouveaux Likers acquis étant des ordures. Votre kilométrage peut varier.
Si vous lancez une campagne de publicités sur Facebook, vous devez tenir compte de cette détérioration. Facebook rapporte le coût par Like à 1,29 $. Lorsque je compense les 9 Likers inutiles, le coût par « vrai » Like monte à 1,97 $. Cela représente une augmentation de 52,71 % du coût par acquisition.
Alors, vaut-il la peine de faire de la publicité sur Facebook ? Je dirais toujours oui mais vous devez comprendre que vous n’obtiendrez pas des Likers 100% authentiques. Et dans l’état actuel des choses, votre portée organique diminuera avec chaque faux Liker ajouté. À long terme, plus vous générez de Likers via les publicités, plus vous serez obligé de payer pour la publicité afin que vos publications soient vues. Certes, Facebook continue de réduire la portée organique. Les marques vont devoir accepter que la publicité sur Facebook ressemble plus à un paiement pour jouer qu’à un meilleur contenu qui bénéficie d’une exposition méritocratique. Vous savez, ce qui a rendu le marketing des médias sociaux intéressant en premier lieu. Mais c’est un sujet pour un autre jour.
Les amis, si vous avez des questions, des commentaires ou si vous avez effectué un test similaire comme celui-ci, veuillez laisser un commentaire ci-dessous.
La publication Facebook Advertising Fraud Experiment est apparue en premier sur Snake Oil Social Media.
